阿里巴巴用户体验因素分析

发布时间:2012-04-24 10:11:46

网站用户体验分析影响因素:阿里巴巴黄页列表分析

内容一直以来都是网站中非常重要的地方,一个内容好的页面,不仅可以让用户对你记忆深刻,还可以让搜索引擎给予你一个好的排名,所以如何建造网页中的内容,也成为我们做网站的人必修的一课,今天以阿里巴巴-公司黄页之列表页为对象进行分析,看看阿里巴巴内容是如何构造的。

上图是国内四家还不错的B2B平台的流量走势图,分别是:阿里巴巴、慧聪、商格里拉以及勤加缘。很明显阿里、慧聪远远高于其它平台(注:趋势图中的数据代表的是整站,贴出此图仅为了说明阿里在B2B行业中的地位

根据图片内容,我们不难看出阿里巴巴与其它B2B平台的差距。

首先我们得知道,公司库的行业列表页的作用就是列出某行业的所有公司信息。那基于这个基础之上,我们来剖析看看,四个平台的列表布置分别能够满足用户的什么需求,以及用户来到该类型页面上需要达到的目的是什么?

用户上公司黄页的目的很简单,就像你上购物商城一样,你需要找到你想要的产品(公司)。而这个想要的条件就体现在价格、经营模式、行业、地区等等条件;

现在我们知道用户来公司列表页的目的了,很明显阿里和慧聪两种页面的导航更容易满足用户的需求

在找公司信息时,阿里和慧聪哪种信息更容易吸引用户的点击呢?

从京东和淘宝的产品展示中,相信我们可以看出一些端倪。相比描述性的信息,用户更喜欢和在意的信息是实实在在的价格、运费、尺寸、配置等内容。那如果将笔记本、棉服换成公司的话,经营模式、主营产品、加工方式、工艺等内容不正是该公司的配置、作用吗?类似的例子还有很多,大家不妨多看看相关的站点,找找共性。

行业重要信息里列出个几个参数,不正是企业列表中显示出来的信息吗?阿里能够针对不同性质的企业(用户),罗列出企业(用户)最核心的竞争优势(最关注的信息),用最直观的形式展示在你的视野范围内,你又如何不被它给吸引呢?

右侧悬浮框用户调研。我随意挑选其中几个问题出来,我们看看阿里的设置用户调研的用意为何。

1、您来搜索公司的目的是什么?

作为一个企业,弄清楚用户浏览页面的目的是非常重要的。只有清楚了用户的目的,才能根据用户的目的去搜集相应的内容(信息)反馈给用户,从而满足用户的需求。在这里阿里把目的进行了细化,明确的让用户说明更关注哪方面的信息。

2、地区产业带信息对您选择公司时有帮助吗?

作为对自己产品满意度的一个调查,如果你新开发一项功能(内容区块),但是对用户毫无意义,那么也纯属浪费时间和人力,调研是了解的其中一种渠道而已。

3、您会在搜索时去比较公司之间的经营实力差别吗?

也是把目的明确化,精细到某一项信息中,从而了解该类信息是否能够作为一项重要信息。

从以上的一些简单分析中,相信我们能够看到阿里在产品上的用心、仔细和经验。相信我们能够从这种做法中学习到一些属于自己的东西,而不仅仅只限于抄、模仿和COPY;更重要的意义在于参考、分析和实践。

阿里巴巴用户体验因素分析

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