浅谈互联网平台模式分析

当下，互联网正在以飞快的速度给人类生活的各个领域带来越来越重要的影响，互联网已经渗透到人们生活的方方面面，并改变着我们的生活、学习、工作甚至思想。

各种互联网平台如雨后春笋般出现，像购物网站：淘宝、蘑菇街、亿家购；视频网站：爱奇艺、优酷；搜索引擎：Google、百度。各种模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，类型也层出不穷。这其中最为吸引人的就是“免费”模式。

本文主要通过对阿里巴巴、Google、奇虎360、爱奇艺、亿家购、亚马逊等互联网平台进行比较和分析，从而对互联网平台的免费模式进行研究。

●阿里巴巴——先免费，后盈利

阿里巴巴集团旗下淘宝网2003年上线以来，就采取免费策略：客户在其上的登录和服务费用都是免费的。先是通过免费的方式吸引大量的用户使用，然后再推出“个人诚信通”来获取收入，也就是先养鸡后取卵的模式。给商家提供免费的产品展示空间，免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息，吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家 。

马云曾经说过：“就中国当下的情况来说，免费是正确的商业模式。但是我们做淘宝网是做生意，做生意就要有切实的盈利计划。从阿里巴巴和淘宝网的运营中，我们得出的经验是，只有当用户通过我们的平台赚到钱以后，我们才可以赚钱。”

事实确实如此，2004年阿里巴巴现金收入达到6800万美元，收入增速较2003年翻了一番。

现如今的阿里巴巴几乎人尽皆知，马云也一度坐上了中国首富的宝座。

●Google——靠免费赚钱

Google的服务全部是免费的，依靠搜索广告和与网页内容相关的广告盈利。（当然，Google 还有一些企业级产品，但是这些产品占不到营业额的百分之五。）

Google比任何人都了解免费的好处。当Google买下博客平台Blogger时，Google停止对该平台的服务收费，同时加上广告。当Google提供大量储存空间的Gmail时，同样也免费，并加上目标集中的广告。除了以上服务，Google也提供从电子邮件、文件管理、地图、文书处理、社交网络、电话查询服务、到影片散播，但Google从不向收费。

●奇虎360——赚大钱要颠覆

在360免费模式开展之前，国内高达10亿的个人级安全软件市场份额几乎被瑞星、金山和江民三大杀毒巨头垄断。当时，周鸿祎表示：“想要赚大钱就要颠覆已有的规则。”

杀毒软件行业看上去是一个很成熟的行业，杀毒软件几乎是互联网基础服务产品中的最后一个收费堡垒，软件厂商一直固守“一手交钱一手交货”的卖软件思路。行业内逐步形成了瑞星、金山等几个巨头，它们都是靠卖软件赚钱，只是在价格的高低上博弈。金山曾经推出一次红色正版风暴，把软件价格降到28元，但是行业的本质没变、大家的商业模式没变：卖软件赚钱。

但是360改变了既定规则，360先是把杀毒软件的价格从一年几百元降到一年几十元，2009年以后开始终身免费了。

按活跃用户数计算，360已经是成为国内第一大互联网安全厂商和第二大浏览器提供商。

●爱奇艺——免费的诱惑

前段时间热映的韩剧《太阳的后裔》，迷倒了不少粉丝。爱奇艺买下《太阳的后裔》国内首家独播权限，是永久免费的，但是，非会员只能在线观看，并且不能同步，付费会员则可以立刻看到最新的剧集。

作为国内独播平台爱奇艺，当初是以单集23万美元（大约是150万人民币）、总计2400万人民币的版权价格引进《太阳的后裔》。如果按照这个价格计算，爱奇艺早有上亿元进账。

另外，还有一份数据显示，在前三个月的播出时间里，爱奇艺至少新增了300万会员，以爱奇艺每月19.8元会员费计算，《太阳的后裔》便给爱奇艺带来了将近千万美元的会员费收入。

●亿家购——丰富消费者的口袋

“亿家购”，一个集服饰、美妆、家电等涵盖生活方方面面的商品类目为一体的创新型电商平台。它追求“共创、共享、共赢”，不仅为企业提供创收平台，更为消费者创造利益。

自9月18日全新升级后的“亿家购”颠覆了传统的消费模式，致力于实践“丰富消费者口袋”，推出免费购物新模式。消费者在平台购物，购物金额会在一定周期内全部返还给消费者，朝朝买，月月返。截至到现在，9月份购买商品的消费者已经收到2万余元的返现金额。最重要的是，商品全都是厂家直销正品保证，目前已有飞利浦、美的、奔腾等企业入驻。一份数据显示，在最近三个月的时间里，亿家购至少新增了100万注册用户，消费潜能让人为之振奋。

●亚马逊——免费送货的优质服务

亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢？亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。

亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作，向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品，从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌，商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品，既向客户提供了更多的商品，又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物，同时自己又不增加额外的库存风险，可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。

各个互联网平台的免费模式各有特色，但最终都体现了一个以顾客为中心，为顾客提供便利的核心思想，最终实现了双赢。

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