南靖县2010年志愿服务工作总结

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南靖县2010年志愿服务工作总结

2010年以来，南靖县文明办在市文明委和南靖县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，以创先争优活动为契机，创新有效载体，深入开展志愿服务活动，进一步弘扬“讲文明、树新风、爱土楼、作奉献”的志愿服务精神。现将今年来社区志愿服务站的工作情况总结如下：
一、领导重视，健全工作制度
及时调整成立以县委宣传部长为组长的志愿服务工作协调领导小组，进一步加强志愿服务工作的领导。同时，建立三种制度：一是建立统一注册制度。对有志于志愿服务工作的志愿者做到统一招募、登记、审核、注册和发放志愿者证，分类组建了“交通疏导、秩序维护、景区服务、应急救援、科技传播、医疗卫生、法律援助、治安防范、文艺表演、民风说唱”10支志愿服务队。二是建立培训制度。对新加入的志愿者实行岗前培训制度，培训合格后发给志愿者证书。同时，规定每月1日为志愿者学习日，在服务站集中学习有关文明礼仪、法律法规等知识，不断提升志愿者的素质修养。三是建设备案制度。将志愿者开展服务的时间、服务的类别，由志愿服务站统一汇总，统一排班，确保做到有需必到、有求必答。同时，认真收集志愿者的工作情况，及时分析供需情况，提升志愿服务质量。

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二、突出特色、建构志愿服务平台
志愿服务工作是精神文明建设工作的一项重要内容，这项工作已开展多年，但在管理、服务等方面还不够完善。我县立足县情，在原有志愿者服务队的基础上，再进一步进行规范、提高，有针对性地创建了社区志愿服务站。一是创建福建土楼（南靖）志愿服务站。在世界文化遗产地的南靖土楼，将几十支志愿者服务队进行全面整合，重新创建了福建土楼（南靖）志愿服务站。二是创建了社区志愿服务站。在县城江滨、解放、荆江、人民等四社区居委会分别组建了社区志愿服务站。同时，先后投入10多万元，为社区志愿服务站配备电脑等办公设施，制定了《南靖县社区志愿服务站管理办法》、《南靖县社区志愿服务站工作制度》、《南靖县社区志愿服务站工作流程》等规章制度，为广大社区居民、外来游客及流动人员提供优质的志愿服务。
三、精心组织活动、丰富志愿服务载体
一是开展“文明礼让我争当”活动。紧紧围绕创城工作的需要，积极开展各种志愿服务活动。如，重大节假日，县公安局、土楼人民法庭、土楼中小学生志愿者就深入土楼景区、县城公共场所开展文明劝导等服务。如：烟草局，组织志愿者深入土楼景区开展“打假售假烟”活动；县人民银行，组织志愿者深入各镇开展“打击假币”活动。二是开展“先进文化我来讲”活动。坚持以先进的文化教育人、以先进的

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典型鼓舞人，主动承担起政策解说员、文化宣传员的重任，通过组织“我爱土楼”、“诚信经商”等活动，引导群众树立明辨荣辱、诚实守信的良好风尚。三是开展“邻里矛盾我来解”活动。组织有法律特长、基层经验丰富的志愿者深入群众家中，面对面、心贴心地为群众提供法律咨询、心理疏导等服务，为他们解疑释惑、疏导情绪、化解心结，促进社会的和谐稳定。如：荆江社区志愿者蔡黄英经常深入小区居住户，乐当“调解员”，帮助邻里排忧解难，一年先后为邻里解决纠纷10多起。四是开展“家有困难我来帮”活动。志愿者深怀为民之心，串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，积极为群众排忧解难，并与农村留守老人、留守儿童、困难群众等结成对子，提供力所能及的帮助，进一步弘扬了团结互助、有难相帮的传统美德，促进农村文明程度的大幅提升。
四、拓展宣传渠道，弘扬志愿服务精神
宣传是促进工作的有力武器。我们历来高度重视，注重跟踪，积极宣传，积极弘扬志愿服务精神。如：福建土楼（南靖）志愿服务站的志愿服务活动，先后在省市党报、电视台、网站等20多家媒体上作了宣传报道；解放社区志愿服务站“夜间巡诊”志愿者，为老人排忧解难的事迹，社区爱心妈妈蔡黄英的事迹等都在《福建日报》上报道，进一步弘扬了志愿服务精神。

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南靖县2010年志愿服务工作总结

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