浅析公共关系——政府公关

一、 公共关系的概念

公共关系的定义范围很广，基本上各国各个企业对此的理解都是不同的。

对此我理解为:政府、企业或组织为促进自身的发展，通过维持其形象，协调内外部的关系,像公众传达组织的正面的信息，影响公众的行为。

二、 公共关系的作用

公共关系的类型很多，如：政府公关、事件公关、品牌公关、企业形象公关、内部公关、媒体公关、社区公关、主题公关、文化公关、危机公关等等。都从正面或侧面体现出组织在面对内外部环境的处理能力。

公共关系是一门“内求团结，外求发展”的经营管理艺术，是一项与企业

生存发展休戚相关的事业。其作用主要表现在：（1）搜集信息、监测环境；（2）咨询建议、决策参谋；（3）舆论宣传、创造气氛；（4）交往沟通、协调关系；（5）教育引导、社会服务等五个基本方面。

三、 如何做好政府公关

1、 政府公关主要有种类

一种是以政府为主体进行微树立和维护政府在公

众面前的良好形象而举行的各种公关。如：举行植树造林活动、国庆阅兵式、汶川地震的救援、视察灾区等等。这种政府公关活动是带有政治色彩的。

另外一种是以政府为对象的公关，就是指企业为了创造有利于自己经营活动开展的政治环境而对政府进行公关活动。

2、政府公关为什么

政府是“社会的守夜人”，负责为企业创造安定和谐的经营环境，同时，政府又是政策法规的制定者和执行者，他的一举一动都将牵涉到企业的切身利益。

政府的职责非常广泛，在不同的场合扮演着不同的角色，并不仅限于商业领域，有时候它甚至同时扮演着立法者、监管者、批准者的角色。因此，政府公关活动还必须考虑政府角色的这种多样性，有所区别，有所侧重，才可以做到游刃有余。

同政府的关系处理好了，就是大树底下好乘凉；一旦处理不好，那就是死无葬身之地。同政府打交道没有到如履薄冰的地步，却也是需要下一番功夫的。

到此，我们又产生要如何把这个政府公关做好呢？

第一，赢得好感。赢得政府的好感是政府公关的目的，也是政府公关的前提。只有政府对这个企业具有了起码的好印象，才有往后合作融洽的可能，才能使企业在今后的经营中获得政府的支持，才能有赢取政府信任的契机。

第二，获得信息。因为政府的信息发布不健全的情况下，再加上地区主义的依旧存在，拥有更多有价值的信息，就能更好的更主动地搞好同政府的关系，

第三，利益共通。利益共通是政府公关的基础。寻找两者在利益上的共通点，建立两者之间的稳定的关系。

第四，互助沟通。首先与政府有关部门保持长期良好的关系，保持双向沟通，其次是企业应该常向政府汇报自己的发展方向，让政府了解你同样的重要。

第五，进行社会赞助。这就是要做“企业公民”承担社会责任。赞助那些政府有心投入但力不从心的项目。急政府之所急，想政府之所想，为政府排忧解难，投政府之所好。

刘家平

企管08

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