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　　日前，中国保险行业协会发布了《2017年三季度北京地区商业健康保险服务评价指标通报》，数据显示：截至2017年三季度，北京地区商业健康保险服务评价指标（个人健康险业务）水平整体向好。其中“保单平均出单时效”为 1.4天，较上期披露时缩短0.57天；“理赔平均时效”为2.42天，较上期披露时缩短0.27天；“小额简易案件理赔平均时效”为 2.12天，较上期披露时缩短0.2天。

　　北京地区商业健康保险服务评价指标

　　（个人健康险业务）

　　——保单平均出单时效

　　说明：

　　1.统计期间：2016年10月1日-2017年9月30日

　　2.数据来源：北京健康保险信息平台，限出单日期在统计期间内的个人健康险新保单

　　3.保单平均出单时效（天）=过去12个月所有个人新保单的总出单天数/过去12个月个人新保单件数

　　4.出单天数=出单日期-投保日期+1

　　北京地区商业健康保险服务评价指标

　　（个人健康险业务）

　　——理赔平均时效

　　说明：

　　1.统计期间：2016年10月1日-2017年9月30日

　　2.数据来源：北京健康保险信息平台，限结案日期在统计期间内的个人保单的健康险理赔案件

　　3.理赔平均时效（天）=过去12个月所有已决案件的总理赔天数/过去12个月已决案件数

　　4.理赔天数=结案日期-索赔日期+1

　　北京地区商业健康保险服务评价指标

　　（个人健康险业务）

　　——小额简易案件理赔平均时效

　　说明：

　　1.统计期间：2016年10月1日-2017年9月30日

　　2.数据来源：北京健康保险信息平台，限结案日期在统计期间内的个人保单的健康险小额简易案件

　　3.小额简易案件：赔付金额小于或等于人民币3000元的无调查健康险案件

　　4.理赔平均时效（天）=过去12个月所有已决案件的总理赔天数/过去12个月已决案件数

　　5.理赔天数=结案日期-索赔日期+1

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