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银行金库中心工作总结

　　篇一：银行金库工作总结
　　农业银行年度运营管理工作总结我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真
　　贯彻落实年初工作会议精神，围绕三大集中，加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集
　　中对账工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强
　　化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正
　　落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳
　　健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况总结如下：
　　一、工作目标完成情况
　　（一）后台中心建设取得突破性进展。截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集
　　中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，
　　降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜
　　业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
　　（二）现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通
　　过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式atm机实现了集中加
　　钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜面
　　人员减负作用显著，切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。
　　（三）运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、
　　风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职
　　考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等
　　制度。二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监
　　管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加
　　培训。
　　（四）运营操作风险管理水平持续提升。市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查，
　　尽职检查频率达到100%；组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理
　　等专项检查。实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。
　　二、主要工作措施
　　（一）大力推进三大集中建设，后台集中成效逐步显现。20XX年，我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策，认真贯彻执行省分行的战略
　　部署，投入大量的人力、财力和物力，为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大
　　量的尝试和富有成效的工作。
　　1、现金中心按
　　照标准化、规范化、程序化的模式进行建设，凸显我行现金管理先进化。20XX年，我行
　　运营管理部门通过不断完善制度、规范管理，加强培训、提高风险防范意识等措施，确保了
　　集中配送现金的安全运营。截止11月末，累计为全辖支行业务库、营业机构配送现金达到63.31亿元，不仅方便了网点，提高了效率，也有力地提升了竞争力和风险控制能力。
　　根据总行现金配送调拨业务流程，我行结合实际，修订了《现金集中配送调缴业务操作流程》
　　和《现金调缴业务差错考核办法》，以完善的制度和规范的操作为保障，确保现金配送安全运
　　行，并取得显著成效。为使操作人员熟练掌握现金调缴业务操作流程、合规操作，我行对辖
　　内运营主管及现金管理人员进行了业务操作培训，并通过他们实现对前台人员的再培训，使
　　前台人员在熟练掌握现金调缴业务流程及操作要求的同时，牢固树立合规创造价值，违规就
　　是风险的意识，保证现金配送安全。在现金运营过程中，为了最大限度地降低风险，保证现
　　金配送万无一失，运营管理部门对营业网点的日现金收付量、尾箱数量进行全面细致调查，
　　实行主出纳制，推行卡封袋，有效压缩尾箱，从而使每个营业网点的现金尾箱由原来的4、5
　　个压缩到现在的2、3个。现金的集中清分和集中配在运营工作规范化管理、现金安全、柜面
　　人员减负等方面发挥作用比较明显，深受基层网点和柜员的欢迎。
　　2、全面推进银企对账集中，对账工作日趋规范化，风险防控更加有力化。在20XX年2
　　月，我行全面实行了对账外包，通过对账集中管理和对账外包，全行对账直接参与人员减少
　　6人，实现了对账工作与营业机构的物理剥离，有效缓解了基层网点对账人员不足、岗位制
　　约不到位和对账质量不高的问题。一是领导重视，加强管理，考核落实。今年以来，我行把
　　做好对账工作、提高银企集中对账率作为强化内控、提高运营精细化管理的一项重要内容来
　　抓，在年初出台的《运营主管考核办法》中，把对帐管理纳入到运营主管的业务管理考核项目内，要求重点账户对账
　　单收回率达到100%、普通账户对账单收回率从96%逐步提高到100%，并对银企对账工作实行
　　按月考核、按月排名，从而激发了辖属网点运营主管做好对账工作的积极性。二是落实职责，
　　内外配合，分工明确。我行各网点把对账工作分解到有关人员，密切配合外包单位，采用上
　　门核对、电话联系、手把手教会企业网银对账人员对账等方式，督促开户单位及时对账。同
　　时，从基础、源头抓起，要求客户提供正确的对账地址、联系方式，以降低退信率。对于第
　　三方（邮政
　　部门）投递准确率不高、经常遭遇退信的，相关网点逐户分析原因，及时调整对账方式；
　　对于长期不动户、零余额户、久不使用的纳税户等影响对帐进度的帐户，各网点积极予以清
　　理，对提高银企对账率起到了很大作用。三是提早部署，准备充分，序时推进。从次月初账单产生起，我行就对全行的账单进行认真疏理，要求各网点及时落实提前完
　　成对账任务，以防客户出现异常情况，留取足够的对账时间。同时，要求辖属网点序时完成
　　对账进度，对月度、季度重点账户先落实核对，并在次月20日前完成对账；对账方式为上门、
　　网银的，要求网点在次月25日前完成对账；对账方式为第三方的，根据市分行下发的清单，
　　要求网点逐户分析原因，补制账单及早完成对账。此外，我行还定期下发未对账清单进行督
　　办，从而确保了全行在对账考核期内全面完成对账任务。
　　3、集中作业成功上线，对减轻网点负担、加强风险控制、提高客户服务水平效果明显化。20XX年6月，我行集中作业中心上线1个网点，正式对外营业，
　　营业首日共办理各项业务89笔，标志着我行经过前期准备，成功实现了集中作业中心的上线
　　运行，成为全省农行系统第2家实现集中作业中心成功上线的市地分行。一是我行领导高度
　　重视内控管理暨运营体系建设，多次召开专题行长办公会议，研究运营体系建设。成立了遂
　　宁市分行集中作业平台领导小组，制定了《集中作业平台推广实施方案》，明确各部门职责，
　　确保全行上下统一思想，步调一致，共同完成项目上线的准备工作。同时，制定了《集中作
　　业平台上线投产工作任务安排表》，明确了推广时间、工作计划、工作重点和注意事项。切实
　　要求将每一个时段的每一项工作，每一个指令都落实到位，明确到人，确保全行上线准备工
　　作万无一失。二是为解决作业中心办公场地问题，我行本着早准备，早行动的态度，及早落
　　实了后台办公场地，组织装修队伍进行装修改造、规划，同时，落实办公设备，保证系统硬
　　件设备符合要求，在最短时间内确保项目启动所需pc机、终端、打印机、扫描仪、电话、服
　　务器等资源在第一时间内到位。在网络调试阶段，我行克服困难、加班加点布设线路，保障
　　作业中心网络、供电等正常运行，有力地保证了系统上线后的集中作业影像数据传输需求。
　　三是我行采取走出去与请进来的模式，于今年3月9日派遣5名业务骨干到凉山参加省行举
　　办的集中作业平台师资培训班，对集中作业平台的公共应用、账户、支票、汇兑等模块业务
　　进行了系统的学习。在对营业机构业务培训期间，为保证业务培训质量，篇二：银行安全保
　　卫工作年度总结20xx年，我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神,在区分
　　行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主，
　　综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍
　　建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防
　　范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发
　　展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
　　一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防
　　范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜
　　于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多
　　么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、
　　去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
　　我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会
　　等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高
　　防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认
　　真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对
　　我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的
　　操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监
　　控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了
　　全员安全防范的能力。
　　二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我
　　行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所
　　有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩
　　固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业
　　场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器
　　械，对3个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控
　　录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有
　　网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做
　　好安全保卫工作打下了坚实基矗在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并
　　建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各
　　种物防、技防设施的正常运行。三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目
　　的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。我行根据总分行下发的《中国×××银行安
　　全保卫工作暂行规定》、《中国×××银行安全保卫岗位操作规程(试行)》、《中国×××银行
　　经济***管理暂行规定》、《中国×××银行守护押运枪支管理规定》、《关于印发守护押运人员
　　六条禁令的通知》、《中国×××银行金库管理办法》、《中国×××银行安全防护设施建设及
　　使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，
　　在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。一是建立了“安全保卫岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了
　　5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全
　　防范责任书。
　　二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、***、电视监控等安全防范设施
　　档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件
　　和事故发生的最基本的手段。支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查;分管
　　行长定期查;保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;
　　网点负责人和安全员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
　　支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话，并实行值班行领导跟车押运
　　制度，保证客户投诉“有门”，内部上下联动。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重
　　点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制
　　度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金
　　清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人
　　以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题，做到
　　不放过、不迁就、重整改、严处罚。同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。
　　在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫
　　工作的最高责任制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进安全检查，网点
　　每日进行例行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，
　　水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在
　　的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有
　　效地避免了案件和事故。
　　四、加强了安全生产管理根据20xx年总行和区分行安全保卫工作会议精神，我行提高了对安全保卫工作职能和任
　　务的重新认识：明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，
　　我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。
　　围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好
　　了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到
　　了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁
　　主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制
　　度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教
　　育、检查、监督及隐患整改。五、关心爱护保卫人员，加强保卫队伍建设实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也
　　是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支
　　行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性
　　在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽
　　力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保
　　险，使其在危急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘
　　专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职
　　称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员
　　以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。
　　通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任
　　务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作
　　任务。有的长年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠
　　的安全保卫队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。
　　六、总结全年的安全保卫工作，还存在以下问题：
　　(一)安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，
　　认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
　　(二)安全保卫部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认
　　真负责，敢于“挑毛脖;对安全检查中发现的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞“下不为
　　例”。
　　(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多
　　种形式结合起来。
　　七、20xx年安全保卫工作初步设想20xx年我行安全保卫工作，将按照总行和区分行工作会议和安全保卫工作会议的部署，
　　围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业
　　(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造
　　成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实安全责
　　任制，不断增强全行员工的安全保卫意识，提高全行治安防范能力，为我行的改革和各项业
　　务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：
　　(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网
　　点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室安全
　　保卫工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国
　　安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事
　　件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的
　　落实。
　　(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金
　　安全。
　　要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗
　　活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努
　　力。
　　(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固
　　阵地。要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要
　　适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，
　　减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防
　　设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。
　　(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济***的教育、训练，执勤和日常生活管理;严
　　格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思
　　想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。
　　围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好
　　了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到
　　了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。
　　篇二：银行金库管理工作总结
　　农业银行年度运营管理工作总结我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真
　　贯彻落实年初工作会议精神，围绕三大集中，加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集
　　中对账工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强
　　化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正
　　落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳
　　健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况总结如下：
　　一、工作目标完成情况
　　（一）后台中心建设取得突破性进展。截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集
　　中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，
　　降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜
　　业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
　　（二）现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通
　　过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式atm机实现了集中加
　　钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜面
　　人员减负作用显著，切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。
　　（三）运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、
　　风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职
　　考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等
　　制度。二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监
　　管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加
　　培训。
　　（四）运营操作风险管理水平持续提升。市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查，
　　尽职检查频率达到100%；组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理
　　等专项检查。实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。
　　二、主要工作措施
　　（一）大力推进三大集中建设，后台集中成效逐步显现。20XX年，我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策，认真贯彻执行省分行的战略
　　部署，投入大量的人力、财力和物力，为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大
　　量的尝试和富有成效的工作。照标准化、规范化、程序化的模式进行建设，凸显我行现金管理先进化。20XX年，我行
　　运营管理部门通过不断完善制度、规范管理，加强培训、提高风险防范意识等措施，确保了
　　集中配送现金的安全运营。截止11月末，累计为全辖支行业务库、营业机构配送现金达到63.31亿元，不仅方便了网点，提高了效率，也有力地提升了竞争力和风险控制能力。
　　根据总行现金配送调拨业务流程，我行结合实际，修订了《现金集中配送调缴业务操作流程》
　　和《现金调缴业务差错考核办法》，以完善的制度和规范的操作为保障，确保现金配送安全运
　　行，并取得显著成效。为使操作人员熟练掌握现金调缴业务操作流程、合规操作，我行对辖
　　内运营主管及现金管理人员进行了业务操作培训，并通过他们实现对前台人员的再培训，使
　　前台人员在熟练掌握现金调缴业务流程及操作要求的同时，牢固树立合规创造价值，违规就
　　是风险的意识，保证现金配送安全。在现金运营过程中，为了最大限度地降低风险，保证现
　　金配送万无一失，运营管理部门对营业网点的日现金收付量、尾箱数量进行全面细致调查，
　　实行主出纳制，推行卡封袋，有效压缩尾箱，从而使每个营业网点的现金尾箱由原来的4、5
　　个压缩到现在的2、3个。现金的集中清分和集中配在运营工作规范化管理、现金安全、柜面
　　人员减负等方面发挥作用比较明显，深受基层网点和柜员的欢迎。
　　2、全面推进银企对账集中，对账工作日趋规范化，风险防控更加有力化。在20XX年2
　　月，我行全面实行了对账外包，通过对账集中管理和对账外包，全行对账直接参与人员减少
　　6人，实现了对账工作与营业机构的物理剥离，有效缓解了基层网点对账人员不足、岗位制
　　约不到位和对账质量不高的问题。一是领导重视，加强管理，考核落实。今年以来，我行把
　　做好对账工作、提高银企集中对账率作为强化内控、提高运营精细化管理的一项重要内容来
　　抓，在年初出台的《运营主管考核办法》中，把对帐管理纳入到运营主管的业务管理考核项目内，要求重点账户对账
　　单收回率达到100%、普通账户对账单收回率从96%逐步提高到100%，并对银企对账工作实行
　　按月考核、按月排名，从而激发了辖属网点运营主管做好对账工作的积极性。二是落实职责，
　　内外配合，分工明确。我行各网点把对账工作分解到有关人员，密切配合外包单位，采用上
　　门核对、电话联系、手把手教会企业网银对账人员对账等方式，督促开户单位及时对账。同
　　时，从基础、源头抓起，要求客户提供正确的对账地址、联系方式，以降低退信率。对于第
　　三方（邮政
　　部门）投递准确率不高、经常遭遇退信的，相关网点逐户分析原因，及时调整对账方式；
　　对于长期不动户、零余额户、久不使用的纳税户等影响对帐进度的帐户，各网点积极予以清
　　理，对提高银企对账率起到了很大作用。三是提早部署，准备充分，序时推进。从次月初账单产生起，我行就对全行的账单进行认真疏理，要求各网点及时落实提前完
　　成对账任务，以防客户出现异常情况，留取足够的对账时间。同时，要求辖属网点序时完成
　　对账进度，对月度、季度重点账户先落实核对，并在次月20日前完成对账；对账方式为上门、
　　网银的，要求网点在次月25日前完成对账；对账方式为第三方的，根据市分行下发的清单，
　　要求网点逐户分析原因，补制账单及早完成对账。此外，我行还定期下发未对账清单进行督
　　办，从而确保了全行在对账考核期内全面完成对账任务。
　　3、集中作业成功上线，对减轻网点负担、加强风险控制、提高客户服务水平效果明显化。20XX年6月，我行集中作业中心上线1个网点，正式对外营业，
　　营业首日共办理各项业务89笔，标志着我行经过前期准备，成功实现了集中作业中心的上线
　　运行，成为全省农行系统第2家实现集中作业中心成功上线的市地分行。一是我行领导高度
　　重视内控管理暨运营体系建设，多次召开专题行长办公会议，研究运营体系建设。成立了遂
　　宁市分行集中作业平台领导小组，制定了《集中作业平台推广实施方案》，明确各部门职责，
　　确保全行上下统一思想，步调一致，共同完成项目上线的准备工作。同时，制定了《集中作
　　业平台上线投产工作任务安排表》，明确了推广时间、工作计划、工作重点和注意事项。切实
　　要求将每一个时段的每一项工作，每一个指令都落实到位，明确到人，确保全行上线准备工
　　作万无一失。二是为解决作业中心办公场地问题，我行本着早准备，早行动的态度，及早落
　　实了后台办公场地，组织装修队伍进行装修改造、规划，同时，落实办公设备，保证系统硬
　　件设备符合要求，在最短时间内确保项目启动所需pc机、终端、打印机、扫描仪、电话、服
　　务器等资源在第一时间内到位。在网络调试阶段，我行克服困难、加班加点布设线路，保障
　　作业中心网络、供电等正常运行，有力地保证了系统上线后的集中作业影像数据传输需求。
　　三是我行采取走出去与请进来的模式，于今年3月9日派遣5名业务骨干到凉山参加省行举
　　办的集中作业平台师资培训班，对集中作业平台的公共应用、账户、支票、汇兑等模块业务
　　进行了系统的学习。在对营业机构业务培训期间，为保证业务培训质量，篇二：银行安全保
　　卫工作年度总结20xx年，我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神,在区分
　　行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主，
　　综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍
　　建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防
　　范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发
　　展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
　　一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防
　　范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜
　　于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多
　　么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、
　　去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
　　我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会
　　等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高
　　防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认
　　真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对
　　我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的
　　操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监
　　控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了
　　全员安全防范的能力。
　　二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我
　　行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所
　　有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩
　　固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业
　　场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器
　　械，对3个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控
　　录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有
　　网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做
　　好安全保卫工作打下了坚实基矗在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并
　　建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各
　　种物防、技防设施的正常运行。三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目
　　的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。我行根据总分行下发的《中国×××银行安
　　全保卫工作暂行规定》、《中国×××银行安全保卫岗位操作规程(试行)》、《中国×××银行
　　经济***管理暂行规定》、《中国×××银行守护押运枪支管理规定》、《关于印发守护押运人员
　　六条禁令的通知》、《中国×××银行金库管理办法》、《中国×××银行安全防护设施建设及
　　使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，
　　在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。一是建立了“安全保卫岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了
　　5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全
　　防范责任书。
　　二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、***、电视监控等安全防范设施
　　档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件
　　和事故发生的最基本的手段。支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查;分管
　　行长定期查;保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;
　　网点负责人和安全员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。
　　支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话，并实行值班行领导跟车押运
　　制度，保证客户投诉“有门”，内部上下联动。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重
　　点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制
　　度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金
　　清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人
　　以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题，做到
　　不放过、不迁就、重整改、严处罚。同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。
　　在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫
　　工作的最高责任制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进安全检查，网点
　　每日进行例行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，
　　水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在
　　的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有
　　效地避免了案件和事故。
　　四、加强了安全生产管理根据20xx年总行和区分行安全保卫工作会议精神，我行提高了对安全保卫工作职能和任
　　务的重新认识：明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，
　　我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。
　　围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好
　　了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到
　　了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁
　　主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制
　　度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教
　　育、检查、监督及隐患整改。五、关心爱护保卫人员，加强保卫队伍建设实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也
　　是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支
　　行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性
　　在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽
　　力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保
　　险，使其在危急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘
　　专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职
　　称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员
　　以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。
　　通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任
　　务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作
　　任务。有的长年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠
　　的安全保卫队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。
　　六、总结全年的安全保卫工作，还存在以下问题：
　　(一)安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，
　　认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
　　(二)安全保卫部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认
　　真负责，敢于“挑毛脖;对安全检查中发现的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞“下不为
　　例”。
　　(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多
　　种形式结合起来。
　　七、20xx年安全保卫工作初步设想20xx年我行安全保卫工作，将按照总行和区分行工作会议和安全保卫工作会议的部署，
　　围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业
　　(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造
　　成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实安全责
　　任制，不断增强全行员工的安全保卫意识，提高全行治安防范能力，为我行的改革和各项业
　　务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：
　　(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网
　　点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室安全
　　保卫工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国
　　安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事
　　件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的
　　落实。
　　(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金
　　安全。
　　要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗
　　活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努
　　力。
　　(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固
　　阵地。要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要
　　适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，
　　减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防
　　设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。
　　(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济***的教育、训练，执勤和日常生活管理;严
　　格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思
　　想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。
　　围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好
　　了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到
　　了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁
　　篇三：银行票据中心工作总结
　　票据中心一季度工作总结
　　在分行总体工作思路指引下，面对日益加剧的同业竞争市场，分行票据中心始终坚持做
　　大规模、做好利润、做通渠道，加速流转，优化服务，在市场上形成差异化竞争优势，巩固
　　了市场份额并全面完成了分行下达的各项任务。
　　一、一季度票据业务情况
　　1、直贴业务。分行年一季度直贴发生笔，金额亿，同比增长%，其中银票笔，
　　金额亿，同比增长22.9%，商票笔，金额万，同比下降%。
　　2、转贴业务。分行年一季度转贴发生笔，金额亿，同比增长%；其中转贴现买
　　断发生笔，金额亿，同比增长%，转贴现卖断发生笔，金额亿，同比增长%。
　　3、买入返售业务及卖出回购再贴现情况。鉴于总行对资金业务限制较严，买入返售未有
　　发生。分行年一季度在分行领导的大力支持和推动下，卖出回购式再贴现发生亿，同比
　　上浮%。
　　4、利润完成情况。年一季度分行票据中心在市场化竞争加剧的情况下，始终稳抓收益，
　　在保证一定利差空间的情况下，坚持快进快出的原则，在贷款规模与收益之间实现了平衡。
　　仅一季度就实现万利息净收入（包括直贴利息收入、转贴利息收入、买入返售票据利息收
　　入），但受今年市场化影响，利润空间进一步挤压，买入返售业务受限等因素，收益同比下降
　　34%。
　　5、内控制度的完善和优化。关于对贴现客户的定价方案和支行考核利润分配方案的明确，通过细分不同档次的优惠幅度对应有效贴现量与支行贴现利
　　润、公司业务考核及相关业务竞赛活动相挂钩，通过发文的形式，鼓励支行加大票据业务的
　　营销，提高揽票意识，促进票据业务的全面发展。
　　6、票据竞赛活动的开展。对今年二三季度票据业务竞赛活动内容的发文，强化支行揽票
　　积极性。通过每周公布的有效贴现量排名和每月公布的支行贴现利润，让支行形成了你追我
　　赶的业务氛围。且今年分行加大了对支行利润分配的倾斜力度，提高了支行票据业务的重视
　　程度，保证了票据业务发展的连贯性和全面性。
　　二、下一步工作思路及措施从今年一季度数据可以看出，邮储银行等同业市场的票据业务已明显成熟，在绩效奖励
　　及低价竞争下不断吞噬我行直贴业务量，业务权限，审票流程的差异化已逐渐消失，地区
　　票据业务正式进入市场化竞争。面对今年整体市场开票量下降，在有限的票源市场下，同业
　　竞争进一步加剧，如何正确面对市场竞争，加速我行票据业务的转型，形成差异化营销是我
　　们面临的重点问题。接下来分行票据中心将着重开展以下几方面工作：
　　1、加强市场营销，完善考核和激励机制，争揽票源，巩固市场份额支行客户经理是票据业务营销的前沿阵地，建立和完善考核激励机制，分行对支行、支
　　行对客户经理增加对票据业务的考核，把票据贴现任务分解落实到人，并开展阶段性的票据业务竞赛活动，将业务量和票据收益与支
　　行和员工奖励挂钩，充分调动支行客户经理营销积极性，在全行上下形成全面出击抢市场，
　　人人主动找票源的良好营销氛围。
　　2、转变经营模式，扩大业务范围，优化业务流程，增加盈利增长点
　　（1）提高贴现业务盈利能力。随着同业竞争的加剧，直贴市场面临着巨大的市场冲击。
　　我们在参与直贴市场竞争的同时，应主动调整经营思路和模式，通过对比同业的直贴价格，
　　以及转贴市场价格，合理调整报价，在业务量与盈利之间寻求平衡点，以价格带动业务，以
　　业务提高盈利。
　　（2）实行错位经营，进一步扩大电子票据业务量。目前同业对电子票据业务尚有所控制，
　　我行在前期工作中已对电票业务积累了一定的推广技巧和转贴渠道，随着市场对电子票据接
　　受程度的提高，且针对现阶段买方市场环境，电票转贴价进一步下探，我行具有较大利润空
　　间，可顺势扩大他行电票贴现业务，进一步提高分行盈利水平。
　　(3)重点稳步推进县区票据分中心建设，提高服务效率和区域市场竞争力对于贴现业务来说，决定性的因素一般是贴现价格和效率（即资金到帐的速度）。目前分
　　行有一半的票源来自于县区支行，但最远的县支行离分行有一个半小时的车程，业务办理十
　　分不便。我行现有三家分行在重点县区支行设立了票据分中心，业务管理和经营模式较为成熟。年下半年分行拟推进1-2家票据分中心进行试运行，进一步扩大我行服务范围，
　　扫清业务障碍，提高营销效率，与同业竞争抢抓县区市场票源。
　　3、加强渠道建设，保证渠道通畅的前提下，合理选择交易对手票据业务离不开同业合
　　作，加强与同业联系和互访，对交易对手进行维护管理，不断扩大与我行交易便捷，价格公
　　道，交易量大的核心合作群体。始终深入市场，不断拓展并巩固我行转贴现渠道，保持但不
　　限于现有的优质同业，通过有效的挖掘不同时期不同的优质同业，进行合理的区分选择，在
　　买方市场下赚取尽可能多的利润。
　　4、加强制度建设和业务培训，规范业务流程，控制票据业务风险根据总行票据融资业务相关管理办法及操作规程，结合分行实际，制定分行票据融资业
　　务实施细则。进一步细化、明晰分行部门分工、岗位职责及人员分工，补充分行报价流程、
　　定价制度、审批权限及报批手续等制度，规范业务流程，保证业务合规发展。篇二：中心医
　　院票据管理工作总结中心医院票据管理工作总结近几年来，我院医疗事业收入管理工作牢牢抓住财政票据管理这条主线，努力夯实基础
　　工作，强化日常管理工作，管理制度不断完善，管理方式日趋科学，管理水平逐年提高。现
　　按照县非税管理办公室的统一部署和要求，对我院的票据管理工作进行了认真的自查和深刻
　　的总结，从四个方面汇报如下：
　　一、规章制度方面
　　我院严格遵守《山东省财政票据管理规定》、《山东省资金往来结算票据使用管理暂行办
　　法》，针对票据的购领、发放、保管、核销、销毁的程序和要求都作了明确的规定，并依据我
　　院实际情况建立《票据管理制度》，健全了收款票据管理的其他内部制度，以确保票据管理和
　　使用有章可循。
　　二、日常管理方面
　　1、我院按要求设立票据台账，及时记录了票据购领、发放、库存等业务信息，定期核对
　　台账库存与仓库库存票据数量，做到随时查阅收费员票据使用情况，每月进行一次票据盘点，
　　核实仓库库存与台账库存数，确保了账库相符。
　　2、在票据使用过程中，财务部门加强内部审计工作，经常到各收费窗口进行不定期盘点
　　抽查，检查收费员在一定时间段内收费票据、电脑汇总收入与现金、缴款单、押金条是否一
　　致，及时发现问题，防止舞弊行为的发生。
　　3、做到了专人专库保管票据，确保了票据安全。我院在办公、诊疗用房紧张的情况下，
　　专门腾出房子用于存放财政票据，能够充分保证财政票据存放的需要。为方便票据的管理和
　　查阅，特别定制牢固的铁架，做到了财政票据按使用情况分类保存、有序摆放、整洁易查。
　　三、票据管理信息化随着信息系统的完善，根据医院票据管理相关要求，结合医院实际，从20XX年7月开始，
　　票据管理员将医疗收费票据领用、核销、管理工作在记录手工台账的同时，通过医院
　　healthone系统来完成。通过在电脑系统中设置各处收费员的岗位职责及收费权限，避免了
　　单一的手工管理时，收费员之间存在相互借用票据、票据核销不及时、管理员不能实时了解
　　票据使用情况等现象。收费员每日每人的交款数额及病人收、退押金情况，要及时与计算机
　　汇总额核对。当日的收款必须当日全额上缴，以有效地防止延期交款，挪用公款等行为的发
　　生。通过对票据的计算机管理，既提高了票据管理的质量、堵塞了财务漏洞，又在很大程度
　　上提高了票据管理的效率。
　　四、培训学习方面
　　加强票据使用人员的职业道德和法制教育，严防职务犯罪；加强票据使用人及开单科室
　　的综合业务素质教育，使其熟悉医院的相关经济活动的性质，正确合理使用财政票据。手写
　　票据要按规定完整填写，不得出现大小写不符、金额涂改等现象。总之，医院票据管理是医院管理工作的重要组成部分，也是财务管理的重要内容。加强
　　票据管理，不仅可以维护医院会计核算的真实合法，堵塞财务漏洞，还能提高医院的财务管
　　理水平和工作效率。随着医院业务的不断拓展，票据管理工作也越来越复杂，只有在管理过
　　程中不断地思考和学习，不断地改进工作，才能保证医院的资金安全，使医院的财务活动合
　　法、有序地进行。篇三：财政局票据工作总结财政局票据工作总结
　　一、基础工作。一是建立健全了财政票据管理的各项内部制度。对票据的购领、发放、
　　保管、核销、销毁的程序和要求都作了明确的规定，分别制定了《票据管理制度》（包括票据
　　计划、票据入库、票据发放、票据工本费结账、票据核销、记账、盘点、存档、数据备份等
　　九个方面）、《单位票据购领、使用和核销制度》、《票据保管、安全制度》、《票据稽查制度》
　　和《票据年审制度》。各项制度除了在票据领发办公场所上墙公示外，我们还将其在“区非税
　　收入网”网页中向公众公示，尽量能让多数人了解我们的票据管理制度，支持配合我们的管
　　理工作。二是按要求设立了各项票据台账，及时记录了票据购领、发放、库存、核销和工本
　　费等业务信息，定期核对台账库存与仓库库存票据数量。对票据的入库，出库，缴销和结存
　　情况分别设立了台账，做到了每个工作日及时登记台账，打印入出销等相关凭据，每月进行
　　一次票据盘底，核实仓库库存与台账库存数，确保了账库相符。同时，区财政将票据工本费
　　与收缴改革经费一起纳入了年初预算，为开展票据管理工作提供了有力的经费保障。三是做
　　到了专人专库专柜保管票据，确保了票据安全。局机关在办公用房紧张的情况下，专门腾出
　　三间房子用于存放财政票据，仓库面积达到了15平方米，能够充分保证财政票据存放的需
　　要。其中一间存放行政事业性收费票据，一间存放矿产品税费票据，另外一间备用。做到了财政票据按标签分类存放，有序整洁易查。
　　库房除了安装牢固的铁门外，还装置了报警器、摄像头等监视设备，同时还配备了干粉灭火
　　器两台。凡拆封的票据均按顺序排放于票据柜中，并备放好樟脑，以防虫蛀，尚未拆封的捆
　　邦票据，则放置于票据铁架上，与地面保持一定的距离，以防潮湿。库房唯一的钥匙由票据
　　管理员一人保管，其它人员非允许一律不准入内。通过采取以上防盗、防火、防虫、防潮等
　　各项措施，确保了我区财政票据安全工作万无一失，从未出现过因保管措施不到位而造成票
　　据毁损和灭失现象。三是加强了与物价部门的横向联系，联合行文进一步明确了非税收入票
　　据的购领、使用和缴销的程序：规定从今年开始，执收单位再次购领票据前，应将已使用的
　　票据先到物价局审核，再到非税办办理缴销手续，若款项尚未缴入非税收入汇缴结算户，则
　　及时催缴，待款项缴齐后给予准购票据。通过这一措施，强化了票据的源头控管，达到了“以
　　票管收，票款同行”的目标。上半年，纳入汇缴结算户管理的非税收入12338万元，较上年
　　同期增加4006万元，增长48，专户存储率达到了100。二、日常管理。一是所有票据
　　统一向市票据科购领，并及时清结票据工本费。从开始，我区不再印制任何财政票据，所需
　　票据均从市票据科购领后按程序发放给各个执收单位。共向市票据科购领财政票据4.46万
　　册，其中新版财政票据3.5万册，89万份；矿产品税费票据1.96万册，向市非税处交纳票据工本费共计20.2万
　　元，没有出现过拖欠现象，今年以来还采取了按计划数额预交的方式。二是进一步规范了票
　　据发放管理。我区从今年元月1日起，全面启用新版票据，老版票据共计册一律封存，并
　　按规定程序予以了销毁。在票据的发放程序上，实行“财政统管、凭证领购、以票管收、限
　　量控制、核旧领新、票款同行、自动核销与手工核销相结合”的办法。在票据发放的程序上，
　　今年三月份出台的《区规范非税收入管理暂行办法》中对乡镇政府机构和矿产品税费统征机
　　构作了特别规定，《暂行办法》第二十八条明确规定“乡镇财政所负责本乡镇非税收入票据的
　　统一管理”，第二十九条明确规定“进一步健全矿产品税费统征票据管理网络，完上善矿产
　　品税费统征票据监管机制。区矿产品税费统征办公室应指定一名总票管员，负责对矿产品税
　　费征收站、验票站和稽查队的票据管理监督工作；各矿产品税费征收站、验票站和稽查队应
　　指定一名分票管员，具体负责本站、队的票据管理工作。矿产品税费统征票据由总票管员向
　　区非税收入管理办公室申请领用。领用票据时，总票管员应提供上次票据发放、使用和库存
　　情况，区非税收入管理办公室在审核无误的情况下给予重新领用。分票管员向总票管员申请
　　领用和结报票据，对本站、队票据管理负责，接受总票管员和区非税收入管理办公室票据稽
　　查”，由此可见，我区财政票据的发放程度是层次分明，重点突出的。在执行票据工本费收费标准方面，
　　我办以身作则，严格按规定标准收取，不多加1分钱，并将票据工本费项目、标准、批准文
　　号等制成公示栏，上墙公示，同时在“区非税网”中公示，接收执收单位和群众的监督。票
　　据工本费收入6.8万元，全部上缴到区级国库。对于一些临时用票的单位，我们按临时用
　　票规定程序进行了审批，如举办的跳水锦标赛用票、区委党校中青班、科干班用票等。执收
　　单位已领用的空白旧版票据，我办在对用票单位进行年检年查时，剪掉了票据号码，以废票
　　的形式予以了缴销。三是严格把好票据核销环节。票据核销是整个票据管理的关键环节。
　　我们在实际操作中主要把握好了三个方面：首先，划分部门责任，即明确物价部门负责对执
　　收单位已填开使用票据收费的项目、标准进行审核，财政部门负责对执收单位票据使用份数、
　　开票收款金额和缴财政专户金额进行核实，财政票据核销工作细化到了每个执收单位的每本
　　每份票据，各个执收项目金额都一一记录在册，从而改变票据核销时“只销不核”的做法；
　　其次，对重点收费单位（票据使用量大的单位），我们结合日常稽查工作，将票据缴销工作前
　　移到执收单位，既提高了工作效率和服务质量，又方便了执收单位，得到了执收单位的一致
　　好评，如共上门核销票据多本、10万多份，核销金额达3600多万元；再次，对执收单位
　　长、短票据，我们要求财政票据管理员及时查明原因，划分责任，分别处理：属操作技术上的差错，与执
　　收单位核对后及时予以纠正，属执收单位票管员保管不善等原因造成的短票情况，则要求执
　　收单位责任人写出书面材料，详细说明情况，经执收单位签署意见，并登报申明作废，登报
　　资料和情况说明一并报我办存档，按程序给予核销。四是妥善进行了票据销毁，做到了有档
　　可查。已废止的旧票，我们的做法是：对尚未出库的空白废止票据，我办票管员造具了清册，
　　经过监销员一一核对后，进行了销毁处理；对于用票单位购领后未使用的废止票据，在日常
　　的的票据核销和年检年审时核销了单位购领数，并剪掉票据号后退执收单位保存；对于超过
　　五年的票据存根，由执收单位提出销毁申请，造具销毁票据清册，我办派人监销，如今年区
　　交通局销毁已废止的规费票据就是按上述要求进行操作的。三、年检情况。我办一直对年
　　检年审工作高度重视，每年年检开始前，对执收单位下发一个年检通知，明确年检的时间、
　　对象、范围和具体要求，同时抽调人员，集中一段时间完成此项工作。应检单位159个，实
　　检单位151个，实检占应检的95（没有年检的8个单位是一些临时机构，领用的是往来结
　　算收据）。年检工作主要是采取以执收单位自查送审为主，财政票据管理员进驻单位重点检查
　　为辅的方式进行的。通过开展票据年检工作，夯实了单位票据管理基础工作，全面地掌握了
　　单位票据管理的基篇四：票据业务学习小结票据业务学习小结
　　金秋十月，我收到了期待已久的票据营业部报到通知。从参加票据营业部的报名开始，
　　通过笔试、面试，经过层层筛选，我终于有幸成为票据营业部的一员。对我来说这是职业生
　　涯上的一个新的起点，也是人生的一个新的挑战。怀着愉快欣喜的心情我来到了票据营业部这个崭新的环境，加入了这个崭新的集体。从
　　第一天的报到，到业务培训班的开始，从票据营业部总经理的讲话，到各位处长领导的授课，
　　我被票据营业部积极、紧凑的工作氛围所感染，使我以也最快的速度进入了票据业务的学习
　　中。
　　在前期的学习中，通过开班典礼和票据业务概况的学习，我对票据业务的市场，同业的
　　发展和我票营的主要职能有了全面的了解。我深深感到，票据业务是一项有着良好发展前景
　　的专业市场，而同时又有着激烈的市场竞争和风险的业务，这促使我更认真的对待接下来的
　　各类具体业务操作学习。在接下来的两周时间里，各位授课老师以《票据业务制度汇编》为基础，深入浅出，全
　　面为我们讲解了票营的规章制度和基本业务操作流程。在学习中，我注意紧跟授课的进程，
　　认真做好听课笔记，结合以前工作中的经验，分析，总结，以求达到最好的吸收效果。比如
　　对于票据业务的贴现、转贴现买断、资产回购这些资产业务，我注意分析在操作中和普通贷
　　款业务的异同点。这两者都是资产运作项目，对运作的对象，也就是信贷对象均要符合信贷条件。而两者侧重又稍有不同，一般贷款
　　业务中对企业的资产、信用分析较多，而贴现业务中更要注重票据的真实性和交易的真实性。
　　在具体的操作流程中，以往的票据初审为会计部门，复审为信贷部门，而在票营三审为会计
　　部门，这让我认识到了票据的真实性尤为重要。对于卖出业务，由于以前没有接触，我只有
　　通过阅读汇编和听课后，反复思考、理解，弄懂原理，融会贯通。在内部管理的业务学习中，
　　会计核算是我的薄弱环节，只做过半年内勤的我对目前的会计制度和核算不甚了解。好在授
　　课老师讲解明了，由浅入深，使我对会计管理有了较清楚的了解，同时对会计核算的分录有
　　了正确的理解。通过风险管理的学习，我对票据业务中可能存在的各类风险有了比较全面的
　　了解，对于政策风险、利率风险等方面的认识，纠正了我以前认为票据业务只有操作的风险
　　的片面理解。在票据系统操作培训中，我认真对每一类票据案例输入、操作，在出现系统故
　　障的空隙时间里，和同事、老师认真探讨输入操作中遇到的问题，做好每一个案例的测试。通过四周的学习我从票据业务的经营品种到操作流程，从内部管理的原则制度　　
到管理办
　　法都有全面清晰的了解，并且通过考试强化了概念，加深了印象，通过上机熟悉了操作系统，
　　促进了对业务的了解。更重要的是通过这四周的学习使我对票据业务的发展、特别是今后票
　　据业务的工作有了清晰的认识。首先，我对票据市场有了初步的了解和认识。以前我在支行办理信贷业务时，对信贷业
　　务的各个品种有所了解，知道票据贴现是我行的一项资产业务，是诸多贷款方式中的一种。而对票据市场、票据业务却知之甚少。通
　　过学习，我了解到票据市场作为金融市场的重要组成部分，在促进经济建设和金融发展中起
　　着积极的作用。而随着经济的发展，企业间贸易流通的增加，票据作为良好的支付中介，以
　　其操作方便、流动性强等优势获得了企业的青睐。去年我国年度票据签发量达到2.7万亿元，
　　并成成倍增长趋势，票据市场日益繁荣。同时票据市场作为衔接中央银行和企业的短期资金融通场所，也在一国货币市场中占有
　　重要的地位。随着票据市场的繁荣，央行对票据市场也投入了较强的关注和支持。建立全国
　　统一的票据市场、扩大市场参与主体、建立票据交易中介机构等设想和构思不断在业内研讨
　　和发布，表明了央行对促进和规范票据市场的发展的决心。有了繁荣的市场和政策的支持，票据业务也就成了各家金融机构争夺的对象。目前在各
　　大商业银行中只有工商银行率先成立了票据中心，在全国范围内我行较多的分支行开办了票
　　

银行金库中心工作总结