2020年外宣工作总结

2020年，鄢陵县外宣工作深入贯彻落实省、市外宣工作会议精神，围绕县委、县政府的中心工作，坚持改革创新、整合资源、扩大领域，积极主动地展开对外宣传工作，展示鄢陵良好形象，为加快实现“四县一城”奋斗目标营造了良好外宣舆论环境。

一、协调各方力量，利用各种渠道，全方位树立鄢陵对外良好形象

外宣部门担负着党委、政府对外形象的公关师、雕刻师和管理师的重任。年初在调查摸底、借鉴外地先进经验的基础上，六易其稿，起草了《关于进一步做好外宣工作的意见》，并报请县委主要领导签发，以县委文件印发全县，贯彻落实。《关于进一步做好外宣工作的意见》确立了2020年全县外宣工作的指导思想、目标任务和四项工作措施。该意见成为县委全面指导外宣工作的首个指导性文件。

围绕县委、政府中心工作，实施“走出去、请进来”战略，开展了首届中国（鄢陵）蜡梅产业高层论坛、第十届中原花博会暨许昌生态文化游、首届中国（鄢陵）世界鹅业大会、首届中原箱包博览会、迎接第八届中国花卉博览会等系列活动的对外宣传。重点宣传鄢陵县在花木名县、生态美县、旅游强县、工业大县、宜居花城建设中的新成就和新举措。

加强与省以上媒体的联系，主动积极邀请他们来鄢采风，先后组织接待了新华社河南分社莅临调研、省委组织的转变经济发展方式采访团，中央电视台“两会会场内外”现场连接直播、河南电视台博会开幕式现场直播、港澳亚太媒体高层访问团等，推出了一批鄢陵对外宣传的精品力作，其中有人民日报一版头题、农民日报一版头题、河南日报一版头题、河南电视台、河南电台头条新闻。

在外宣办牵头的第十届花博会外宣工作中，做到“策划先行、注重运作、职责明确、分口对接、前头抓总、督办不漏、多方兼顾、注重沟通”，先后由省委宣传部副部长马正跃、以《东方风来满眼春》成名的深圳商报总编陈锡添、凤凰卫视总编阮次山、省委外宣办主任何彧等领导和媒体亲临鄢陵为花博会增光添彩。9月4日14家港澳媒体高层采访团在鄢陵名优园区进行深入细致采访，空前提高了第十届花博会在园内外的影响力。外宣办全员上阵参与承办的《花博特刊》，为莅鄢领导、客商和媒体提供了一个可以“拿在手、带的走”的花博会。

二、积极推动党委部门新闻发布制度建设，做好县外媒体来鄢的采访接待服务

年初邀请上级宣传部门领导和省、市媒体专家对全县百多名新闻发言人进行了外宣业务培训。袁宝根县长还放下手上繁重的政府工作，亲自在郑州参加了省委外宣办举办的新闻发言人培训班，接受了《增强新闻舆论意识，提高与媒体打交道能力》专题培训。“新闻发布”与“工作开展”同步安排的“新闻执政”理念逐步在党委、政府各部门得到贯彻落实。县委、政府召开的重要会议，组织大型活动，开展重大工作、处置突发公共事件时，对相应的“新闻发布”做出同步安排。不仅减少和避免了“良好政策遭遇舆论批评”的情况发生，而且促进了重大决策的公众参与和民主决策，切实改进了政府管理，维护了公众利益。

完善突发公共事件新闻发布机制，积极应对突发公共事件，做好了突发事件和敏感问题的舆论管理和引导工作。在马坊派出所农妇割腕事件，县一高学生跳楼事件，全县高中招生分数事件等媒体应对中，外宣办工作人员第一时间赶到媒体采访的第一现场，指导事件单位第一责任人给媒体留下主动合作的良好第一印象，为宣传部门进一步善待媒体、善用媒体打下了良好基础。各类突发事件在事发单位的积极配合、外宣部门的精心指导和上级党委宣传部门的大力支持下都得到有效化解，消除了不利影响，避免了媒体跟风炒作。

媒体接待沟通一直以来都是外宣办的工作重点。2020年全县外宣接待任务历年来最繁重，接待媒体层次历年来最高端，接待媒体批次人数历年来最多的一年。在常委部长高度重视、精心指导和亲自参与下，不论是花博会开幕这样的重大活动媒体组织接待，还是县外报社、电视台记者个别来临时采访，都提前有详细预案，采访中有预定对象，采访后有沟通，来有迎、访有陪、走有送，与各级各类媒体建立了深厚交流和良性互动，使媒体在采访鄢陵中了解鄢陵，从而更好地理解支持鄢陵的发展，为鄢陵形象增光添彩。

三、进一步拓展外宣渠道，全方位提升外宣工作水平

作为全县外宣主管部门，县外宣办担负起牵头抓总的职责，在全县党委、政府部门建立了外宣工作责任制，统筹全县外宣资源，形成了外宣整体合力。在外宣办的“统筹规划、组织协调、督促检查、具体指导”中，全县招商、外事、台湾事务、科技、教育、文化、旅游等活动部门都主动把业务工作与外宣工作紧密结合，相互促进，进一步形成了“外宣无小事、全民大外宣”的格局。台湾鄢陵同乡会主办发行的《鄢陵》杂志，对第十届花博会进行了全方位宣传报道，激发在台鄢陵同乡热爱故乡、支持故乡发展的热情。

围绕鄢陵经济发展、人文优势和投资环境搞好对外宣传，参与印制《花博特刊》等外宣品，在上海世博会河南周首日出版了“精彩河南——鄢陵彩版《生态鄢陵·名冠天下》”。

2020年加油站工作总结和明年工作规划 2020年在上级公司正确领导下和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。完成上级下达汽柴油.滑油小包装.非油等销售任务.大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务.我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关，特别是联管系统管理，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，使我们全年受约任务1880吨得到顺利完成。好源加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系。2020年销售具有挑战的一年，年初黑龙江油品每升比我们便宜3毛多。我站地理位置处于不临市区。周边又没有机关企事业单位，全靠过往车辆，路上加油站密集等不利因素，面对市场价格竞争混乱的局面。年初销售一天一天下滑.完成销售任务非常渺茫.我们比任何人压力都大。销售和工资挂钩。我单位老职工较多，家庭生活比较拮据，工资开不回去不利与加油站开展工作。看到这里.想到心里.我做一个加油站管理者.有责任.有义务做好本站工作.为员工负责.为他们家庭负责.让他们把工资都拿回去.把生活过好，这是对我最大的安慰。加油站销售不好，我们就联系外销，年直销油品100多吨，如果我不给加油站销售，自己开批发每吨便宜300元算，我自己就可以赚到3万多元，是我的工资一倍还拐弯。一个人是有私心，但你要想到你这个团队，员工收入好不好部门负责人有一定责任。我站在销售上多联系顾客，比如说：我站张宇鹏，王守成两位同志都能主动与顾客联系处销，我站占地面积较大.凡是来我站停车检修的车辆或是临时休息的顾客他们都能主动上前打招呼，在这加油吧，我们不收你停车费，可以帮我们多销售点油品，你哪都加油.再说我站里有便利店，我们为你免费泡面提供免费开水。短短几句话打动顾客。听到这里很愉快接受我们的想法。有时不缺油也要少补点让我们理解他们。我们还主动联系线上大客车，托关系找门路，请人家吃饭，经我们耐心工作先后有6台大客车在我站加油，他们都是黑龙江.吉林的客户。扩大我们市场占有率。年每台车加油20多吨，我站还利用油源紧缺时抓住时机扩大销售，尽量保证不断档，拉住顾客，即使没有油时也要告诉顾客把电话留下，来油我们就马上给你打电话。及时与客户沟通及时掌握信息.及时宣传.做好市场营销工作。机会不等人，抓住机会就抓住市场，我个人认为人品和品牌是一样的重要。信誉是无价的，抓住市场首先要住顾客的心。把思路要搞清楚。在非油销售上，我们没有向员工摊派，是利用现有资源，那就是走出去请进来，我站每天早上7.30时交接班，正好是客车来我们站加油时间，我们员工就把备好的商品搬到客车上去卖，就这样一瓶水.一包烟.一个肠叫卖，功夫不愧有心人，到年底我们圆满完成公司交给我们非油任务。在滑油销售上。我们利用春耕季节大力宣传销售，确保这项工作顺利完成。全年我们完成汽柴油销售1900吨。非油销售完成2.3万元。滑油小包装完成840公斤，按计划指标完成100%。这些成绩取得与公司正确领导和各科室配合及全体员工努力分不开的。

二、安全管理

1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全.再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位六大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。让安全为企业发展保驾护航。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务.温馨服务.快捷服务为载体。严格使用“加油十三步”和“收银六步曲”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助、想用户之所想.急用户之所急.顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，实现“国内一流”企业不断添砖加瓦.为我们目标努力而奋斗。

四.抓站容站貌管理.降低费用.做好员工思想工作

环境卫生是一个常抓不懈一项工作.我站做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。清扫积雪是个难题，站里占地面积8000平方米.场地较大.光靠员工清扫是远远不够的。公司要求下雪必须打扫干净.看着白皑皑大雪.我心里犯难.如果找铲车清扫一次大雪就要一千元以上.站里没有费用.又不能找公司帮助.到现在为止先后下了三场大雪，每次找铲车推雪都达两个小时以上.却没有花一分钱.大大降低费用。抓好员工思想工作，我觉得首先要从关心员工入手.他有难处你就要问一下，需要我帮助吗？这时你帮他一下.他会特别感激你的，比如说“我站员工营业时不慎跑车.漏收.假币等”.我们都帮助认真查找分析原因，确实实际情况.站里都伸出援助之手，因为我们的员工不容易，辛辛苦苦上班.家庭条件又不怎么好，帮助他们是我们的责任。执行力我觉得首先要有说服力.才有号召力。

五.2020年工作规划和工作安排

2020年销售上我们重点抓好几个大客户。1.混泥土搅拌厂，2.沙场，3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售.滑油小包装我们做到早下手.早安排.早落实.抓住机遇.扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌.环境卫生。安全是我们明年工作重重之重.教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢.灭火.等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。2020年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近。让我们展望未来，劈荆斩浪.扬帆远航。在公司正确领导下完成各项工作任务。为石油事业作出我们的贡献。

2020年度司法局宣教股工作总结

尊敬的各位领导并同志们：大家好！

一年一度的年终总结工作又开始了，作为司法战线上的一名新兵，我今天谈不上有丝毫的工作成绩，更谈不上有啥深刻的工作体会，只能借此机会，向大家简单的汇报一下自己两个多月来的感受，顺便借此汇报一下明年的工作、学习打算与思路。如有不妥之处，还望大家多提宝贵意见，使我在今后的工作中能少走弯路，以尽快适应新形势、新环境、新岗位工作要求，为我局科学发展、构建和谐文明单位做出自己一份应有的贡献。在此，我借此机会首先要感谢咱们这个大家庭给予我的关心和温暖。

今年十月份，我从大桥镇政府调到我们凤翔区司法局工作，组织上安排我到宣教股工作。刚来伊始，司法宣教工作对我来说，是一个崭新的工作岗位，既陌生又亲切，陌生的是，我对司法宣教工作还是一页白纸，以前从来没有接触过；亲切的是，股里的领导和同志们热情的接纳了我，并给我积极的提供了一个良好的学习和工作环境。11月处，刚上了班后，就正好赶上股里组织凤翔区领导干部一年一度的普法考试，赵股长和同志们带着我干，指导我如何做好后勤服务工作。看到大家加班加点的工作，我也觉得特别的充实，心里充满了干好宣教工作的信心。一边学习一边干工作，干中学、学中干，这正好为我提供了一次学习和熟悉业务的好机会。热爱是良师益友，实践更是最好的老师，短短的一个月时间，使我渐渐的热爱上了司法宣教工作。进入十二月份后，又开始跟检查组到基层办事处和乡镇的司法所及典型示范村检查与考核年度工作，我跟着带队的领导来到辖区基层所，通过听、看、查、访等形式，再一次感受到了司法工作在全社会的重要性和实际意义。目前，我们国家已经步入了依法治国，以德治国的轨道，贯彻和落实科学发展观、构建和谐社会，如果离开法律的保障和维护，确实是寸步难行的。普法教育势在必行，我们的老百姓呼唤公平和正义，我们的人民群众需要法律这个强大武器来保驾护航。从基层司法所里的工作业绩里，从基层领导和人民群众对司法工作者的肯定与赞语声中，我已经感受到了宣教工作的艰巨性和重要性，同时也看到了普法教育的曙光在前头照耀。作为一名普通的司法干部，我知道自己肩上的担子很重，应当急起直追，以学为主，要以良好的作风养成和无私的奉献精神，投入到宣教工作中来，为我们凤翔区司法局所承担的依法治区重任，为凤翔区一方百姓实现转变经济增长方式的目标，为人民群众奔小康的艰巨工程作出自己新的贡献。

日前，我参加了局党支部组织的党员民主生活会，我也在思考和自我批评中，转变了思想，决心加快转变工作作风的步伐，端正态度，与时俱进，跟上前进的队伍。一定要急起直追，适应新形势，发挥新作用。2020年，是国家实施“十二五”发展计划的开局之年，也是中国共产党成立九十周年的大庆之年，我是一名党员，理应积极的投入到局党组开展的创先争优活动中来，要时时刻刻向领导和同志们学习，学习大家的工作作风、工作经验和工作本领，要善于学习政治理论，主动学习新业务，学习新知识，遵章守纪，敬业爱岗，掌握新的工作方法，为我们宣教股团队营造和谐氛围，增添光彩业绩。

最后真诚感谢大家两个多月来对我的关心和帮助，我将不辜负组织上的殷切期望和信任，努力做到守土有责，不辱使命，用敬业精神和务实作风来回报大家的关怀与厚爱。

谢谢大家！

2020年外宣工作总结