1. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择(1.0分)

A.大量生产

B.成批生产

C.单件生产

D.批量客户化定制生产

2. 随着世界统一市场的形成，环境变化迅速，人们的消费方式和消费观念也发生了深刻变化，此时企业间竞争的关键是。(1.0分)

A.价格

B.时间和品种

C.质量和服务

D.价格和质量

3. 一般企业的战略分为3个层次，生产运作战略属于哪项战略。(1.0分)

A.职能级

B.部门级

C.企业级

D.联合级

4. 生产运作战略属于哪项战略(1.0分)

A.职能

B.功能

C.事业

D.业务单位

5. 生产运作战略属于哪项战略(1.0分)

A.职能

B.功能

C.事业

D.业务单位

6. 生产运作的总体战略不包括(1.0分)

A.自制或购买

B.低成本和大批量

C.多品种和小批量

D.高质量

E.设施布置

7. 产品或服务的开发与设计策略有(1.0分)

A.低成本和大批量

B.多品种和小批量

C.自己设计还是请外单位设计

D.高质量

8. 根据课本的管理学理论，随着企业竞争和经营环境的变化，目前的竞争模式为基于（ ）的竞争。(1.0分)

A.质量

B.服务

C.品种

D.时间

9. 下列哪一项不属于组织中的竞争优势要素:(1.0分)

A.成本

B.质量

C.时间

D.柔性

E.物料需求

10. 联邦快递的隔夜送达和可靠服务体现的竞争战略是：(1.0分)

A.差异化战略

B.集中化战略

C.一体化战略

D.成本领先战略

11. 以下不属于公司战略要回答的主要问题的是(1.0分)

A.为何竞争

B.何处竞争

C.如何竞争

D.何时竞争

12. 经营实力弱，不足以追求广泛的市场目标的企业应采取：(1.0分)

A.跨国经营战略

B.集中化战略

C.一体化战略

D.联盟战略

13. 生产运作的总体战略包括：(1.0分)

A.自制或购买

B.低成本和大批量

C.多品种和小批量

D.高质量

E.以上都是

14. 哪项是公司战略(1.0分)

A.成本领先

B.差异化

C.集中化

D.多元化

E.以上都不是

15. 哪项是事业部战略(1.0分)

A.相关多元化

B.不相关多元化

C.垂直一体化

D.水平一体化

E.成本领先

16. SWOT分析包括(1.0分)

A.外部分析：识别机会和威胁

B.内部分析：发现优势和劣势

C.提出不同组合下的策略

D.以上都包括

E.以上都不是

17. 对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是(1.0分)

A.长期的

B.中期的

C.短期的

D.临时的

18. 低层决策被称为(1.0分)

A.战略决策

B.设计决策

C.操作决策

D.预测

19. 产销量比较大时不应采用功能布置，而应采取流水线布置。(1.0分)

A.正确

B.错误

20. 戴尔计算机公司的直销策略是水平一体化的产物。(1.0分)

A.正确

B.错误

21. 外包使得公司注重核心竞争能力。(1.0分)

A.正确

B.错误

22. 外包，或纵向一体化是一个公司在其运营网络中增加所有权控制比例的行为。具体到单个产品与服务，外包意味着公司决定自己制造某一部件（或提供某一服务），还是直接从供应商处购买。(1.0分)

A.正确

B.错误

23. 在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。(1.0分)

A.正确

B.错误

24. 自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。(1.0分)

A.正确

B.错误

25. 良好的顾客响应导致成本领先。(1.0分)

A.正确

B.错误

26. 高效率不能导致产品差异化。(1.0分)

A.正确

B.错误

27. 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。(1.0分)

A.正确

B.错误

28. 生产运作策略是一种职能策略。(1.0分)

A.正确

B.错误

29. 成本可以无限降低。(1.0分)

A.正确

B.错误

30. 当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。(1.0分)

A.正确

B.错误

31. 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。(1.0分)

A.正确

B.错误

32. 汽车及家电的生产，一般属于(1.0分)

A.大量生产方式

B.成批生产方式

C.单件生产方式

33. 一个组织得以生存的依据是(1.0分)

A.生产的产品

B.产品的多样化

C.客户服务

D.客户的需要

34. 典型的订货型生产是(1.0分)

A.单件小批生产

B.多件小批生产

C.单件大批生产

D.大量大批生产

35. 大量生产一般(1.0分)

A.重复性小

B.柔性高

C.设备利用率高

D.产品品种少

36. 运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程中发生增值(1.0分)

A.原材料和零部件

B.信息、设备、资金

C.劳动力

D.资源

37. 生产类型按生产性质分，可分为物质生产型和（ ）两大类。(1.0分)

A.单件生产

B.成批生产

C.劳动服务型

D.大量生产

38. 准时制是二战后出现的一种重要的管理方法，最早开始研究和利用的是(1.0分)

A.通用公司

B.福特公司

C.丰田公司

D.本田公司

39. 世界上首先建立流水线生产方式是(1.0分)

A.通用公司

B.福特公司

C.丰田公司

D.本田公司

40. 单件小批生产的好处是(1.0分)

A.生产周期短

B.效率高

C.成本低

D.可以满足产品多变的要求

41. 生产要素不包括(1.0分)

A.劳动者

B.劳动资料

C.劳动对象

D.信息

E.以上都不是

42. 生产运作管理不包括哪个内容？(1.0分)

A.计划

B.组织

C.控制

D.融资

E.以上都是

43. 产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为(1.0分)

A.单件生产

B.大量生产

C.批量生产

D.大量大批生产

44. 下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是(1.0分)

A.空调生产

B.快餐服务

C.汽车制造

D.设备维修

45. 不考虑价格因素，下列生产方式中，最能够满足客户特殊需求的生产方式为(1.0分)

A.单件生产

B.小批量生产

C.大量重复性生产

D.大量定制生产

46. 服务的生产通常要求高度的(1.0分)

A.一体化

B.标准化

C.专业化

D.用户化

47. 社会组织的输入和输出分别是：(1.0分)

A.原材料、能源和人才/产品和信息

B.生产资料、资金和人才/服务和信息

C.原材料、能源和信息/产品和服务

D.生产资料、资金和信息/服务和利润

48. 以下不属于组织管理职能的是：(1.0分)

A.计划

B.运营

C.组织

D.控制

49. 以下说法中，正确的是：(1.0分)

A.服务不包含产品

B.产品不包括服务

C.服务比产品更重要

D.服务与产品往往相互关联

50. 以下不属于组织三大职能的是：(1.0分)

A.财务

B.营销

C.后勤

D.运营

51. 当供不应求时，会出现下述情况：(1.0分)

A.供方之间竞争激烈

B.价格下跌

C.出现回扣现象

D.质量和服务水平下降

E.产量减小

52. 以下哪项不是服务运作的特点？(1.0分)

A.生产率难以确定

B.质量标准难以建立

C.服务过程可以与消费过程分离

D.纯服务不能通过库存调节

E.与顾客接触

53. 下列哪项不是生产运作管理的目标？(1.0分)

A.高效

B.灵活

C.准时

D.清洁

E.服务

54. 在大多数企业中存在的三项主要职能是(1.0分)

A.制造、生产和运作

B.运作、营销和财务

C.运作、人事和营销

D.运作、制造和财务

E.以上都不是

55. 产品与服务都可以通过库存来调节需求与生产的矛盾。(1.0分)

A.正确

B.错误

56. 产品与服务的区别只是有形与无形的区别。(1.0分)

A.正确

B.错误

57. 生产运作的柔性是能很快地适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务。(1.0分)

A.正确

B.错误

58. 生产运作管理的基本问题主要包括质量管理、成本管理及进度管理。(1.0分)

A.正确

B.错误

59. 生产与运作管理的研究范围是制造业生产系统组织，生产计划编制与执行等各项管理活动。(1.0分)

A.正确

B.错误

60. 生产运作能力指一个设施的最大产出率。(1.0分)

A.正确

B.错误

61. 生产运作的柔性是能很快地适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务。(1.0分)

A.正确

B.错误

62. 生产运作从管理的角度，将生产运作分成制造性生产和服务性运作。(1.0分)

A.正确

B.错误

63. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。(1.0分)

A.正确

B.错误

64. 生产运作管理的基本问题主要包括质量管理、成本管理及进度管理。(1.0分)

A.正确

B.错误

65. 运作经理不对运作系统设计负责。(1.0分)

A.正确

B.错误

66. 生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。(1.0分)

A.正确

B.错误

67. 运作管理包括系统设计、系统运行和系统改进三大部分。(1.0分)

A.正确

B.错误

68. 生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。(1.0分)

A.正确

B.错误

69. 服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不制造价值。(1.0分)

A.正确

B.错误

70. 制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。(1.0分)

A.正确

B.错误

72. 生产运作战略包括的主要内容有(2.0分)

A.生产运作系统的设计

B.生产运作系统的监督和控制

C.产品或服务的选择、设计和开发

D.生产运作的总体战略

E.生产运作的系统的运行和调节

73. 市场竞争的要素可分为四大类，分别是(2.0分)

A.成本

B.质量

C.产量

D.时间

E.柔性

74. 战略选择包括(2.0分)

A.公司战略

B.发展战略

C.事业战略

D.职能战略

75. 生产运作管理的目标(2.0分)

A.高效

B.灵活

C.准时

D.生产合格产品

E.提供满意服务

76. 生产运作系统的运行主要涉及三个方面(2.0分)

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.管理

77. 生产与运作管理的基本问题包括(2.0分)

A.战略管理

B.进度管理

C.成本管理

D.质量管理

E.人事管理

78. 与制造业相比，服务业具有以下特点(2.0分)

A.生产率难以测定

B.质量标准难以建立

C.与客户接触度高

D.可以通过库存来调节需求

E.提供无形产品

生产与运作管理