自动扶梯管理制度 

一、自动扶梯安全操作规程 

（一）、自动扶梯符合安全运行前提条件： 

1、自动扶梯是经国家认证许可生产的合格产品， 

2、自动扶梯应经国家经核准的特种设备检验机构检验合格。并向特种设备安全监察机构注册登记。 

3、自动扶梯运行的环境状态、电源等条件符合自动扶梯的技术要求。

 4、自动扶梯作业人员取得特种设备作业人员资格证，身体状态良好。

 （二）、自动扶梯日常运行操作基本规程 

1、电梯安全管理员在自动扶梯运行前的准备工作 

（1）、自动扶梯的各标示标牌完整、齐全，照明良好，急停按钮工作正常。 

（2）、自动扶梯运行异常或有部分功能装置失效的，应暂停使用自动扶梯，并通知维修人员进行维修，修复后才能继续使用。

 2、自动扶梯运行操作规程 

（1）准备阶段 在梯头或梯尾的照明开关处用梯匙开自动扶梯照明。  

（2）自动扶梯的启动 

a）检查确认梯级上无乘客且电扶梯周围无障碍物。 

 b）在梯头或梯尾的启动开关处用梯匙启动电扶梯。  

c）在达到额定转速前，检查电扶梯是否启动自如，若有异常，即按急停按钮停止。

  d）一切正常交付使用。

  3）自动扶梯的应急停止  紧急情况时，先通知乘客，后按急停按钮停止运行。 

 （4）自动扶梯的转变行程方向 

检查确认扶梯梯级无乘客。

停止自动扶梯运行。 

待完全停止后，再转向启动。

二、维修保养制度 

1、严格按照相关规定，自动扶梯委托给依照条例取得相应维修资质许可的单位或原制造单位进行日常维修保养，严禁无资质单位维保。

 2、电梯安全管理员必须对维保单位的维保次数及项目进行质量监督。应检查维保单位是否按时派出维保人员对自动扶梯保养，保养是否严格遵照有关规定制定的维保计划按时逐项进行。 

3、电梯安全管理员应要求自动扶梯维保人员提供有效的资格证件和做好每次的维修保养记录，安全管理员应在维修保养记录单（卡）上签名确认，定期将各记录整理归档，以备查阅。 

4、维保单位必须严格做到维护要到位、隐患早发现、故障不放过。维保人员在维保过程中发现需更换零部件的，应通知市场，经市场确认同意后予以更换，以保证自动扶梯的安全运转。 

5、维保单位应保持维修现场清洁畅通，材料和物件必须堆放整齐、稳固，以防坠落伤人。并根据任务单要求和实际情况，采取切实可行的安全防护措施后，在井坑外“自动扶梯维修、暂停使用”的警示标志，方可进行维修保养。 

6、自动扶梯的维保周期和维保项目应符合国家的相关规定或制造单位的维保要求。定期进行季度检修及年度检审，发现存在安全隐患必须立即整改和更换，确保自动扶梯符合质量技术监督局规定的安全标准。 

7、检修时各种急停开关应灵活可靠；在上下端检修时应将电源总开关断开； 

8、操作时应由主持和助手协同进行，杜绝单人检修。操作时如需电梯管理员、市场工作人员配合进行，电梯管理员、市场工作人员要精神集中，严格服从维修人员的指令。 

9、拆除梯级的局部位置，如果电源总开关未断开，严禁维修人员进入该区域内。 

10、上下端检修操作或维护保养结束，应及时将踏板盖上。 

三、操作人员岗位责任制 

（一）、自动扶梯梯操作规范： 

1、应遵守安全操作规程。

2、市场工作人员每天负责对自动扶梯进行巡视，自动扶梯运行异常或出现故障时应及时通知维修人员到位修理，并在自动扶梯操作口放置“设备故障”等警示标牌。 

3、在值班期间严禁脱离岗位，严禁让自动扶梯带安全隐患运行。 

4、如遇火灾、地震等应立即停止自动扶梯，严禁使用自动扶梯疏散乘客。 

（二）自动扶梯安全管理员的责任 

1、严格执行自动扶梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作则，保证操作人员应为具备《特种设备作业人员资格证》的人员持证上岗。 

2、经常进行安全使用检查，技术纠正和制止违章使用扶梯及自动步梯的行为，及时消除事故隐患。 

3、指导和监督商户、顾客正确乘坐自动扶梯。 

4、负责自动扶梯档案的管理工作。 

5、负责定期报检的工作，应及时通知自动扶梯维修公司对自动扶梯进行定期检验前的检查调整，并与检验部门商定具体检验日期，配合检验工作，对于检验部门提出的问题及时落实整改，确保自动扶梯安全运行。 

6、对自动扶梯使用过程中的违章使用情况和危险因素应予以制止。 

7、每年组织有关人员学习自动扶梯紧急救援措施并进行相应的演习，并做好相关记录。 

8、督促对本安全管理制度所列各条款的具体实施。 

四、紧急情况处置预案 

应急预案是设备使用过程中遇到意外情况时，保障自动扶梯运行，迅速营救和疏散乘客，及时处理故障情况的操作守则，必须严格遵守。 

如遇下列意外情况应立即通知自动扶梯维保人员前来处理，并疏散正在乘坐及准备乘坐自动扶梯的乘客。 

（一）停电 

停电时，市场电工、电梯安全管理员应落实停电的实际情况，并向市场办公室报告。

若是供配电原因造成的停电，应对何时恢复供电进行密切关注，待电力供应恢复正常后及时用专用钥匙开启自动扶梯。若是因设备电源系统故障造成的停电，则首先按设备故障处置流程（详见本预案第四部分）进行排故，待故障排除后再开启自动扶梯。必要时放置“设备停用”等警示标牌，封住自动扶梯的出口和入口。 

观察自动扶梯的运行情况，如有异常，及时切断自动扶梯主电源并进行排故，必要时通知自动扶梯维修公司人员到现场进行处理。 

（二）发生水灾 

若暴雨、漏水等造成水灾，应立即赶至配电室切断设备的电源供应。若自动扶梯电源系统或其它电气元件因意外情况而被水淋湿时，市场电工应及时将自动扶梯关停，并在配电室操作供电开关切断其电源供应，并采取防护措施防止进一步的渗水，同时通知协议维修单位前来处理，使设备及时恢复正常。 

（三）发生火灾 

1、发生火灾时，立即拨打电话（119）报火警，至少

2名工作人员迅速赶至现场指引所有乘客疏散至安全地方，由至少1名工作人员在自动扶梯口劝退准备通过的人员。 

2、待自动扶梯上无人员后后，切断扶梯的电源开关。

 3、火灾时，除因消防人员执行救援任务需要，其他情况一律禁止使用扶梯。 

2、流程说明 

（1） 市场电工收到扶梯故障信息后，立即携带一般维修所需工

具赶到现场检查故障设备，并注意疏散正在乘坐或准备乘坐扶梯的人员，必要时放置“设备故障，正在维修”的标牌，封住电梯/扶梯的出口和入口。

 （2） 初步检查后将情况通知市场办公室。 

（3） 针对故障情况进行进一步检查和分析，如果是简单的故障应立即维修；如果是较大故障，不能立即修复，则组织相关力量进行维修，必要时联系维修单位进行维修，同时通知市场办公室。注意处理故障时应至少有两人在现场参加维护及操作。 

（4）修复后通报告，并分析原因，总结维修经验,采取相应的预防措施。 

（5）填写设备运行档案。 

五、自动扶梯钥匙使用保管制度 

1、扶梯钥匙必须由电梯安全管理员专门保管。 

2、只有具有特种设备作业资格的人员方可使用扶梯钥匙。

 3、作业人员领取扶梯钥匙使用之前，必须做好领用记录，并填好扶梯记录。 

4、当作业人员使用扶梯及钥匙启动或关停之前，要确保扶梯上已无乘客，并已设置障碍物或已安排人员阻止乘客从扶梯通行。 

5、使用完扶梯钥匙之后，务必将其放回原位保管妥当。        

六、自动扶梯技术档案管理制度 

自动扶梯是扶梯设备重要的组织部分，须专人保管。电梯安全管理员保管扶梯档案时应按下列要求进行档案管理，并办理好档案调用的手续，调用的资料用完后应及时归档。 

一、当自动扶梯安装工程竣工移交后，电梯安全管理员应对自动扶梯扶梯公司所移交的扶梯资料进行清点核对，并进行妥善保管。    扶梯资料至少包括： 

 1、《自动扶梯注册登记证》、安全检验合格标志及自动扶梯验收报告。

2、自动扶梯出厂随机文件： （1）产品合格证 （2）自动扶梯土建图 （3）自动扶梯梯元件代号说明 （4）自动扶梯使用维护说明书 

（5）自动扶梯安装调整手册或安装说明书 （6）自动扶梯电气、机械图随机目录及图样

 3、自动扶梯起停钥匙

 4、自动扶梯乘客须知 

5、安全管理制度 

二、在自动扶梯日常使用中，电梯安全管理员应对例行保养记录进归纳整理并归档。 

1、自动扶梯维修保养记录（扶梯维保单位保养人员进行维修时每次提供一份）。 

2、自动扶梯常规检查记录。 

三、自动扶梯每年定期检验后，扶梯注册登记证交由检验单位加盖公章和由检验单位出具定期检验报告一起及时归档。 

七、自动扶梯机房管理制度 

（一）、自动扶梯机房： 

1、上、下机房内应保持干燥、严防进水和其他与设备无关的物品。

 2、上、下机房温度应保持在5~40℃之间。主开关应保持灵活可靠。

3、曳引机、制动器、急停开关、检修转换开关应保持清洁、卫生。

 4、自动扶梯电源只能供扶梯专用，不能搭接其他负载.

5、自动扶梯的相关钥匙应交由专人负责，应注意不要交给任何无关人员使用和保管。 

（二）、停电后自动扶梯电源处理方法 

发生计划性停电或意外停电时，应按如下步骤处理： 

立即切断各台扶梯的主电源及相关的控制电源。

 2.    待供电恢复后，确认供电情况是否稳定。 

3.    供电稳定10分钟后，逐一回复各台扶梯的主电源及相关的控制电源。 

4.    观察各台扶梯的运行情况，如有异常，及时切断扶梯主电源并及时通知扶梯公司维修人员到现场进行处理。

自动扶梯日常管理制度