关于进行礼仪培训的通知

集团公司各部门单位、各合资公司：

为进一步提高集团公司管理人员的整体素质，不断提升企业对外形象，根据年度培训计划，经研究决定，在8月10、11日分别进行两期为期一天的礼仪培训。现将具体事宜通知如下：

一、培训内容

主要内容涉及政务礼仪、会面礼仪、座谈礼仪、乘车礼仪、着装礼仪、餐桌礼仪、人际沟通技巧等。

二、培训教师简介

姓名：杨金波

教育背景：上海交通大学毕业，工学硕士

任职：香港国际标准礼仪学院礼仪总监，首都文明礼仪推广大使，奥运志愿者礼仪培训专家，清华大学客座教授。北京德业轩国际礼仪培训中心行政总监，杨金波礼仪工作室首席讲师。

经历：

★中国教育电视台《师说——新商务礼仪》主讲人。

★全国礼仪大赛评委。

★中央电视台、北京电视台有关节目的礼仪评委及点评嘉宾。

★担任教育部留学中心、清华大学和北京大学等多家机构礼仪顾问。

★曾为中宣部、中央办公厅党校等多家部委机关，中国石化、中国建设银行总行、中科院研究生、北京奥运大厦、清华大学、北京大学等多家企事业机构和大专院校进行礼仪培训或专题演讲。

★自主开发了一套针对运动员和教练员的礼仪培训课程，并为十多个国家运动队进行了具有针对性的礼仪培训。

★开发了“礼仪英语”,“形象口才”,“如何面对媒体”，“会议服务程序”等培训课程，并为多位成功人士进行过独具特色的“个人礼仪形象设计”。

★中央电视台、北京电视台、中央人民广播电台、北京人民广播电台、北京日报、光明日报、中国日报、以及法新社、丹麦消息报、德国电视一台等多家国内外知名新闻媒体都曾对其在国际标准礼仪推广方面的成就进行过采访和报道。

★多年从事国际商务工作，曾出访过众多国家，并结合中国具体国情，把国际标准礼仪融和到中国政务、商务和生活礼仪之中，面向全社会进行行之有效的礼仪培训。

专著：

中宣部主编的《公民礼仪知识简明读本》撰稿人之一

奥组委组织编写的《奥运志愿者培训教材》撰稿人之一

《职场必修礼仪》教学光盘主讲人

《跟我学国际礼仪》教学光盘主讲人

《与残疾人交往礼仪》教学光盘主讲人

《新商务礼仪》—中国教育电视台《师说》栏目光盘主讲人

三、具体安排

（一）8月10日进行第一期礼仪培训，上午8:00-11：30；下午2：30-6：00主要参加人员为：

1、集团公司各部门、单位及合资公司普通管理岗位人员（不含业务人员）；

2、近几年（含2010年）入港本科以上学生。

（二）8月11日进行第二期商务礼仪培训，上午8:00-11：30；下午2：30-6：00主要参加人员为：

集团公司（含合资公司）基层以上管理人员、业务人员。

（三）报名截止时间：2010年8月9日上午下班之前，请分别将两期参加人员名单以电子版通过平台报人力资源部 孙强

四、培训地点

北区活动中心三楼会议室

五、相关要求

本次培训是集团公司年度培训计划中的重要内容，根据“外聘人员培训走高端、精品路线”的原则，本次聘请了在国内外享有盛誉的知名礼仪培训专家来港授课，望各部门单位珍惜本次培训机会，并做到以下几点：

1、 合理安排工作，尽量做到培训、工作两不误；除必要的值班人员外，要保证听课人员数量。

2、认真组织听课人员，培训时须遵守课堂纪律，需将手机打到振动或静音状态，切实保证培训效果。

人力资源部

二〇一〇年八月五日

关于进行商务礼仪培训的通知