淘宝代运营方案

一、战略策划 

通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。 

二、运营思路 

1．建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。 

2．前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。 

3．后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，可以快速提高产品销量和品牌知名度。 

三、开店流程 

1．注册帐号 

账号可以公司名称或者品牌来注册。 

准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。 

2．实名认证 

通过平台的公司名称实名认证（建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号） 

准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照（露双臂）各一份。

3．加入消保，提交保证金

加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。（1000元/店，随时可以退还。天猫亦同）

4．汇入周转资金，保证运营

需要提交人民币壹万元周转资金到运营方，以便运营方刷单时基本资金流转。（结业时可返还）

5．店铺装修

乙方有专业的淘宝规划师和设计师，根据宝贝的风格特点，对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计，打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质，从而帮助产品本身加分，激励目标客户，促进订单交易。

6．制作产品数据包

图片统一处理，达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。

7．拍摄服务

乙方有着自己专业的摄影团队们，不论是静物拍摄、高端服饰拍摄，还是大型器材、视频拍摄，摄影师能够在短时间内发掘产品的特点，迅速打造出特色作品。【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】

8．上架产品

乙方公司会将制作好的产品数据上传到店铺并开始运营。

四、运营管理 

1．人员管理 

成功的客服销售是实现销售的关键环节，优秀客服的不仅是通过网络买卖聊天，更应该去主动地推销出自己的宝贝，引领团队有着专业、高素质的客服队伍，专业为您提供全天候的在线服务。 

2．宝贝管理 

产品管理：产品拍摄，图片处理，后期制作，商品上传，宝贝发布。 产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。 产品定价：与市场上同行业现有同类产品比较分析定价。 产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，确保产品搜索排名。 

3．营销活动 

前期确定3-5款主打产品，优先使这几款产品排名靠前，以此吸引客户，并做好关联销售，达到店面整体销售效果。配合淘宝的新店铺的推广活动，做好开店营销活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格。 

4．引入流量 

以引入目标流量为核心，采取淘宝官方站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决旗舰店铺流量难题，为店铺带来带来大量有效流量。乙方坚持在策略指引下用最小的投入实现最大的推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。

五、服务费用说明（PC端/移动端）

1．提供12W/年的服务，其中价值包括：

美工包月，3500/月；

客服包月，1500/月；

刷单包月，500/月；

直通车托管，3000/月；

钻石展位:3500/月；

2．刷单，直通车，钻展充值费用不包含在托管费用内；

3．托管后每天提供8小时店铺运营监控和数据分析的服务，周末节假日除外；

4．保证被委托客户的信息数据不外泄，不会告知任何第三方买家或者竞争对手；

淘宝代运营方案策划案