编号：FS-QG-22247

某写字楼咖啡厅服务员职位描述

Job description of an office cafe waiter

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

　　写字楼咖啡厅服务员职位描述:

　　工作内容

　　1、按照规定，认真做好桌椅、餐厅卫生、餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用;

　　2、主动接待顾客、热情、礼貌、耐心、周到，服务意识强，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用标准服务用语，为顾客提供最佳服务;

　　4、善于向顾客介绍和推销咖啡厅饮品;

　　5、配合店长工作，服从店长或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

　　6、积极参加培训，不断提高服务技能;

　　任职资格:

　　1、年龄18-30岁，中专以上文化程度，女身高158CM以上、男身高168CM以上;

　　2、热情开朗，服务意识强，品行端正，能吃苦耐劳，良好的沟通交流能力，热爱咖啡行业。

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