营销部各岗位职责

一、营销部经理岗位职责

1. 根据企业战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性。

2. 参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案；参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作；参与审核设计方案通知书、项目设计条件等项目前期文件。

3. 根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化。

4. 组织开展市场分析，拟定市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案。

5. 依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越。

6. 根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制。

7. 负责项目销售计划的执行和负责每月销售情况的总结工作。

8. 负责项目销售策划方案的执行，评估项目整体销售策划方案的效果。

9. 建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系。

10. 监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高。

11. 积极主动完成上级临时交办的其他工作。

二、营销部副经理岗位职责

1、直接管理各项目销售部的工作，工作上对营销经理负责；

2、汇总上报项目阶段性销售总结报告；

3、协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作；

4、负责各项目销售部的相关培训、考核工作

5、完成上级领导安排的其它工作；

6、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；

7、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；

8、安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作；

9、定期负责对销控表以及退、换房进行调控；

10、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；

11、参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析；

12、各项目销售人员的招聘、考核、选拔及激励工作；

13、根据市场动态审核确认并对项目营销方案提出建议；

14、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议；

15、指导销售主管完成项目销售任务；

三、营销部策划经理岗位职责

1. 根据企业制度要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施。

2. 负责组织制定企业全年营销策划工作计划，并分解落实完成。

3. 负责组织新项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营销推广方案提供依据。

4. 负责主持项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作，并作出决策。

5. 负责审定各项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案。

6. 负责企业整体形象策划和品牌建设，审定各项目宣传推广企业形象的公关活动方案。

7. 负责主持策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动。

8. 负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报。

9. 与政府部门、媒体等保持良好关系，开展公关宣传活动，树立企业良好的社会形象。

10. 负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作。

11. 积极主动完成领导临时交办的其他工作。

四、营销部平面设计员岗位职责

1、具体负责各项目及公司所有平面设计工作。

2、参与广告商及制作单位的选择,负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷。

3、参与销售策划方案的组织制定,提出合理意见。

4．负责广告监测、展销会(广告投放时间、投放密度)的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。

五、营销部案场经理岗位职责

1. 根据公司要求，制定售楼处的各项管理制度，报批通过后贯彻执行。

2. 制定售楼处员工工作规范，严格执行售楼接待程序，检查监督下属的行为规范。

3. 负责制订管辖项目的销售计划，报批通过后执行，及时完成销售目标。

4. 依照销售策略组织进行所辖项目的销售工作，严格执行公司制定的销售政策。

5. 签订售房合同，并审核其他售楼员签订合同的有效性。

6. 接待大客户及重要客户，协助或参与所辖项目的销售谈判工作。

7. 对来访客户、成交客户的信息进行建档管理，并及时上报，接受并处理客户投诉。

8. 定期盘点销售额、回款额、销售面积、套数等，监督落实回款，定期报送上级领导。

9. 定期总结销售过程中出现的问题、客户的反馈信息等，为企业决策提供依据。

10. 对售楼处员工进行日常管理、考核、岗位技能培训，在自身权限内进行奖惩。

11. 负责售楼处销售资料、销售工具管理及售楼处日常管理。

六、营销部置业顾问岗位职责

1. 依据销售管理制度，严格执行售楼行为规范，为客户提供热情服务。

2. 严格执行售楼程序，认真接待客户，进行答疑、洽商，组织参观样板间等以促成交易。

3. 接受客户意见，处理客户异议，遇到权限外问题要及时上报领导解决。

4. 对个人洽谈成交的客户，负责跟踪服务、催收销售款项。

5. 定期做好销售计划工作，填写各项规定表格，上报领导。

6. 收集、整理客户信息，及时呈报售楼处经理或相关管理部门。

7. 积极主动完成领导临时交办的其他工作。

房地产销售部岗位职责