星级酒店VIP接待策划书DOC

发布时间：

星级酒店VIP接待策划书DOC
星级酒店VIP接待策划书

目录
一、*****的客源市场………………………………………………………………3二、为什么设立VIP…………………………………………………………………4三、谁是*****VIP…………………………………………………………………5四、*****VIP的等级……………………………………………………………6五、VIP接待总流程………………………………………………………………7六、各级别VIP接待程序、标准…………………………………………………8七、*****VIP接待表格…………………………………………………………39八、（附件）CIP…………………………………………………………………42
1/37

星级酒店VIP接待策划书DOC

一、*****的客源市场
政治金经济
场
社会文化

旅游
鼎国
面向公务市场、餐饮市场、旅游市四星级酒店大
酒店2/37
际
星级酒店VIP接待策划书DOC

二、为什么设立VIP？
VIP英语VeryImportantPerson的简称，意为非常重要的客人
谁是VIP？
四星级酒店的客人是不是VIP?
我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP！
VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧
VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集中体现！
3/37

星级酒店VIP接待策划书DOC

推荐内容

相关推荐