网上报修系统使用说明

一、 报修操作说明

1．进入软件及登录，方法有三种：

A、登录道业通后，点击星形按钮，进入系统，不需要登录，自动用道业通的用户名和密码登录。

B、学校对内网站主页右上方，点击“网上报修”链接，点击”登录“,输入道业通的“用户名”和”密码“登录。

C、学校对外网站，主页最上方，点击“网上报修”，点击”登录“,输入道业通的“用户名”和”密码“登录。

2．报修

点击主页上导航栏“我要报修”，选择“区域”、“楼栋”、输入“报修地点”、选择“报修分类”、选择或这填入“报修电话”、在“内容”出输入具体内容。最后点击“提交”

3．评价

进入系统，点击“我的报修”，当

主页点击“我要报修”，当报修处于“已报修”状态，请点击“评价”,根据维修的结果，进行评价。

二、 注意点

1．请填写信息，务必完整。

三、流程图

四、流程说明

1．申请

教室 班主任

办公室 办公室教师

宿舍 宿管负责人

公共设施 （1）有系部或处室的管理区域（比如系部的走廊），该系部或处室负责报修。（2）无具体系部或处室管理的区域（比如校内的路），总务处人员巡视、看到的教职工报修

2．派单

派单人进行派单，打印维修单，分两种情况：

A、教学设备 维修人员范辉忠查看，分两种情况：（1）自行维修。（2）外面维修，维修申请，按流程签字，再维修。

B、后勤设施 派单人派维保人员维修

3．赔偿认定

若涉及赔偿，维修人员落实责任人，总务处按价格网上开赔偿申请单，增加流程。

4．缴费

赔偿人到会计室缴费，财会人员登录系统，点击已交，出具证明

5．维修

维修人员进行维修

6．结单

维修人员报派单人，维修完成，派单人结单

7．评价

申请人对维修结果进行评价

8．回访

若维修差评，总务处将进行回访，了解差评原因，改进工作。

报修系统- 使用说明