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发布时间：1714386426
大学酒店战略管理白天鹅宾馆论文
酒店业战略管理
课程论文
广州白天鹅宾馆论文
院(系：管理学院专业：酒店管理学号：姓名：
201年月日
上海XX
上海XX大学酒店战略管理白天鹅宾馆论文
内容摘要
酒店的宗旨是关注细节，追求卓越，让每一位顾客享受超值服务。白天鹅酒店的使命是创建世界一流酒店，为民族造就世界品牌。
白天鹅酒店的精神是热情(对顾客主动问候，细致服务，恰到好处﹑进取(我们努力创新服务，不断提升顾客对酒店的满意度、和谐(与同事互相尊重，文明礼貌，和睦相处、奉献(工作不分份内份外，不计个人得失，以店为家.以文化凝聚人心，制度规范行为，信念成就未来为经营理念。
酒店具有很多独特的优势也存在有待改进的问题。社会的不断进步广州经济的发展都为酒店带来很多机会同时酒店也面临着各类的威胁。如何在现有的环境中长胜不败继续发展，不只是白天鹅也是其它酒店必须面对的问题。酒店有必要通过对自身实力及外部环境进行分析解决存在的问题，制定正确的方针政策，理顺内部关系提高员工满意度，并且在创新中发展，推动产品的更新，坚持以市场为导向的原则。
近年来，白天鹅宾馆把经营管理的发展和高科技成果相结合，使宾馆的服务水平紧跟国际酒店发展的潮流。无论您是商务公干，还是旅游度假，在白天鹅宾馆都能感受到居停方便、舒适、自然。
关键词：酒店特色、良性品牌经营、市场导向
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