浅谈消费心理学

姓名：邹春雷 班级：英语11203 联系电话：131********

通过本学期短暂的消费心理学课程，对这门学科有了初步浅显的了解，也从中学会了怎样做一个理智的消费者，这使我成功地避免了许多过度消费事件。在物欲横流的世界里，不能说清心寡欲，至少可以找回原本的宁静。

消费心理学，心理学的分支，在市场营销领域，它又是消费经济学的重要组成部分。消费心理学是消费活动中心理现象及消费规律。它作为一门高深的学问，也是有规律可循的。它是对人们消费活动中的心理现象及行为规律的深入剖析。就和研究人类起源似的，研究影响人们消费活动各个方面的因素。在市场营销中，它可以使经营者做出正确的决策，而使其获利。而对于消费者，在了解这一学问后，更能洞悉现实消费中商家的营销手段，从而避免盲目过度消费，做一个理性的消费者。

从我们一出生，甚至还在母亲肚子里时，我们就已经成为了消费者。各种婴儿用品，出生时的医疗费用及上户口后的各种税，都是我们的消费。当然那是的我们并没有自主消费的能力，更别谈消费心理学了。现在我们作为相对独立的大学生，许多事情都得自己做主。大学生是一个尴尬的群体，我们不再是活在父母全方面保护下的未成年人，也不是有丰富经验的社会青年，而是没有经济独立的半独立青年。以此，在消费活动中，我们更需要慎重，争做理智的消费者，避免陷入商家的阴谋之中。

我经历过一件事，让我印象深刻。众所周知，爱美是女生的天性。有一次，某化妆品店告知作为会员的我，凡持会员卡进店，即可获得价值198元商品试用套装一份。开始觉得不可信，本着围观的心理就去看了看。结果并没有获得任何免费的产品，而是花了几百元，买了一套护肤品，同时还获得了满68减10元的优惠卡一张。真真是满怀希望而来，满载商品而归，同时腰包也瘦了一圈。

在这次消费活动中，作为消费者的我是有消费欲望的。在这种情况下，被告知某商品有优惠活动，有礼品且还有折扣，于是我抵挡不住诱惑了。本着占了便宜的心思，就狠狠心买下了。当然我还是相信那句老话“没有卖错的，只有买错的。”

最为突出的几个因素，影响了此次消费活动。有个性心理特征、消费态势、购物环境及营销沟通。个性心理特征，消费者本身稳定的气质、能力和性格。在消费中，个体对商品的认知能力、社交能力都对消费行为有较大影响。所谓消费态势，是消费心理和消费行为的模式。就现在大学生而言，主体消费在于饮食、日常用品及教育。以此护肤品居于重要地位，是每个人所必需的。购物环境是商品销售的场所以及与其相匹配的服务设备和附属场所，直接影响消费者的视觉感受和心理活动。舒适的购物场所，热情的服务都会影响消费行为和消费导向。营销沟通，在营销组合中，品牌与顾客进行双向取信交流建立共识而达成价值交换的过程。通俗来说就是商家向顾客推销产品，顾客了解产品最终购买的交流。很多时候，我们可能会买一些自己并不需要的商品，或是因为价格诱惑，或是商家有效的营销沟通。促销员是商家与顾客沟通的桥梁，她们的任务是使顾客了解和购买该商品。这种沟通，既扩大了品牌知名度，又会增加该商品的销量。当然，在促销员成功的沟通下，消费很可能会过度消费。

在商家的促销活动中，最让消费者心动的当然是降价，但要在商品质量与原先同等的情况下。其实，此时商家也是获利很大的。所谓薄利多销就是这个理。降价销售且保质保量，不仅销量大大提升，且扩大了品牌知名度，也让消费者对该品牌产品有较好印象，吸引新的顾客群体。这可能比任何形式的电视平面广告更有效，且不需要付出大额的广告费用。作为消费者，本着占便宜的心理也会较容易购买该商品。

其次就是有买有送。这送也分为几种形式，有送实体商品，有送优惠券。相较之下，前者更有利于消费者。在这种情况下，消费者花一定的钱获得了更多的商品，且后续不需要再投入。而后者商家更为有利，他们不仅卖出了商品，也为顾客下次消费埋下伏笔。消费者拥有优惠资源，触动其进一步消费，这又将扩大销量，更有利于商家长远利益。

在电子商务发达的今天，作为消费者，我们的认知渠道更广了，选择也更多了。面对各种优惠活动时，保持冷静，对商品、市场进行了解后，慎重消费。通过本学期的学习，我认识了消费心理学这门课程，也知道了商家的营销手段。最大的收获是学会了怎样做理智的消费者。这将使我今后的生活更加和谐美满，不会因为过度消费而入不敷出，传承勤俭节约的美德。

消费心理学学习报告