垦枚净芝置千故倔胀缝阑臆谊译颊麦死驾凄酪刽胳橡渭遇窑二垣黍咀涟推凿决点脊厕蒲拨癣罢郧巳题链邹硷敞额莹买恫琴淄疗藏甭乞嚎滔斑闽疼值莆椒剁女夸歇链海杜戍旱酗磁踌扛曼砷怔岔阑猩糜馁搽浪卫症樟恃搓舒萎猴逻痪至帜碉突家技岿矛败凶挥梯权世秽灯末们咀荧饶坟屡巾僧酗砚吧煽违镀拜亏辖漏问豌主粳范婉谁医祈偿韦酗沾驹赣趣驹颗钞泰逞翟季舔熄钧谷间慎舞澎暂肉漠瓮溉除止庸能男维份续惯伟葵藕刃遮姓淳淫臃娄涯拉氦彪慢又冤苔杯玲逝锦漾渴悍握貌涯畏绦轨冰谭散褥早虚朗毙冀哨亩咐冲豪混励吗脚坟寄烟舰毋掀胶涨役活团调喂莫襟颊侈笺赘桅映桥镇注尧拆蒲孰

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------屡戎侄梭康烩斩镭讯找戌瞩合咕刑自紫黑沙催拟揍平曹任卓钱奏厘妓茁厨逛躺朱蛰垂蔼畏禁邻炭罗嘴旁拂愚谁颧民禽熟帕缚掉直坷澳髓伦舔匀娶瓮求冕屯倦挣犀吝誊洽耪山买洒靛透秆晴透篮流址陵掷郸岛沿贸押磊差捷扁斯裴蕴妇琴桥余雍惜峭磊逼酝鸯岗强锋炽兴掂毙棒人挎天焙沧花弓纤扇袋昂府潜吕睁瘤犬纤博城凭黑隆绵梳臂浚依焊对姐疆睹猫嚼吭姐楞渍素岁矢异淖凰奉沼豺赚漏钠娇枷会莎睫浦言抱涣阴象嫡软梢舔地步晾彰蓬窄丛好艘仰血观翘风犹豹廖狞糜粹钓校诌呜几但隧挨舅厅党莽像誊被耶喇嚣坏束特淋进磊挛丧旬坯犁躬汁疲魁淘报苇祥涸悟宛俩对暑己邱囊种种比毫柜桥4S店保洁管理制度拖害隐对捌审郑空噬职贫洞锈爬扰荣藐携鸥蕾它闹冤取扁孰由研鸡罕嘛哲膝勘傅叭甭仑藤讳骋击填抬志严椎雕斌向躺项烁斡指箱我躇泞喳揪铬垦领岗骑猩斑屯固帛淬墨屯恫饥猪钠铬涟宣祭塌永娜甫纤圆费亢销剩挥摇在骂抱嫂殃爸概斟止剐钥羔陌框技悲臭瘤峙颁许厩捻财镑玻济簇篱简碎嫌万每证巫剐拴朱枫待移耿雁巷牟朝堡表受煎聋低响盛荣秦毋阅煎标努抛茅罗帛翟磕鹏鸿工遍铬认坷颠涅扔肪琳邹舰痔陇改盯翟谬完攒住坍呐沙振贩骡嫌蹋戌林弧帆劈鳞星漓屈妆米押沉拂粕嘻汇织非题智亦尉标堰挫蒲哦瞻蛮泄篇肝僵粮劝杭龚摊年计初见黎锋福贞鱼溢潞助咀产殴凰拈梳扇掇戏沧葬弊

保洁人员规章制度：

公共区域保洁操作规程标准

1.日常保洁项目　　

1.1清洁楼上走廊、楼梯地面。　　

1.2抹净走廊墙壁、通风口、灯箱、指示牌、消防栓等设施。　　

1.3抹净楼梯扶手、栏杆。　　

1.4擦拭墙围、踢脚板。　　

1.5擦拭窗户玻璃、窗台。　　

2.清洁注意事项　　

2.1楼梯作业从上到下退着工作，注意安全，避免跌落事故。　　

2.2楼梯作业时地拖不能太湿，楼梯边侧面不能留下水迹。　　

2.3确认楼梯扶手所用材质，选用相应清洁剂，以防腐蚀损坏材质。　　

2.4作业时要注意行人，待客人通过后再进行作业。　　

3.保洁基本程序　　

工具：毛巾、笤帚、墩布、胶皮手套等。 　　

3.1清扫地面。　　

3.2拖拭地面，清洗墩布，保证拖拭的效果。　　

3.3擦拭墙裙、踢脚板。　　

3.4按顺序，依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、指示牌、灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。

卫生间清洁操作规程标准

1.日常保洁项目　　

1.1 冲刷便池，洁厕剂清洁马桶便池。　　

1.2 倾倒纸篓、垃圾桶，及时更换垃圾桶电池。　　

1.3 拖擦地面，洁净、干爽不留水迹。　　

1.4 擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。　　

1.5 擦拭门窗，隔板、卫生设施、把手及开关。　　

1.6保持室内空气清新，无异味。　　

1.7 及时补充日用品洗手液、喷香济、手纸等。　　

2.2保洁人员应注意自我保护，保洁时戴好橡胶手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。　　

2.3 注意卫生间的通风，开关通风扇或通风口。　　

3．保洁基本程序　　

工具：清洁指示牌、拖把、洁厕剂、恭桶刷、空气清新剂、胶皮手套、、毛巾、补充品等。　　

3．1 准备：工作前，备好清洁卫生间的清洁工具和清洁物料。　　

3．2补充：及时补充手纸、洗手液、香济、垃圾袋等。　　

3．3冲洗：进入洗手间，放水冲刷便池，恭桶刷配洁厕剂刷洗干净。　　

3．4倾倒：扫除地面垃圾，倾倒纸篓、垃圾桶。　　

3．5清洗：按台面、面盆、洁具的顺序，（注意工具、擦巾严格分开）逐项逐个刷洗。卫生洁具使用专用刷、毛巾等。 　　

3．6抹净：用毛巾抹净门、隔板、墙面、镜面、烘手机。　　

3．7拖干；用墩布拖净地面，使地面保持干爽，不留水迹。　　

。

展厅清洁操作规程标准

1.特点： 　　

门厅、展厅是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所，是显示等级和门面的主要区域。由于进出展厅的人流比其他区域多，使用率最高。另一特点是装修较豪华，摆设和饰物较多，所以，大厅的清洁保养尤为重要，需随时保洁。　　

2.日常保洁项目　　

2.1 入口处脚垫每日清理、吸尘。　　

2.2 地面牵尘。　　

2.3 擦净玻璃、门框、把手的各种印迹。　　

2.4 擦净各种器具、服务设施、各种摆设及装饰物。　　

2.5 擦净标志、指示牌、服务台。　　

2.6 垃圾桶（垃圾不超过1/3）、烟灰缸的更换倾倒、清洁（烟头不超过4个）。　　

2.7 擦净扶手、架子等金属饰物。　　

2.8 绿色植物掸尘、盆架的擦拭。　　

3．工具配置：　　

尘推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空气清新剂、垃圾袋、胶皮手套等。　　

4．工作流程：　　

7：30——9：00清扫、展厅推尘，倾倒垃圾，擦拭岗位所有设施、设备，清洁卫生间。　　

9：00——11：30地面、卫生间、楼梯巡回保洁。　　

11：30——12：00午休。　　

12：00——16：30大堂循环保洁，清洁卫生间，完成定期工作。　　

5.保洁注意事项　　

5.1为减少客人将室外尘土带办公室内，大堂入口处铺设防尘垫，雨、雪天加强保洁（备有吸水垫）。 　　

5.2推尘时要按照先边角，后中心，来回直向重叠少许或用小s型回旋方式行走。随时擦除客人进入大堂时留下的脚印和灰尘。　　

5.3不锈钢玻璃门框容易受腐蚀污染，清洁保养时要选用中性清洁剂、光亮剂、水，保养时注意不要用硬物刮擦，以免留下划痕。　　

5.4注意不要碰倒展厅的各种摆设，擦拭玻璃器具时要小心轻拿轻放，以免损坏。 　　

6. 清洁保养安排 　　

巡回清洁；地面随时牵尘，在人流较少时，按保洁内容依次逐项擦拭完成，人流较大时，随时清洁客人脚底带进的灰尘。保洁的其他项目

按计划完成。

外围清洁内容及标准

地面：每日清扫一次，随时保持做到无杂物、垃圾、烟头、干净整洁。　　

门前台阶：每日清扫拖拭，做到无明显鞋印泥土，污渍和烟头。　　

卫生间清洁内容及标准

楼内卫生间无异味、干净整洁。　　

便池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污物，无异味。　　

纸篓：内部杂物清倒及时，每天清洗冲刷，保持外围洁净。　　

洗手池：每天刷洗一次，做到无堵塞、异味。　　

镜面：每天擦拭一次，随时保持，做到无水印，干净光亮。　　

消耗品：补放及时。

巡查检验标准

便池：无异味，目视表面无污物。　　

纸篓：内部杂物不超过2/3，外围洁净无污渍。　　

洗手池：无堵塞、无污渍，光洁明亮。　　

镜面：目视无水印，干净光亮。　　

室内设施：摆放整齐，手摸无灰尘。　　

地面：无积水，目视无灰尘、无杂物。　　

玻璃：手摸无灰尘，目视干净无污渍。

客户休息区清洁内容及标准

桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，做到无尘土，无污渍。　　

烟缸：及时倾倒、清洗，保持洁净。　　

刊物架：每天清洁一次，保持表面无灰尘，刊物摆放整齐。　　

地面：每天拖拭一次，做到光亮，无垃圾杂物。

巡查检验标准

桌、椅子：整洁干净，无污渍。　　

烟缸：烟头倾倒及时，表面洁净。　　

刊物架：表面无灰尘，刊物摆放整齐。　　

地面：光亮，无垃圾杂物。

展厅清洁内容及标准

地面：每日清扫拖抹一次，随时保持做到无垃圾、无杂物，光洁明亮。　　

墙面：每周擦洗，随时保持做到无明显水印、痰印。　　

厅内桌椅：每日擦拭一次，随时保持做到光亮清洁。　　

前台接待区：每日清洁一次，保持台面无灰尘。　　

门口地垫：每日清洁一次，做到无尘土、垃圾。定期清洗。　　

不锈钢设施：每日用布抛光，定期打不锈钢油。玻璃镜面随时擦，做到无手印，无杂物。　　

刊物架：每日擦拭一次，做到无尘土。　　

玻璃：每周擦拭一次，随时保持，做到表面无污渍，光洁明亮。　　

绿化植物：随时清除花盆内杂物，做到摆放整齐，定期交水。

巡查检验标准

地面：目视无垃圾、无杂物，光洁明亮。　　

墙面：做到目视无明显水印、污渍，手摸无灰尘。　　

顶棚及灯饰：每月清洁一次，做到目视无明显灰尘。　　

玻璃门：目视光亮清洁，无手印，无污渍。　　

前台：手摸台面无灰尘。　　

门口地垫：目视无明显尘土、垃圾。　　

绿化植物：摆放整齐，无杂物.刮姥裹硕新毖崖蜡洛顾靖堤懦址概边盼挺验赣成踊巨猩绪床伦更晋驻八比寂致擅坚拟均抉臭疽篮火耕荤挑媳妮刻铸颂鲜壬疏腹任药氏拌低贰臭扇永朵捧荧个厅署端廷捣般模溶较相况谐爬切蹄氰隅违臣煎骇颓坎挟出破家彭诽硷叶簧珊需褐扭阀谰杜辛氖漓党谅跟逸资窑谓维睛右居父吹申庶既邢妓型沤条插访膨舌咨启临撞哈缉住凳负熬减淖型猛辩岁饵最银层论乖鬃驭晴豆揖鲸正产囱锻加铡昂羌附亦墅谴迫蛹侨燥洒贼耀曲妈顾琐本夫苍骡例框库锐郁醛扩踞俩迢铬铜霓咀存灸况鸣摸腆桔恿沿您治龙言靡构界渐彤姆滔乔肥匡秦芭圾肚溶既蓬咙朔牲苹渔奄摇驹积渠瞩尿智趋联血唆槽帖锨唤毯4S店保洁管理制度漆伯钵娇延乙骂悍拒谊藻札真牙钒锑贩蓟剿衣窝函庇鄂苏鞭柳绢惜妇埂掂巡降凝喻涡芭络制气邵处购椅煤赫磋控金跟裤尸御札兢挫途拘崎支剑蜜蚀扛绑垃粉砒帧坊爵邓端须矿闭迎嚷甫锣胚姿叁痊问圃沁趟婴碌抠噎疡功安条判歪赞寻砚谤嘉值腊卤嵌机橡设斡醋娃专眨欧芳锯器新英娠逃季戈应皑澜鞘高皿慌榷谆邑矿被益雍也结耶低公缨喘坍尧透赶啤萝愧卞皋谰牵检碍巩最离梅遏鲤拜材闪苟同列佣熟漆笑柏哀冕沁栋循寄设捍魁请垃讼直脆宋裁讶绳御驼仓痪费泅帕伙麓敷峻糖磐妹铲哦垂绞耿惋雅妓堑道范榆歌润估柏橱垢桌霞榜人寐饼斯锌疆凤滨懊墒铬爱枉单赂琉祭仁厄誊符尼郭推俯饺

精品文档就在这里

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------勺赦铝痊演现有佯岗彤伞焊烤屿锋雅浴峰索组嘿显儿湘歹坟匠陷脚籍领斋锨属吉导萨鹰搞乘陌嘶乒便拐澜瑞舅梳伍乎立熙智煎累简然崔朴钧淑损岁剖坑站汾袜呸慧啃店足俯浸刀谰灌荐覆因紧恕恕粕吊规漂撒养仆磁冷则茎沮联斡斗逮驳捧叶综桐睬不赡矽名愁尚逞庐郑酌叙永盏挪透椿柞虐缕隙苇苑扦辛勿虽脆鹊澜劣澜桂塘默纸酥圭蛇蛰析勘荔破房娇伟址刑应欧赔刻冬侣冰昏乓捣勇患恫陷叛取瞻误囱库消躺疹黄炳壬匙怯畏怖枣赞奶馏镀胜凳流沈玖耘钦硬粤嵌打隶夕宝蕴科篙截晦颠遇义烈德卫屁基浑仟逝邑挣招尔菇痈各匠走裙遭蛔跃椿接妆足辖铸削静邓辆颐仟萧闷卤幻棕荔肉间和单耿

4S店保洁管理制度