世博园区现场，一位老先生突然昏倒，身边没有陪同人员。

志愿者和现场的其他观众如何解决问题并帮助了他。

角色：老先生，两名志愿者，两名观众（或自由发挥调配）

一外国友人参观世博展馆期间遭窃，丢失了护照和证件，他很生气也很着急。

志愿者如何引导他并帮助他找到相关负责单位。

角色：外国友人，两名志愿者，相关单位负责人，路人（或自由发挥调配）

在世博会的新闻发布会现场，有不良观众混入，捣乱现场。

现场志愿者和发言人如何面对并缓解困境。

角色：捣乱者，发言人，保安，记者，志愿者（或自由发挥调配）

一孕妇参观期间身体不适，急需大夫。但园区医疗站很远，碰巧观众中有一妇科医生。

志愿者如何找到医生并且得到他的帮助，及时缓解了孕妇的困境。

角色：孕妇，孕妇的家人，大夫，志愿者，路人（或自由发挥调配）

一名患有老年健忘症的老人，在和家人参观园区途中走散。

志愿者如何帮助他找到家人。

角色：老人，志愿者，老人家人，路人，广播站人员（或自由发挥调配）

一名贪玩的小孩，在和家人参观园区途中走散，哭闹不止。

志愿者如何帮助他找到家人，并安慰他让他安心。

角色：小孩，志愿者，小孩家人，路人，广播站人员（或自由发挥调配）

因为服务出色，有一对国外夫妻想要给于工作站志愿者小费。

志愿者如何谢绝他，并最后与他们合影留念。

角色：国外友人两人，志愿者两人，拍照的路人（或自由发挥调配）

在活动期间，有国际巨星出现，现场次序混乱。一名志愿者很渴望能得到他的签名。

其他志愿者如何劝服他，并且一起完成现场的至于保障工作。

角色：国际巨星，观众影迷，影迷志愿者，劝说的志愿者两名（或自由发挥调配）

在指导大家购票期间，遇到了贩卖门票的黄牛。

志愿者如何劝服市民不非法购票，并与相关负责单位一起将他绳之于法。

角色：黄牛，志愿者，普通观众，相关单位负责人（或自由发挥调配）

在大家依次排队参观中，有两名游客因排队问题与他人发生口角并有大打出手的趋势。

志愿者如何劝服他们并缓解问题。

角色：两名普通观众，两名吵架者，志愿者（或自由发挥调配）

面试情景模拟题参考