校园代理常见问题

在招聘过程中会遇到各种各样的问题，解决不了归根结底是因为对产品和销售过程的不了解，很多时候都需要灵活变通。要解决这些问题，首先必须坚信这成功销售的九大信条。

成功销售的九大信条
     一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
     二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
     三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
     四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
     五、没有不对的客户，只有不够的服务。
     六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
     七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
     八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
     九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

1、 不愿意交３0元工本费和押金？

做任何事情都会有投入，我们收取的３0元中，10元是工本费，主要是给业务员制作工作证。 有些人问，为什么要工作证？因为行业规范的需要，如果没有工作证，势必鱼龙混杂，如果一个人说自己是某报社的业务员，却连工作证都没有，要你出13０元钱订他的报纸，你敢订吗？我们报社规定，只有执有盖有我们报社公章工作证的人员才是我们正式的业务员，才有资格进行推广征订活动。 有些人问，为什么工作证的钱要自己出？很简单，就像大家的身份证、学生证，哪一样不是自己出钱的呢？我们每年有大量的业务员，仅证件制作这块公司的投入就相当大。如果你做得好，我们的奖励制度是相当优厚的，5份发公司实践证明，20份发公司荣誉证书，30份发北京英语沙龙荣誉证书和现金奖励，50份参加公司表彰大会领大奖。前提是必须要有公司备案，有正规工作证得业务员。 还有２0元是赠品押金，这个更好理解，给你全套赠品做样本，包括2８元俞敏洪四级词汇一本、四级真题六套、1００元网上学习卡，成本价都在20块以上，收20元押金只是希望你爱惜赠品，只要不损坏和丢失，二十元押金如数退回。 何况，没有规矩不成方圆，你既然决定做一件事，连基本的制度都不想遵守，哪怎么能保证你会尽心尽力去做市场？（太过犹豫者，不要也罢。）

2.报纸太多，竞争太大？

当今社会，除了国家控制垄断的行业，其他任何行业都会有竞争，而且竞争都相当激烈。面对竞争，我们要做的不是逃避，而是增强自己的竞争力，以求得生存立足之地。就像我们毕业以后找工作，竞争更大啊，你能逃避吗？所以我们要未雨绸缪，在竞争之前增强自己的实力，才是正确之道。同样的，也许你现在不具备很好业务能力，但是我们在做市场之前会有系统的培训，包括产品了解、销售技巧等等，能大大提高你的销售能力，加上你自身的努力，成为竞争中的佼佼者是非常有可能的。除非你不相信自己的学习能力，你觉得呢？

3、 担心报纸的售后和信誉度？

任何一行的不同品牌都会有信誉度的好坏之分，我们不能保证其他报纸的售后，但是我们报社能给顾客承诺，做到最好的售后的服务。一般情况下，顾客拿不到报纸有两个方面的原因：第一：报社没有及时或没有把报纸发到校园代理手中；第二，报社发了，但校园代理或送报员不负责，没有及时或没有把报纸送到顾客手中。第一种情况一般是一些小报社，他们资金和实力不足，为了做出业绩，前期给销售人员很高的提成，导致后期没有资金做售后。而我们英语沙龙杂志社是外交部主管的大型企业，是教辅行业的大品牌，往年的售后和信誉一直很好，绝对不会出现英语沙龙不发杂志的情况。第二种情况跟公司的制度有很大关系，有些报社为了省事或给销售人员造成提成很高的假象，把售后费用放在提成里一起，而做一年售后是需要耐心的，先给钱后做事，很多时候都没有保障。我们公司正好相反，提成和售后费分开，而且要在确定一年报纸发放到位的情况下才支付售后费，还有，如果有顾客对售后服务不满意进行投诉的，在查明属实的情况下，公司会扣100元每次的售后费赔偿给顾客。所以，《英语沙龙》不会出现这两种情况的任何一种，所以售后做的非常到位，请你们放心。

4、 对兼职不感兴趣？

这种情况也是分学校和系别的。如果是采取上寝室宣传的方式，敲门第一句话便是“你好，我是来看看你们寝室有没有想做兼职的”，如果一点反应都没有，掉头就走便是，换一间再来。如果有人有些感兴趣，这时候你可以说“大一课程不多，挺闲的，所以很多人觉得迷茫。解决迷茫最好的办法就是让自己忙起来，有事可做，我也是这么过来的。有人说：大一迷茫，大二徘徊，大三觉醒，大四呐喊。如果现在就甘于迷茫，那四年后呐喊还有什么用？到时候就真的只能喊一喊啦”再讲讲做兼职的好处，比如说锻炼、赚钱、不影响学习，还会有很好的培训机会和提升空间，何乐而不为呢？这个过程中结合一些自身实际经验，同时适当包装自己，具体实例是最有说服力的。如果你说的好，很多学生会因为崇拜你而对兼职产生强烈的兴趣，相信你自己，你的人格魅力会越来越强的。

5.有部分学生排斥推销？

我热爱推销这项工作，因为推销员是世界上最伟大的职业。当今社会，每个人都需要向别人推销自己，推销能力的强弱很大程度上决定了你的成就。作为大学生，我们的口才、交际能力、社会经验都需要锻炼，这样才能在几年后走入社会时拥有更强的竞争力。如果你等到那时候再来锻炼，你很可能会面对毕业就等于失业的局面。世界名人卡耐基说过：无论你以后从事什么职业，做一两份销售工作都是非常有必要的，因为你需要提高自己口才和交际能力。对于这项工作，我只能说，目前有部分素质不怎么高的人对我们的销售工作有看法，那是因为他不了解我们的产品，不了解我们的售后服务，不了解我们的企业文化，不了解我们销售人的精神魅力。如果你了解了，说不定你会比我更痴迷于这项世界上最伟大的职业哦！

6.要考试、时间紧？

中国的大学生是最清闲的，不要把无聊当做借口说自己很忙。周末双休、平时课也不满，你能说你很忙？而且我们的工作跟学习和考试时间完全不冲突，我们给一个时间段和相应的任务量，你可以根据自己的课余时间自由支配， 这个学期招人和培训，工作量不大，你完全可以兼顾。六月我们会停止所有活动全身心投入备考。九月初做市场相对较忙，但那时候正好刚开学，课程少，又没有考试压力。你要知道，我们团队有95%以上是大学生，而且有的年年业绩优秀还拿奖学金。我们福建省市场总监，大三时每周三十六节课还可以负责福建省近十个地市的所有学校，他不是也做得很好吗？何况时间是挤出来的，少虚度一些时间，把工作当做学习之余的一种调剂也是非常不错的啊！

7.没人订杂志，卖不出去怎么办？

首先，我们要学会逆向思维，你想想，为什么每年会有那么多报纸杂志在学校推销，如果真的没有人买，报社和商家会那么笨，投入大量人力和物力来做这个市场？答案是否定的。通过调查发现，每年新生中有30%—40%征订不同的英语类教辅材料，说明这个市场还是很大的。既然市场存在，就要靠我们销售人员的能力去抢占市场了。其次，世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。销售团队一般会呈现两极分化的现象，有能力的业绩超群，没能力的业绩为零。所以这是一项具有挑战的工作，如果你觉得自己有这个潜力，想挑战自己，那么下一个冠军可能就是你，如果你对自己完全没有信心，甚至连尝试的勇气都没有，那这不适合你。何况我们有专业的销售培训，荟萃往年销售精英的宝贵经验，加上你的主观能动性，还用担心卖不出去？

8.没有相关经验，担心做不好？

有经验固然好，但没有也没关系。做很多事都有第一次，如果你不去尝试，你永远都没有经验。只要你愿意学习，我们有自学资料、现场培训、经验分享等，都可以为你所用，在正式做市场前还会有实战演练，让你提前感受市场，以做出相应调整，胸有成竹应对市场。大一做业务员是很正常的现象，我们公司还有大一做校园代理、区域经理的，同样做得很好。当然如果你上进，这些职位也等着你去挑战。相信自己，你一定可以的！

9没有底薪，不划算，还不如送外卖？

做销售就是这样，没有底薪，收入主要根据个人能力。作为大学生，做兼职不能只是为了钱，更看重的应该是一份工作能给你怎样的锻炼和发展空间。销售不单锻炼你的口才、胆量和交际能力，还能全方位提高你的综合能力，这是送外卖等其他工作所不能给你的。何况只要你能做出业绩，收入是送外卖等工作的好几倍，我们往年很多业务员开学半个月能赚到一个学期生活费的比比皆是，就看你有没有那个欲望和能力了。

10.培训是什么时间，会不会和上课冲突？

我们的培训时间一般选在周末或者没课的时候，而且单场培训时间为2到3小时，所以不会出现和上课冲突的情况。要知道团队成员都是大学生，怎么也不会选在大家有课的时间做培训的。

11、不知道下届大一宿舍在哪里？

这个问题很好解决，我们校园代理会在开学之前打听大到学校新生寝室的名单，分发给大家，以节省大家的时间。这个很容易弄到，业务员不需要操心。

12、提成不高？有的报纸给业务员40元每份！

每一年都会有一些质量和售后很差的小报纸，因为招不到人，只能通过提高提成的方式来招人，对这种情况，要学会逆向思维并考虑后果。我们来算一笔账，如果一份120元的报纸，给业务员40元，那么代理层至少要50元，再加区域经理、市场总监、报社，还有物流和发放费用，用来做产品售后的钱就很少了，怎么能保证一年的报纸发放到位？所以就会出现一些只发了前几期就没有报纸了，好一点的只发一个学期，你愿意为了多赚几十块钱，每天被人打电话催着要保报纸吗？我相信你肯定不想这样，因为以后买你报纸的都是你的学弟学妹，他们是因为相信你才订你的报纸，我们得对他们负责啊。我们报纸给的提成虽然不算高，但是我们是在保证质量和售后前提下最合理的提成。作为2008年北京奥运会合作伙伴，国家合作伙伴各方面都有很严格要求，我们报社能符合这些要求，就能充分说明我们的实力和信誉度啊。再举个实例，我们的市场总监王老师，他是从大一时的校园代理开始做起的，当时有180多个人订了他的杂志，如果我们的售后不好，将心比心，他也不可能越做越大，一直坚持六年，做到现在的几个省负责人啊！所以你放心，我们绝对是保证售后前提下最合理的提成，不会亏待你。

13、工资什么时候发？

业务员工资一般是在单个业务员征订结束后由校代结算给他们，根据业绩量，做得越多，每份提成就越高。最迟九月底，绝不拖欠。因为提成代理可以先自己扣掉，给业务员多少也是由代理决定，所以具体怎么发由校代自己决定，也可一边做一边结算工资，以最大限度激发业务员斗志为宗旨。

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