（一）人口环境 中国有13亿人口、9亿劳动力、7000万企业和个体工商户，如果把全社会每一个细胞都激活，就会使整个经济机体充满生机，进而汇聚成巨大的推动力量。大众创业、万众创新蕴藏着无穷创意和无限财富，是取之不竭的‘金矿’越来越多的人投身于创业事业中，市场需求大，缺口大。发展潜力大。 （二）经济环境 在经济转型的大背景下，随着市场经济繁荣，从要素驱动型经济到创新型经济逐渐成为中国经济行走的方向。有经济转型，才有众创空间。有大众创业发展，才有众创空间的发展。在以实施供给侧结构性改革作为中国经济转型升级主线的背景下，众创空间还承担着去化过剩产能，盘活城市存量不动产，为创新经济发展降低成本的任务。众创空间能在经济结构调整和经济增长方式转变方面，发挥更大的作用。 （三）社会文化环境 在当下社会，一些优秀大学生，白领或企业对于创业的认识越来越清晰，对目标市场非常敏感，他们往往拥有一些优秀的创新想法，前瞻性的眼光和独特的视角苦于没有平台没有资金或者种种局限性的条件所以不能实现自己的想法，而众创空间就是对他们想法的支持和实现。同时，“大众创新，万众创业”以及实现“中国梦”的观念在当下人们的头脑中扎根。互联网的快速传播能力也使得众创空间的发展有一个更为良好的运作方式和增加在人们心中的接受度。 （四）政策环境 2015年，中国政府提出“大众创业、万众创新”，意图通过鼓励创新型经济，加大研发、技术、创新在国民经济体系中的比重，完成经济增长方式转变和经济结构调整。围绕这一核心思路，中国政府采取了一系列的措施： 1.商事制度改革 改注册资本实缴制为认缴登记制。改“先证后照”为“先照后证”。将工商登记前置审批许可改为后置审批许可，仅保留34项前置审批许可项目。改企业年检制为年报公示制。改市场巡查为随机抽查，实现抽查对象和抽查主体“双随机”，进一步规范部门执法，减少执法上的随意性。简化市场主体住所（经营场所）登记手续。推行电子营业执照和全程电子化登记管理。 这一项改革，极大地激发了民间的创业热情，公司注册、兴办的门槛大为降低，客观上形成了众创空间的巨大需求。 2.普惠性税收措施 落实科技企业孵化器、大学科技园、研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等税收优惠政策。对符合条件的众创空间等新型孵化机构适用科技企业孵化器税收优惠政策。按照税制改革方向和要求，对包括天使投资在内的投向种子期、初创期等创新活动的投资，统筹研究相关税收支持政策。 这一系列措施，对投资、兴办创业企业从税收政策上予以了极大的鼓励，对创业企业负担的减轻，盈利能力的加强，都起到了正向积极的作用。客观上增强

了对众创空间需求的持续性。 3.优化资本市场 支持符合条件的创业企业上市或发行票据融资，并鼓励创业企业通过债券市场筹集资金。积极研究尚未盈利的互联网和高新技术企业到创业板发行上市制度。 资本市场的衔接制度的建立，为众创空间自身及其服务企业和个人的未来发展前景，规划了较为明确的路径。给众创空间与资本对接以及未来资本的获利退出模式预留了空间。 （五）竞争优势 杭州的楼友会，它的竞争优势有三： 一、创始资源强大 大量创业导师、投资人加入，楼友会创始人兼CEO李艳萍曾任颐高集团副总裁，负责国家级孵化器——颐高创业园的整体运营；创业导师之一陈轶智，海多投资联合创始人，曾任天涯若比邻网络信息服务公司销售副总裁等，楼友会目前已有三十多位重量级创业导师，。目前楼友会众创空间内入驻企业已超过50家，李艳萍会随时为他们提供深度性的服务，目前80%以上均获得融资。 二、形成联合场地 楼友会以创业咖啡、众创空间、创业投资、创业服务、创业公寓为载体，美食广场为辅助配套，创业者、创业项目、投资人、创业资源为核心建立起的一个创业生态圈。 三、系列化活动 通过举办创业大赛、创业导师讲座、项目路演、创业训练营、合作品牌沙龙、创业沙龙、导师接待日等各类创业活动汇集优秀的创业青年，形成城市开放、分享、创新型创客平台、互联网人才聚集中心。 表3- 1 宏观环境分析之PEST分析

政治P 经济E 1. 政府提出对创新、创业的大力支1. 杭州经济总量很高而且整体经济持 发展健康，具有宽松的经济大环2. 国务院印发《关于建设大众创业境。 万众创新示范基地的实施意见》，2. 城市综合服务功能完善 提出“双创”——“大众创新、3. 杭州被评为城市金融生态一级城万众创新”概念 市，其金融生态环境、民间资本3. 杭州市人民政府印发杭州“创新的信用记录居于国内领先水平。 创业新天堂”行动实施方案 4. 创投服务日臻完善，投资人、投资机构、创业服务机构从业者数量不断提升 社会S 技术T 1. 杭州高校云集，人才素质高，依1. 杭州科技基础较好，电子商务等托高校以及科技园区形成众创空互联网产业发达。 间。 2. 各种智能随身设备如手机、平板2. 杭州创业氛围浓厚，人文环境好电脑的发展使商业信息迅速传有利于创业，信用的重要性得到播，随时随地即可了解 青年认可 3. 互联网+的兴起，极大降低投资人3. 杭州青年对创业持乐观态度 的地域限制 4. 青年普遍具备网络技术等科学基4. 具层面移动互联网、大数据、开础和开放视野，能够快速感知需源软硬件、3D打印等新技术的出求从而激发出创意 现，让大众方便把创意变成产品、 用户也更容易通过社交网络参与到产品创造的各个环节 3.2 微观环境分析 3.2.1 波特五力模型分析 图3- 1波特五力分析模型 新进入者的威胁 —— 有，多为本土竞争 替代品的威胁 —— 无，处于新兴发展阶段 供应商的讨价还价 —— 有，但无威胁

现有竞争者 —— 有，同类众创空间多竞争激烈 购买者的讨价还价 —— 有，但无威胁 众创空间：重点关注创意、协助创业者将新想法做成新产品的平台。门槛更低，为草根创业者提供成长空间。范畴更广，包括创业咖啡这类新型孵化器也包括部分地产、外贸、服装等产业联合办公空间。低成本、便利化、全要素的创业服务社区，聚集各种创新创业资源 现有竞争者 随着众创空间以井喷之势的增长，同质化现象已经逐渐成为了行业的痛点。一方面，同质化现象体现在于众创空间提供的服务类型同质化，比如提供工商注册、企业培训、办公服务等，几乎成为了所有众创空间的“标配”，甚至有些众创空间的商业模式、运营理念都如出一辙。如何可以独树一帜，找到自己特有的运营模式成为众创空间创始人亟待思考的问题。 另一方面，众创空间的核心在于通过一定的机制挖掘到好的项目，但随着“互联网+”时代的到来，很多众创空间吸引到的项目都是一些APP开发或是O2O运营，在项目类型上存在着许多雷同，创新项目并没有那么多，项目的同质化致使很多众创空间缺乏核心竞争力。 同质化现象将成为众创空间从“量变”到“质变”的一个重要转折点，在蜂拥而至的众创空间中，只有做到去同质化才能经受的住市场的洗礼，不被市场淘汰。 3.2.2 SWOT分析 表3- 2 SWOT分析表 外部机遇:Opportunities 外部挑战:Threats 1）政府提出对创新、创业外部因素 1)众创空间提供的服务的大力支持，同时会给一 类型同质化 些优惠政策 2)短期内众创空间遍地2）地方政府积极响应国务内部因素 开花，一哄而上的众创空院的号召和指导，出台相间中不乏存在一些跟风应的扶持政策予以落实，者希望借政策的春风投推波助澜加速众创空间的机获利 发展 3)国务院针对大众创业、万众创新以及众创空间颁布多项政策 机遇——优势:SO 优势:Strengths 挑战——优势:ST 在政府的大力支持下，楼1) 联合产业模式，以创面对众创空间的兴起， 友会利用自身雄厚的创业业咖啡、众创空间、创业楼友会充分利用自身社资源（资金、人脉等），投资、创业服务、创业公会资源拓展楼友会创客将多种创客空间模式相结寓为载体，美食广场为辅服务半径，开设多种创客合，打造出了有自己特色助配套，建立创业生态圈 活动，项目团队可以通过的复合型创客空间，“咖2) 雄厚创业资源，重量网上预约活动、导师等，啡吧”“公寓”等作为一级导师、投资人，为入驻线上线下结合，打造团种媒介，把楼友会变成一项目团队提供深度服务 队、项目、导师等资源的

3) 比传统意义上的孵化个三维的、立体的、系统一体化。同时楼友会可以器门槛更低、更方便为草的空间来推广，形成服务通过线上的影响力，推动根创业者提供成长和服创意前期工程的创业生态线下活动的开展，用线上务的平台 圈，重视和挖掘初创企业、的功能服务线下，全面提草根创业者的需求。 升楼友会的服务质量。面 对更多的良莠不齐团队的入驻，细化业务方向，将是楼友会的发展趋势。 劣势:Weaknesses 机遇——劣势:WO 劣势——挑战:WT 1)门槛低，入驻项目前期在众创空间如沐春雨般蜂由于门槛低，将带来许多投资收益风险高 拥增长的时代，将引起越风险因素，大量的众创空2)入驻项目涉及各种方来越多的人质疑众创空间间的形成将导致社会盲面，涉及面较广，针对性的可行性、必要性，但是从形成对创新创业产业不强，自身特色不突出 在国家倡导和社会经济的的不利发展趋势，随着楼3）盈利模式不清晰 驱动下，众创空间是必然友会的不断成功，摸索出如何凸显自身资源优势， 趋势的情况下，如何可以一套属于自身的可以长三四线城市的众创空间，独树一帜，找到自己特有远发展的盈利模式，发展缺乏具体的战略规划，不的运营模式显得尤为重自身理念，形成足以在众同的众创空间如何凸显要。楼友会可以利用自身多众创空间中脱颖而出自身资源优势，面向不同强大的创客资源，将多种的空间特色，面对伪项目的人群创业需求，进而实创客模式结合，形成一个或是配置不合理的团队，现各自的错位发展， 完整的创业生态圈，并在及时进行培训、修正，以 全国内形成完整的创客空到达资源配置最大化，大间产业链，从而增强综合大提高楼友会效率。 实力。 3.3发展趋势 一、从产业上看，目前我国众创空间的客户多聚焦服务业，面向消费领域、互联网O2O、服务领域，在带动传统产业升级、制造业、高新技术方面涉及较少，导致众创空间缺乏核心竞争力及可持续发展力。而国外众创空间已经发展较为完善，主要呈现以下特点：聚焦颠覆式创意及技术、瞄准未来新兴产业、大企业、高校和天使投资深度参与，而这正是我国众创空间发展的短板以及长期发展的方向； 二、从服务上看，目前国内众创空间仅提供基础的办公服务，人性化、专业化服务少之又少。笔者看来，众创办公空间的物业服务只是基础，创业群体是否能够在空间内畅快交流、分享、互动互助，能否让志趣相投的人产生链接，碰撞出火花是未来发展的关键。空间内创业企业既可以同业共创，也可以异业叠加。这样的众创空间将成为一个社群，是众创空间的高级形式，而不是初创企业的合租。 三、从环境来看，1、现在社会环境比以前更加宽容，创业氛围更好，创业服务机构也会有越来越多的形态出现；2、创业领域的投资会越来越多，会进一步促进创业人员和创业服务机构的增多；3、未来政府的“制度红利”比“人口

红利”要更大，创业将会成为更多的人的选择；4、未来的创业服务机构会越来越多，但所有的事情不会像现在这么热，商业最后还是会回归本质，供的是什么服务，对用户来说是否有价值；5、在中国地产界，在毛大庆等明星效应的带动下，可能会在短期内有大量的人和资本涌入这一领域，争做中国版WeWork，甚至吹起一个泡沫。但对草根创业者来说，这可能并不是一件坏事。

中国众创空间宏观、微观环境分析