谈谈对网易产品创新及产品组合策略的看法

发布时间：2022-11-23 16:16:34

谈谈对网易产品创新及产品组合策略的看法近日，网易正式发布了2020环境、社会和管治报告（以下简称“ESG报告”），披露了过去一年网易在环境、社会、公司治理和公益等方面做出的努力和影响。其中，游戏作为网易重要的业务模块之一，在践行ESG理念方面取得了不俗的成果。报告中可以看出，网易游戏积极致力于构建公平健康的游戏环境保障用户权益，以创新驱动用户体验提升，切入多个公益领域践行社会责任，推进社会效益和经济效益的融合式发展。全面落实产品保障，营造健康公平环境一个公平良好的游戏环境，不仅对用户体验至关重要，而且对产品的生命周期影响深远。针对游戏外挂、游戏黑产等乱象，网易游戏建立了一套严密的防控和处理体系，通过持续迭代监测和处理手段，对危害游戏公正的行为，及时进行制止和处罚，并就云平台、云外挂等问题开启专项行动，全面清除相关违规行为，不断更新迭代对抗手段；与此同时，在对抗系统升级与有效策略执行下，网易游戏使用多种手段全面抑制黑产滋生，并在线下结合刑事打击，有效抵抗黑产侵害，为玩家体验保驾护航。在用户虚拟资产安全保障上，得益于网易游戏良好的风控体系支撑，代充与坏账问题控制保持长期稳定。而针对屡禁不止的盗号与欺诈问题，网易游戏从盗号欺诈提醒到损失找回的全过程进行了布局保护，全方位保护玩家账号与财产安全。报告显示，网易2020全年盗号欺诈问题解决率全面提升。此外，为了防止消极比赛影响公平性，网易游戏升级了信誉系统及检测识别模型，并
取得了良好的效果。去年10月上线了策略升级之后，旗下某MOBA类游戏的举报率同比下降7%。随着触网低龄化趋势愈发明显，防止青少年沉迷网络，构建一个清朗健康的游戏环境已经成为全社会的共识。实际上，早在2005年，网易就率先即开始推行防沉迷系统，主动承担起保护未成年人的责任。而在之后的十来年间，网易游戏由内而外，通过多种举措，不断迭代升级防沉迷系统，并携手各利益相关方共同陪伴青少年的健康成长。目前网易游戏已完成所有在线运营的网络游戏防沉迷系统升级，还特别成立了首个专为未成年人服务的独立部门“网易游戏未成年人保护中心”，将未成年人保护工作提升到前所未有的高度，在行业内起到正向示范作用。创新理念无缝渗透，持续精进用户体验创新，是企业永续发展的动能。网易游戏持续贯彻创新理念，实现了对产品研发、游戏体验、客户服务和人才教育等多个领域的渗透，多维度推动并引领游戏行业的创新发展。比如《率土之滨》凭借独创的弱付费、重策略、重社交的赛季制地缘战略玩法，历经数年的打磨，开创了“率土-Like”这一SLG赛道的细分品类；自研旗舰级IP手游《阴阳师》，以唯美空灵的和风写意，结合卡牌收集、养成，以及基于LBS技术的社交PK，已经在全球吸引了超过4亿玩家加入平安京世界；《第五人格》凭借标志性的荒诞哥特画风，悬疑烧脑剧情，刺激的1V4的对抗玩法开创了非对称对抗竞技细分品类，并在后续通过对玩法娱乐性和观赏性的深度挖掘，打造了COA全球总决赛、日本IVC职业联赛等在内的多级赛事体系，实现了赛事规范化与国际化；而《明日之后》以其独特的末日氛围和生存体验，撬动了千万年轻的题材爱好者，开辟了全新的末日生存游戏品类。

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