税务个人问题整改措施
发布时间：2020-07-10
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税务个人问题整改措施
要加强政治理论学习，努力提升科室整体业务素质。下面是小编为大家提供的关于税务的个人问题整改措施，内容如下：
【税务个人问题整改措施一】 按照《xx县国税局开展机关作风集中整治活动安排表》实施方案，纳服科针对机关作风集中整治活动中查摆出的问题召开了专题会议，围绕“五症”(即：动力缺乏症、麻木不仁症、马虎了事症、知识缺乏症、唯利是图症，通过网络问政、发放征求意见书、设立投诉意见箱等多种形式，充分听取广大纳税人意见和建议，对查出的问题进行了细致地梳理归类，根据有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题的原则，采取找准根源，明确整改要求、整改重点、整改措施、整改时限，责任到人的方针，制定了针对性的整改方案。 1、动力缺乏方面查摆出的问题：思想消极，缺少干事激情。时有发生岗位人员短暂不在岗，纳税人等待时间过长现象。
2、麻木不仁方面：存在服务不到位问题。有时窗口排队人员太多，遇到纳税人咨询相关办税事宜时，会出现不耐烦或解释不到位现象。
3、马虎了事方面。(1工作目标定位不高，甘于平庸，科室少数同志认为，干多干少一个样，只要能把自己的工作1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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完成就行，没有工作激情。(2平时窗口工作太忙，对纳税人答疑解惑不耐心。
4、知识缺乏方面。科室大多数同志认为知识缺乏比较严重，学习上无动力，对上级出台的相关税收政策不研究，导致出现工作梗阻，导致不能提供更优质的服务。 5、唯利是图方面，经过排查，科室人员能够严格执行单位出台的相关廉政准则，不存在“唯利是图”方面列举的任何问题。
(一加强政治理论学习，努力提升科室整体业务素质 平时加强理论学习，提供理论素养，切实增强政治敏感性和政治鉴别力，保持昂扬进取的精神风貌，牢固树立“把纳税人当亲人，把办税人当家人”的“两人”服务理念，服务热情周到，工作细致耐心，尊重和保护纳税人的合法权益，提高纳税人对国税部门的满意度。科室定于每月至少两次业务培训，不断更新窗口人员的税收业务知识，熟练窗口人员的业务技能，提高为纳税人服务的能力。
(二完善纳税服务各项制度，努力提高科室人员服务纳税人的积极性
根据总局、省局、市局相关文件，加强办税服务厅规范化、标准化建设，包括办税服务厅工作考核评价和监督机制、人员激励机制、应急预案、心理疏导、培训机制等。科室负责人带头做好先锋模范作用，做好服务厅每季度“纳税服务2文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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明星”评选工作，县局给予相应的精神和物质奖励，激励和带动科室人员的工作积极性，以更大的热情投入日常工作中。 (三规范窗口工作人员行为规范，推动“一站式”服务，提高服务效能
严格执行总局制定的“工作人员行为规范”，加强人员仪容举止、接待规范、用语规范等方面培训，着重对岗位人员处理突发事件的能力进行培训，使我们的岗位人员做到举止文明、业务统一、办税高效。推行“一站式”服务，按照省局《关于在全省国税系统全面推行“一站式”纳税服务工作的通知》的要求和 “前台受理、内部流转、限时办结、统一出件”的流程设计要求，切实采取有效措施提高服务效率和服务水平。
(四完善服务厅软硬件建设，保持政(行风评议领先地位
xx，我局根据总局出台的《办税服务厅管理办法》，为纳税人自助办税服务区外网电脑及打印机等硬件设备进行了更新，对办税等候区的办税桌椅及饮水机、雨伞等物品进行了添置，为纳税人提供更周到、贴近式服务。在外网建设上我们正积极推广“12366服务热线”、网上办税、网上认证、报税、全面推广税库银联网缴税办法，为纳税人提高多样的办税选择，内部窗口我们正逐步整合服务窗口，增强服务功能。在服务机制上，正逐步完善服务厅的导税服务、全程服3文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等。 在本次机关作风集中整治活动中，我们在各窗口积极推广亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，个人自评、岗位互评、领导点评等做法，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。
【税务个人问题整改措施二】 通过保持共产党员先进性教育活动，以马列主义、毛xx思想、邓xx理论和“三个代表“重要思想为指导，以市委、市府和“中心”党委保持共产党员先进性教育活动为契机，以党的章程标准为尺子，以查找的自我剖析材料为依据，以措施得力、量力而行分期分批实施整改时限要求明确为原则，以让党员和纳税人监督为首段，以最终实现个人得到世界观、人生观、价值观得到改造，党性水平得到提高，能全心全意为党的税收事业奋斗终身，纳税人实实在在地感受到教育活动带来的变化和进步为总目的，同时，对照新时期共产党员先进性标准和要求以及“中心”提出的“创新管理”、“创优服务”、“展示形象”，找到不足，为下一步工作上水平奠定了基础，制定整改措施。 对照《新时期共产党员先进性标准要求》和《不合格党员的主要表现》，有以下几点不足：
1、在学习方面，放松了自我学习，学习上存在浮躁情绪，在保持共产党员先进性活动中，有应付思想，学习不刻4文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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苦，深入不进去。如：刚开始参加“保持共产党员先进性教
