陕西省城镇职工基本养老保险网上服务信息系统操作手册样本

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陕西省城乡职工基本养老保险
网上服务信息系统


操 作 手 册




07月
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第1章 系统简介 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 第2章 安装环境 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1系统运营需求： ............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.2登陆准备： ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.3证书安装： ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 第3章 使用阐明 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1 系统登陆 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.2 单位管理 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.2.1 单位基本信息变更 ................................................................................ 错误!未定义书签。 3.3 个人管理 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.3.1 个人新参保登记 .................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2 个人信息变更申报 ................................................................................ 错误!未定义书签。 3.3.3 个人停保申报 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 3.3.4 个人续保申报 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 3.4年度申报 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.4.1年度工资申报 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.5数据申报 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.5.1 数据申报 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.5.2 申报审核查询 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 3.5.3 预约登记 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 3.5.4 我预约 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.5.5 缴费预核定查询 .................................................................................... 错误!未定义书签。


第1章 系统简介
《网上服务信息系统》通过计算机和互联网之间通讯技术，来实现用人单位养老保险参保信息管理以及与养老保险经办机构（如下简称“经办机构”）之间数据传递，保证了用人单位参保信息安全、精确、迅速传播给经办机构；经办机构在审批完公司上报参保信息后，能在24小时内精确、及时、自动更新至用人单位网上服务信息系统。

《网上服务信息系统》以其操作简便、便捷、使用成熟、通用性强等特点，获得了公司和经办机构承认，并在诸多省、市得到了广泛应用。

《网上服务信息系统》系统重要涉及单位管理、个人管理、年度申报、数据申报、记录查询、系统管理等功能。公司经办人员使用该系统，通过浏览器进行业务操作，将参保信息以及人员移动数据向经办机构申报，经办机构审核后再反馈给公司，显示在网上服务信息系统系统。使经办机构和用人单位紧密结合在一起，减少了公司和经办机构劳动强度，提高了工作效率。

第2章 安装环境
2.1系统运营需求：
硬件环境
A. PIII1.2解决器（推荐P IV或者更高档CPU）； B. 512MB内存（推荐1GB或更大容量）；
C. 700M空闲硬盘空间（推荐1.0G以上空闲硬盘空间）；

D. VGA或分辩率更高监视器； E. CD-ROM；
F. Microsoft鼠标或兼容定点设备； 以上设备保证可靠连接并加载其驱动程序。

软件环境
1、 安装Windows /XP操作系统，推荐使用Windows XP操作系统； 2、 确认计算机已经连接互联网；
3、登陆网上服务信息系统网址：
2.2登陆准备：

拟定计算机符合上述硬件、软件安装环境规定，并关闭其他所有应用程序。


2.3证书安装：
依次安装公用证书1、公用证书2，安装密码为888888。 安装完毕后，在浏览器中登录地址
登录中如果IE浏览器是7.0或8.0时会浮现下列错误。




在该状况下，请点击继续浏览此网站。则会进入网上服务信息系统登录页面。

网上服务信息系统顾客名、密码，须在经办机构订立承诺书时获取。 登陆后，请及时修改自己密码，以保证信息安全。

第3章 使用阐明
3.1 系统登陆
顾客名及密码都对的时，会浮现如下主页面



3.2 单位管理
3.2.1 单位基本信息变更
3.2.1.1 页面布局


单位管理打开页面



单位基本信息变更页面




3.2.1.2 功能阐明
“单位基本信息变更”功能可以查看或者修改单位基本信息。在服务平台修改信息后，用人单位须携带关于变更资料、变更表格到经办机构进行审核。
3.2.1.3 操作环节
1、选取系统左边菜单项“单位基本信息变更”，打开单位基本信息修改页面，对需要修改单位信息进行修改，修改完毕后，点击左下角‘拟定’进行保存，此时会浮现“单位基本信息修改成功”字样，如下图。


单位基本信息修改成功提示页面
2、注意：用人单位经办人员在完毕单位基本信息变更修改并保存成功后，修改信息会由网上服务信息系统自动发至经办机构，不用在数据申报处进行数据上报操作。因此此处用人单位经办人员在操作时不能大意。
3、用人单位经办人员修改完单位基本信息后，需要携带经办机构规定纸质报表或有关资料到经办机构进行审核。每变更一次就必要审核一次，前次审核通过后，
才干进行下次变更操作。

3.2.1.4 错误提示
错误提示 请录入必填项

错误解决
提示顾客有必要录入必填空项要填写完毕
3.2.1.5 注意事项
1、带*是必填项。系统有规定格式（如日期YYYY-MM-DD），需严格按照格式填写。否则，系统校验不会通过。
2、申报后还没有同步申报成果时，不能再次进行单位基本信息变更。





3.3 个人管理

3.3.1 个人新参保登记
3.3.1.1 页面布局




3.3.1.2 功能阐明
对新参保人员基本信息进行登记和记录。用人单位经办人员完毕新参保人员基本信息录入，并进行数据申报后，打印出相应参保月份《陕西省城乡公司职工参加基本养老保险人员状况表》。
3.3.1.3 操作环节
1、单击系统上面菜单项“个人管理”中“个人新参保登记”’，将浮现人员参保预登记页面。
2、在公民身份证号码输入框中输入有效公民身份号码，点击按钮，将浮现人员参保信息录入页面；如果输入公民身份证号码已经参保，则会显示此人员已经在XX经办机构参保登记提示信息，如果输入身份证号码错误则会显示身份证号码错误提示。如下图：



3、 在人员参保信息录入页面输入参保人员基本信息，带*号项为必填项，不带*号项也应尽量填写。在输入新增人员身份证号码时，点击查询按钮，进入个人新参保登记基本信息录入页面，如下图：输入人员参保日期，此时参加工作日期、指数开始计算时间、建账日期自动产生并与参保日期一致，普通状况下这四个日期是一致，为新参保人员初次缴纳养老保险费月份。依次录入新参保人员其她信息，点击拟定后，此人员在网上服务信息系统新增成功。











4、人员新参保成功后，在数据申报处可以看到如下页面。点击数据上报，则新参保人员信息就上传至经办机构。


5、如果人员参保信息填写有误，在数据未上报状况下可以在数据申报处进行修改，第一步：点击详细信息。


第二步：点击需要修改新参保人员身份证号码进入基本信息修改页面，如下图： 可以在此处修改后保存。




6、如果用人单位在新增参保人员时候操作错误，在未进行数据上报状况下，也可以在数据申报处进行撤销。如下图：使用图中功能完毕。


3.3.1.4 错误提示
错误提示 请录入必填项
错误解决
提示顾客有必要录入空项要填写完毕



3.3.1.5 注意事项
1、输入公民身份号码必要对的，否则系统依照详细因素进行信息提示。 2、在整个系统中输入框背面有*号为必填项，忘掉输入时，系统会进行相应提示。
3.3.2 个人信息变更申报


3.3.2.1页面布局

3.3.2.2功能阐明
对参保人员参保信息进行变更。分为基本信息变更和重要信息变更。 1、基本信息变更内容涉及：出生日期、文化限度、性别、民族、婚姻状况、个人身份、户口性质、用工形式、联系电话、邮政编码、电子邮箱、所属分支机构、 居住地址、户口地址等项。
2、重要信息变更涉及：姓名、身份证号码、参加工作日期。
3、当参保人员信息发生变更时，在个人信息变更申报功能中进行信息变更，并数据申报功能中上报。然后持有关资料到经办机构进行审核。
3.3.2.3 操作环节
1、单击系统上面菜单项“个人管理”选取左边“个人信息变更申报”，进入人员基本信息变更页面，可以输入有效个人身份证后，点击修改人员信息操作。也可以直接点击或者按钮进入需要浮现用人单位所
有人员，在此页面上可以选取需要修改人员信息。
2、进入页面对此人信息进行修改，修改完毕后点击该页面右下角修改成功系统会给出成功提示。

3.3.2.4：错误提示
按钮，错误提示 请录入必填项
错误解决
提示顾客有必要录入空项要填写完毕
3.3.2.5：注意事项


重要信息（如公民身份号码、姓名和参加工作日期等）只容许在网上服务信息系统修改一次，如果再次修改其她内容，则应当携带资料到经办机构办理。


3.3.3 个人停保申报
3.3.3.1 页面布局












3.3.3.2 功能阐明
职工因入伍、入学、辞退除名、劳改劳教、中断合同等因素与单位中断工作关系，停止缴纳保险费时，单位应在网上服务信息系统把需要暂停缴费人员进行停保申报操作后，再在数据申报处进行数据上报。然后持关于资料到经办机构办理停保审核手续。
3.3.3.3 操作环节
1、
单击系统上面菜单项“个人管理”选取左边“个人停保申报”进入参保人员暂停缴费查询页面，输入有效个人身份证号码，选取暂停缴费因素，此处用人单位经办人要特别注意，暂停缴费日期为参保人员暂停缴费时间，请按照参保人员停保月份对的填写。如果不进行修改，则此默认操作当天日期。 2、 在查询人员信息处输入需要停保人员信息后，点击息可以查询到人员。
按钮依照录入信
3、
在停保页面，暂停缴费日期修改对的后，将需要暂停缴费人员由左边选取到右边，点击左下角“拟定”按钮，系统会给出成功提示。
4、
人员停保申报操作成功后，在数据申报功能可以看到如下图：在数据未上报前，此处可以进行个人停保申报操作撤销。
缺图

3.3.3.4 错误提示
错误提示 请录入必填项
错误解决
暂停缴费日期不能不不大于当前日期
3.3.3.5 注意事项
1、
如果公司人员过多，可以在上面查询人员信息项中输入个人相应信息后，点击查询按纽查询到相应人员信息。 2、 暂停缴费日期为暂停人员停止缴费月份。


3.3.4 个人续保申报
3.3.4.1 页面布局









3.3.4.2 功能阐明
当停保人员后被单位恢复缴纳养老保险费时，用人单位应在网上服务信息系统进行个人续保申报，并进行数据上报。然后在网上服务信息系统打印《参保人员增减变化表》，到经办机构办理续保审核。

3.3.4.3 操作环节
1、单击系统上面菜单项“个人管理”选取左边“个人续保申报”进入人员恢复缴费查询页面，选取续保因素，点击 人员信息。
2、把续保日期修改为续保人员重新开始缴费日期，此处用人单位经办人要特别注意，续保日期为参保人员恢复缴费时间，请按照参保人员续保月份对的填写。如果不进行修改，则此默认操作当天日期。将左边需要恢复缴费人员选取到右边，点击拟定按钮后，系统会给出成功提示。
3、人员续保申报操作成功后，在数据申报功能可以看到如下图：在数据未上报前，此处可以进行个人续保申报操作撤销。
按钮，浮现可以进行续保操作
3.3.4.4 错误提示
错误提示


错误解决

3.3.4.5 注意事项

1、续保日期为续保人员重新恢复缴费日期。
2、修改内容与其参加缴费险种在业务逻辑上不符合正常规则时，系统将自动提示相应信息。





3.4年度申报 3.4.1年度工资申报
3.4.1.1 页面布局




3.4.1.2 功能阐明

上报参保人员缴费基数信息，经办机构以此进行缴费核定，计算用人单位应缴费状况。年度工资申报功能可以直接在网上服务信息系统进行录入（合用于人员较少用人单位），也可以通过下载人员花名册并修改职工基数，再导入网上服务信息系统（合用于人员较多用人单位）。

3.4.1.3 操作环节
用人单位年度年度工资申报环节：
1、单击系统上面菜单项“年度申报”选取左边“年度工资申报”进入页面， 点击人员花名册导出。如下图


2、点击文献下载框中保存按钮，将人员花名册保存后打开，按照表格中各项内容如实填写，不得随意变更电子表格格式、字体以及个人编号、身份证号、姓名。否则，将无法导入。


3、将完毕表格保存后导入网上服务信息系统，在年度工资申报中点击浏览，上传人员花名册，点击导入，直至浮现个人年度工资申报成功提示。






4、此处需要特别注意是：网上服务信息系统年度工资申报成功后不需要在数据申报处进行数据上报，显示“个人年度工资申报成功提示”后，表达工资申报信息已经上传至经办机构。用人单位需做年审预约，并按预约时间携带关于资料到经办机构办理年审手续。

新参保人员缴费基数申报：
1、用人单位既可在此对每年一次年审缴费基数进行申报，也可对寻常新参保人员基数进行申报。申报新参保人员缴费基数，必要先对新参保人员进行数据上报，并在经办机构审核通过后，方可在此操作。
2、在年度工资申报页面点击“录入”，浮现如下页面：已新参保人员姓名为“测试25”为例，在其个人编号前小方框中打上对勾，在工资录入框中填写申报缴费基数，点击下一步，浮现“测试25”缴费基数申报信息，然后点击拟定，浮现个人年度工资申报成功提示字样，如下图示。









3.4.1.4 错误提示
错误提示 请录入必填项

错误解决
提示顾客有必要录入空项要填写完毕
3.4.1.5 注意事项
此项功能不需要在数据申报处进行申报，基数录入成功或者使用表格导入成功后直接上报至经办机构，浮现“个人年度工资申报成功提示”后不能再在网上服务信息系统进行修改。


3.5数据申报 3.5.1 数据申报
3.5.1.1 页面布局



3.5.1.2 功能阐明
1、用人单位使用个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人续保申报功能，需在数据申报功能点击“数据上报”之后，数据才干上报至经办机构。
2、新参保人员在数据未上报时，可以在本功能重复修改参保人员信息。 3、个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人续保申报未用此功能上报数据前，均可以在此进行撤销。
4、新增人员需要上报至经办机构纸质表格《陕西省城乡公司职工参加基本养老保险人员状况表》、《陕西省城乡公司职工基本养老保险缴费人员增减变化状况表》（网上服务信息系统暂不支持对“增长月缴费工资”、“减少月缴费工资”栏数据输出）可以在输入相应月份后进行打印。

3.5.1.3操作环节
1、打开“数据申报”，选取“数据申报”功能，系统会显示网上服务信息系统申报页面，上方显示单位名称、打印日期以及相应表格。
其中，“增减变动打印”为《陕西省城乡公司职工基本养老保险缴费人员增减变化状况表》，“新增人员打印”为《陕西省城乡公司职工参加基本养老保险人员状况表》。打印日期为需打印表格相应月份，打印日期格式为yyyyMM。
第一步：输入打印日期：例如02：

第二步：点击“新增人员打印”，浮现页面：


第三步：拟定《陕西省城乡公司职工参加基本养老保险人员状况表》中内容对的后，点击打印。
《陕西省城乡公司职工基本养老保险缴费人员增减变化状况表》打印同以上环节。
2、数据申报功能页面下方反映用人单位本期所做所有异动信息（按新参保、续保、停保等类别汇总显示），点击“详细信息”可查看详细异动记录，点击“”
可取消个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人续保申报未上报操作。对拟上报数据确认无误后，通过页面上方“数据上报”按钮上传到经办机构，系统会提示“数据上报成功”。


3.5.1.4 错误提示

错误提示 请录入必填项
错误解决


3.5.1.5 注意事项
1、打印功能仅在数据上报经办机构后才干使用。

2、数据上报中打印功能可以重复使用，打印一次后，需要点击页面刷新功能才干再次打印。
3.5.2 申报审核查询
3.5.2.1 页面布局

3.5.2.2 功能阐明
用人单位上报数据后，经办机构需要对数据进行审核解决。用人单位可以通过本功能进行查询审核成果。
3.5.2.3 操作环节
1、打开数据申报，选取“审核信息查询”，打开审核成果信息查询页面。 2、通过相应费所属期、审核状态可查询不同步间异动信息。 3、通过点击异动信息列表背面“详细信息”可查看详细成果。



3.5.2.4 错误提示
错误提示


错误解决

3.5.2.5 注意事项
无
3.5.3 预约登记
3.5.3.1页面布局





3.5.3.2功能阐明
用人单位可依照经办机构工作安排，通过网上服务信息系统预约前去经办机构办理时间。

3.5.3.3 操作环节
1、选取预约类型，年审预约或者经办预约。如下图

2、填写用人单位经办人员姓名和联系电话。 3、点击预约，浮现下图，浮现预约成功提示。




4、通过“我预约”功能打印预约回执。
3.5.3.4 错误提示
错误提示 无

错误解决 无
3.5.3.5 注意事项
如果用人单位未按照预约时间前去经办机构办理，将无法再次预约。

3.5.4 我预约
3.5.4.1 页面布局

3.5.4.2 功能阐明
查看和打印预约状况。

3.5.4.3 操作环节
1、在我预约中选中用人单位预约记录，点击打印。

2、用人单位持打印预约回执到经办机构办理。
3、预约回执分为两种类型，公司办理年审业务使用年审预约，公司办理其她业务使用经办预约（预约功能需依照经办机构工作安排操作）。



3.5.4.4 错误提示
错误提示


错误解决

3.5.4.5 注意事项 无
3.5.5 缴费预核定查询
3.5.5.1 页面布局




3.5.5.2 功能阐明
查询用人单位某月缴费职工人数、缴费基数明细及汇总状况。
3.5.5.3 操作环节
1、查询按钮：在查询日期中输入要查询相应日期 2、点击查询按钮
3.5.5.4 错误提示
错误提示


错误解决

3.5.5.5 注意事项
查询日期格式为yyyyMM。


陕西省城镇职工基本养老保险网上服务信息系统操作手册样本

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