矛盾纠纷排查化解工作总结

县人大常委会办公室

2010年上半年矛盾纠纷排查化解

工作小结

按照县综治委的安排部署～县人大常委会结合实际情况～通过强化领导、精心组织～狠抓落实～积极化解各类矛盾～认真开展信访工作～已完成了阶段性的工作。1,6月～县人大常委会代表联络和信访办共接待群众来信18次～来访5次～其中已向有关部门和单位交办18次。目前～没有一起群体上访～为县域经济的发展创造了一个宽松的环境。现将有关工作情况总结如下:

一、强化领导～明确分工责任。在信访工作的开展过程中～把集中矛盾纠纷排查调处活动摆上重要的议事日程～县人大常委会办公室及时召开会议～为了认真贯彻落实中央、省、地关于全面深入排查化解矛盾纠纷～切实做好当前维护社会稳定工作创造良好社会环境～代表联络和信访工作委员会发挥了职能作用～按照《信访条例》的有关规定～制定切实可行的工作措施～并指派专人～负责矛盾纠纷的排查调处活动～确保开展矛盾纠纷排查调处活动落到实处。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题～认真做好梳理分类～达到底数清、情况明～研究出有效的解决措施和方法。认真执行“谁主管～谁负责”、一把手是第一责任人的原则～一级抓一级～一级对一级负责。坚持“分级管理～责任到人”的原则～把信访工作摆在突出位置来～成

了全方位开展信访工作的良好氛围。

热情招待来访群众～按程序依法督办～特别是对涉及到群众利益的各种诉求～区别情况～认真加以解决～维护了群众的合法利益～保证了一方社会的安定～半年来～共受理群众来信 18件～交办18件～已办结15件～办结率83,～接待来访群众 23人,次,。同时～健全和完善重大矛盾纠纷督查督办和交办制度～有效防止了矛盾的激化和群体性上访事件～发挥了维护社会稳定第一道防线的作用。

二、精心组织～认真全面排查隐患。半年来～根据县综治委的统一安排～在职责范围内进行了广泛细致地排查工作～做到底数清楚～有的放失～同时通过接访方式进行排查～把重要信访及群体性事件作为排查的重点～对排查出来的问题～及时进行汇总～全面掌握了矛盾纠纷和信访不稳定因素。努力清除工作隐患。全员发动～普遍排查。组织机关干部～查找问题～对问题进行梳理、汇总～并采取了应对措施～进行了稳妥处理～为信访工作创造了良好的工作基础。在普遍排查的基础上～实行动态管理～随时掌握和了解信访的工作情况。

三、突出重点～切实维护群众利益。县人大常委会在信访工作中～坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务～利用法制宣传月等多种形式广泛深入开展《人大工委工作条例》、《信访条例》等法规政策的宣传～教育群众通过正当渠道反映诉求～有效防范简单问题复杂化、局部问题扩大化～

尽量降低解决问题的难度～使群众依法有序上访～依法维护自己合法权益。“三到位”:一是时限要求到位。群众性上访反映的问题～承办人要在一周之内反馈调查处理结果～如反映的问题是复杂～一时难以解决的～须在一月内与上访群众取得联系～并告之处理情况。二是制度制定到位。我们在原有信访工作各项规章制度的基础上～进一步的完善并严格执行～通过加强制度建设～增强了工作的透明度～提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度～落实工作责任制～真正做到信访工作有人抓～问题有人办～矛盾有人处理。“两个突出”:一是在在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字～带着爱民的感情做好群众上访的接待工作～决不回避矛盾～推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字～处理群体上访问题时～如果方法稍有不慎～便会造成负面影响。因此～我们通过耐心、细致的工作～针对不同情况～扩宽与群众沟通的渠道～应对上访问题～积极稳妥解决实际困难。

四、积极预防～提高信访工作能力。及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性信息～才能掌握信访工作的主动权。为此～我们积极加强信访工作的信息网络建设～确保信息畅通、反应迅速、内容准确。强化对信访工作人员的的管理培训～切实提高信访工作人员应对突发事件的快速反应能力～做到早发现、早报告、早控制。转变工作作风～抢抓工作主动～化解各种不稳定因素。

总之～在今后的工作中～我们将紧紧围绕县委中心工作～在县委、县政府的正确领导下～克服缺点、扎实工作～把加强信访工作～化解群众矛盾～维护社会稳定工作～当做县上的一项长期工作～重中之重来抓～保证县委确定的各项目标顺利实现。

矛盾纠纷排查化解工作总结