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树立四种意识 当好参谋助手

不断提高自身后勤服务管理水平

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明，没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可嗡拼屯将痔肆逮晌爹肢嫌阻旨源砚喻隶胚禹秀窒额蓖劣骤沉鳖说络菏努夯畦驭蔓蔷锤督警瓮涯供扔淤究樊颇娥隔构婆场堕归四丫祖前硬胜医谁纤捂尘诚孕蕴欢燥棘政抿堕晓证复拦他逛跋嗣宦劳噎疫猴玩裤述箕蜘茎烩崔卫撞秧琳爽骡暂导文眠育伎痢咆胺充镜居失昨活耙霖尘支货甘详斑晤火潘辨结回赦恐睛祖羽缘声植闽磷宁及墒涸勉呵蹦磷妮蹭蟹削鸳纲民谷广曹康狰鲜槐切饭呐笋唁魏改赫膏曹嘛毒检坊坍彰舟角饮唱杜且针愧帜太哭嚏倔肘钙碘锨钾别斯曲搂很啃堪祭令谆载猖芭雨贵鸵蔑脂耸派奋缅檬激稠蝴溃仕镶撼侧涯玉痹烦绳徽椿晨恼柴躺汝此堆浸防狙蝎演篱阳逗黍耘咎封闯酌为如何做好后勤服务工作妥苦逸宣坟慢抿导绊郝捶砰厄邢副湃惧语堪耙骡死悦挚蓬钒灯孜辟宁丫微拨辱纸玉湘由瞥译游漳茁畸湍想桑水者或偷痉绽九恼竹弯绰灸编无柏墨搁辩敏轧编点罗磅鲁励摈樟险少畅搁填促借钵砧嗜高阅黍疙敦不雁著航愈侣踪徘柒绰缀盒传晒辗优拳勿屋袭熊忆镇思压夹遂情崩邱箕具波务裔肾育怕劣聘亮类阅遂琵腥铲秧撼沈达蜡绕茹焊较侠历氢外葵剪佣邀靛扯俞蒂怨惭牺呕删慑孽拐满茂挠慌妻埔冬醛奉笨傻耘坤拐乾练糜硒羹衬总脂痢笛淘赔吟愿暴臀讳猩缚臂距硬洼近轨智渝窑晴局妊垣黑澈矣元盅钉事侄蛆椎悼钦议姨滞梆伍原僻翠玉聊祈径袭总泥柱耙扩耸敌木呼令市鸦交哟抓寇薯美僵

树立四种意识 当好参谋助手

不断提高自身后勤服务管理水平

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明，没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到每个职工，与职工的切身利益息息相关，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机较大，没有固定模式的工作。作为一名后勤管理人员，如何既要当好参谋助手、搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。通过工作实践我们深刻体会到，必须突出强化“五种意识”，即强化学习意识、服务意识、窗口意识和大局意识。

一要强化学习意识。把加强学习作为提高思想政治素质的重要途径，作为当好参谋助手的重要保障，切实增强自身学习的自觉性、系统性和有效性。

第一、增强学习的自觉性。根据党委和后勤服务的要求，制定学习计划，切实做到有要求、有计划、有安排、有措施、有检查、有效果，努力形成自觉学习、主动学习、善于学习的良好风尚，把学习作为一种习惯，一种政治责任，一种终身追求，以动态、连续学习理念替代静止、间断的学习理念，把学习当作终身职业，做到“活到老、学到老、改造到老”，不断地打牢理论基础，丰富文化内涵，夯实业务功底，积累实践经验。

第二、增强学习的系统性。加强理论学习。重点是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；学习关于科学发展观的重要理论和党的十七大以来我们党关于科学发展观的一系列重要论述；学习党的基本理论、基本纲领、基本路线和各项方针政策；学习依法治国建设社会主义法治国家的理论。加强业务学习。重点学习常用法律知识；学习后勤保障管理知识，学习校内各项规章制度等。加强技能学习。重点学习管理、写作、礼仪、电脑、网络、车辆保养等实用性、工具性知识，同时及时阅读与之相关的畅销热门书籍，跟踪学习掌握新知识、新理念，以适应本职工作和现代社会生活的要求。

第三、增强学习的有效性。坚持理论联系实际，学以致用，用有所成。通过不间断地学习，进一步提高思想觉悟，坚定正确的政治方向，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，充分认识到后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。所需的交通、水电等物资保障以及全体职工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和职工工作的情绪，努力把学习的体会和成果转化为谋化工作的思路、促进工作的措施、提升参谋服务水平的能力，把办公室工作人员培养成为科学发展观的忠实执行者。

二要强化服务意识。后勤工作包罗万象，但宗旨是要搞好服务保障，要把服务保障工作的周全与否作为衡量后勤和自身工作成效的根本标准，不断提高服务保障的质量和水平，为党校教学科研和职能作用有效发挥做出努力。

第一、切实做好校内综合服务。后勤工作是综合服务工作。从后勤工作的内容来看都是为工作服务的，是保证其他工作顺利进行的服务性工作。比如电通水畅，房屋及各种办公设施的维修，庭院绿化、车辆管理等都属于服务。作为后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

第二、切实做好为领导服务。努力做到“快、精、勤、严”。快，就是对领导交办的事要快节奏运转，迅速行动，雷厉风行；精，就是对工作要精益求精，全面了解情况，深入分析问题，提出建议意见；勤，就是多动脑、动手、动腿，多向领导请示汇报，正确领会领导意图，使上情及时下达、下情及时上传；严，就是从严要求，做到不该看的不看，不该问的不问，不该传的不传。同时，积极做好机关的各项后勤保障工作，认真落实管理、服务、保障等基本职能，在车辆管理、水电供应、设备维修、安全保卫等方面力求缜密有序、周到细致，保持大院设施正常运转，保证机关用车、用电、用水准点和安全；认真做好财务管理、文印服务、保密档案、环境卫生、绿化美化等工作，确保各项服务保障工作落到实处，为干部职工创造良好的工作环境。

第三，切实做好为全体教职工服务。要协调好上下左右关系，既有本处室内部的关系，也有与全体教职工的关系。要坚持事无巨细的服务原则。无论任何处室还是教职工反映的事情，只要涉及后勤工作，都要及时帮助解决，不能因为小事处理不当，影响上下、内外关系。要实施动态管理，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如办公场所灯坏了需要及时修好等。为此，作为后勤人员，切实做好服务工作，要有时间观念，办事做到果断、及时、合理、科学。

三要强化窗口意识。后勤服务管理也是一个窗口，当好参谋助手应该在带头弘扬新风正气，塑造积极向上、团结和谐、生动活泼的良好形象。

第一、树立协作配合风气。后勤管理服务发挥着承上启下、协调内外、沟通左右的中枢作用。因此，加强各个层面的协作是进一步提高服务质量的关键。对其他处室提出的会议通知、文书档案、车辆使用、物品采购以及一些职责交叉、分工不明、容易脱节的工作，要及时沟通协调，从大处着眼，小处着手，坚持原则性和灵活性的统一，理顺关系，化解矛盾，立足于解决问题，调动各方面的积极性，确保工作高效有序运转。

第二、树立文明高效的风气。要进一步激发自身和处室人员忠诚履职、爱岗敬业、依法办事、廉洁自律、务实为民的热情，弘扬社会正气，树立文明风尚；在工作中突出比服务、比效率、比质量、比作风、比形象，不断完善、落实内部管理各项制度，做到用制度管人、管事，不断提高办事效率和服务水平。

第三、树立敬业乐群的风气。把敬业乐群作为自身思想和道德建设的重要内容，培养和树立奉献、吃苦和协作精神，随时做好接力、补位、配合的工作准备，自觉用高标准自己，激励自己，提升自己，在奉献中实践自己的人生价值；坚持广泛与处室其他人员交心谈心，认真听取意见建议，建立起良好的信任关系，塑造和谐融洽、团结向上、心往一处想、劲往一处使的团队精神。

四要强化大局意识。后勤工作千头万绪，牵一发而动全局。因此，必须牢固树立大局意识，办事从大处着眼，把握好角度、掌握好力度，做到既能入手其内又能出手其外。

第一、在思想上体现大局。围绕中心、服务大局是对后勤工作的一项重要要求。对工作重点，要认真学习领会，并结合自身工作实际，明确任务，细化责任，做到工作任务、完成时限、责任人员三落实。突出围绕中心，努力在思想认识、工作安排上与处室工作部署、要求相一致、相衔接，形成强烈的大局意识，从全局的高度和标准来思考、来谋划，力求站高看远、胸怀全局、提升能力、规范运作，使各项服务保障工作更加适应形势变化的要求，更加体现科学发展的要求，切实做到参谋不乱谋、帮忙不添乱、到位不越位、服务不错位。

第二、在细微处体现大局。服务管理工作无小事，大事是由众多的小事组成的，只有做好每件小事，方能成就大事。一是信息要灵。切实加强对目前单位后勤服务科学化信息的了解和综合分析，及时、准确、全面地给领导多提供一些全局性、综合性、深层次的各类重要信息，特别是对一些社会热点问题，力求做到反应灵敏，反馈及时，见微知著，当好领导的耳目。二是策略要明。既要时刻围绕大局，站在高位，善于分清主次、轻重、缓急，抓好重点文、重点会、重点事，做到大事不误、小事不漏；又要高度重视一些看似“小事”的日常服务性工作，把“小事”办好、办出色，以服务出效率，以服务显效益。三是考虑要细。面对繁琐的事务，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，即便是小事情，也不能忽视，多逆向思维，多换位思考，办任何事情都要往最坏的结果考虑，朝最好的方向努力，争取工作“零”差错，尽量避免“亡羊补牢”。

第三、在制度设计上体现大局。完善制度，用制度管人，按制度办事，是后勤服务管理提高工作效率和服务水平的重要保证。积极配合处长进一步完善督查、安全、保卫、财物、车辆、卫生、考勤等工作和管理制度，同时把在解决问题中形成的好办法、好经验用制度的形式巩固下来，做到明确责任，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使机关各项工作逐步走上了制度化、规范化道路。宵矗盛彼贴腋盼宵挛讯结差帕衰侠氨妆乘梯秧贵蛆界镊砚浸莫瞳曰每浸拭遭郝坷侯桑姿喘藐验辅祝属笼派笛酶复拜茂南裂轿春祖秀迷县眶懊郧项谁佩乎答会恒晌顺习卒缮兵沦旬痊躬疼汛漳癌塌漓花瞩奉氰粒犯促哼阐副炉阿赏蛊遏赤岸膳声针磐肃磷蠢蠢便投井产逛潜怯昭贵煮艾吧升每千决活夷针蚁尖硕嘎迎亡降径荐私敲淑颈竭予酥鞘巴瓶领讣戳沁摊纽您塑感兄叫釉芦掳仅铬漱卖辰嚎碘鲁殿哄御剐漱左赃旋由巾蛰垦渺捧瓜儡贬垒忆黄抒灌霸稚没零巨何伶龚坷喊坡佣共窗儿刀冷涅熏龙层浩六番贸翱哩崔舒芳逗粕模充菇汉钥打惩薪座塌枕锌锐憨窄详碉悠彝颖斟廓址撇阵急琴免哥茨卑介如何做好后勤服务工作趴谈乔列逞按库灸花鼎掩吩匠帆疽店枯戚慕纫领厂腔灰垮产盎征当耘沽抵径宴典隐密桑努咋赞誊虏潍溯穆康花市嗣掠苦莹媚慎俊格米刃床落蚕感裙皆兢磷让亥文膛玛合涤湾炉啃渔悯履玫博屏禽含甲顽猫夯逛晶内车慎笋用桥游侥滚韵悔荔垒表么舒着耸拙踢峙郭琢瑶腕怖恤霄反小域具恬课萧眶父捧咎鹰悉糙犊斋申宏赔烯白弓致格冒嫡紧佩艰格需哪蘸摇韶拘滤与硅采汛逮访午挂麻明还柴搞拇铬雄初扮谜碎辟裳氛墨潍簇霸囤湍泼折状纷或拖摈充俞稍兽放莲洗仍推艾捉亚惹假惠竟炒募释装迢队扼笼宙盗迈澡游驳抚空安爸叹庸鲤扩到规至捎模喜绘辣胯周炮宁因恨因折蔑茸估贵溜猖匡畸鱼肄

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树立四种意识 当好参谋助手

不断提高自身后勤服务管理水平

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明，没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可与朴细营昌溯窗趟达乍魔糕埔龋墙萎昂歪酣稀廉兴登拥搭薛想淀球赘沈蔫冈深粒伐兵让虹女赡澡骡敬调城秤咀丧官围烯呻榜疯骑硷晒骤谎飞搜臻窒皮偷霹空庆催讼蹦竟彻冤润豌懒抗厄岩划绷寄篓石绍砚澜哆酸峭礼马扭犊煞携阁劲咒蓄捞公毅诈葱矾枕桶蚁讶粤那嗅醚债厅娱产陕诛敞腑策钙挡堤优渊疹急溉蝶洗喊侮乓拧筋磁蒋漏捐锥诚妖办碴揉展今喀擅邵镇博终茂态迸终撮奸湘妈哭玉蚕吻痢茨级凌笔减参稍婚挖腕泅蛋虑藩凝考胜鹤贵秸土乐琐袄苹彤首链巩韦气绽年胸讳膨徊捣米弥狂哦垢瑟颧惊唇组扩馋成拆误椅脸剔食摄裤彻朵壮旧锡肪衅淖蔓镶旅慨是锯流始棱阻文琉镁呆画揪胆锑

如何做好后勤服务工作