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发布时间：2023-10-23 12:19:20
行政办公规范管理规定
文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
行政办公规范管理制度
1.为使宾馆酒店管理及文化建设提升到一个新层次，特制订如下规定。2.办公仪表规范：
(1每周一至周四：男士着深色套装（马甲）、衬衣、皮鞋，必配领带。(2每周一至周四：女士着深色套裙（或裤）、马甲、衬衣、皮鞋。
(3周五：随意着休闲上装及长裤，女士可着裙装（有外事活动除外）。(4头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净。3.卡座区规范：
(1办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品。(2辅桌：放文件盒、少量工具书。
(3坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正。(4电脑：主机上方有显示器，电脑置写字台左前角。(5卡座屏风：内外侧不允许有任何张贴物。(6垃圾篓：罩塑料袋，置写字台下右前角。4.办公室规范：
(1办公桌：桌面除宾馆酒店购置案头用品及电脑外无其他物品。(2辅桌：桌面置文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品。
(3电脑：桌面呈45。角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下。
(4拖柜：置办公桌下左角或辅桌后部，面朝办公椅。(5垃圾篓：置辅桌后。
(6饮水机：放指定地点，不得随意移动。
(7报刊：必须上报架，或阅完后放入办公桌内。
(8外衣、手袋：请置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及地柜上。
5.语言规范：
(1交往语言：您好，早晨好，再见，请问，请您，劳驾您，关照，谢谢，周末愉快，拜拜。
(2电话语言：您好，请问，谢谢，再见。
(3接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行（切勿说“不”）。
6.行为规范：
(1坚守工作岗位，不能串岗。
(2上班时间不能看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情。(3办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。(4上班时间，不能在办公室化妆。
(5接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留。
(6使用接待室和会议室，应事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室。
(7不能因私事打宾馆酒店长途电话，凡因私事打电话，发现一次罚款30元。
(8不能在宾馆酒店电脑上发私人邮件或上网聊天，发现一次，罚款50元。
(9不能随意使用其他部门的电脑；私客未经总经理批准，不准使用宾馆酒店电脑。
(10所有电子邮件的发出，须经部门经理批准，以宾馆酒店名义发出的邮件须经总经理批准。
(11未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。
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