岗位职责医院领导岗位职责说明书
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（岗位职责）医院领导岗位
职责说明书
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院领导岗位职责
院长：
1、根据国家法规政策及医院发展方向，全面领导医院的运营发展、对外合作、医疗护理、人力资源、财务管理、信息管理及后勤保障等方面工作。
2、做好医院总体规划和长远规划工作，按医院发展实际情况适时制定和调整各项方针政策。
3、指导、检查、督促各分管院领导和财务部门工作情况。4、组织医院领导成员做好医院运营管理工作，降低成本，提高医院运营效益。
5、根据各科室实际情况，决定医院中层之上管理人员的聘任、调岗、奖惩、免职等。
6、对医院的重大事件、重大活动、面向全院员工的各项政策等进行科学、合理决策。
7、负责和各级政府部门及卫生主管部门主管领导建立工作联系。8、负责和其它医院进行重大合作的洽谈关联事宜。
9、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行审批职责。
10、因事外出时，需指定壹名院领导临时代理工作。党支部书记：
1、负责召集党员会议，结合医院具体情况，及时传达贯彻党的路线、方针、政策和上级组织的决议、指示，认真开展批评和自我批评，搞好团结，带领党员同志切实起到先锋模范带头作用。。
2、注意了解研究党内外的思想政治情况，做好思想政治工作，认真
搞好支
部建设。
3、经常和院领导班子成员保持密切联系，交流情况且支持配合他们工作，协调单位内部的各方面关系，充分调动各方面的积极性。
4、严格按照要求做好医院的党员发展工作，壮大党员队伍，同时提升党员质量。
5、紧密结合医院运营发展指导思想，且做到有目的、有计划，规范、认真做好员工的微笑服务礼仪、言行举止等服务项目的各项员工素质培训工作。
6、定期了解员工动态，及时、有效帮助员工消除不良情绪，协同医院各职能部门共同解决员工的困难和后顾之忧，使员工保持积极良好的工作激情，发挥最大的潜力。
7、指导团支部开展各项工作，充分发挥团支部职能，组织好各项活动。
8、配合院长开展各项工作。执行副院长：
1、于院长领导下，负责分管医院人事、行政、后勤工作。2、负责、执行院长的指示精神和院长办公会做出的各项决定，且及时向院长汇报工作进展情况。
3、负责组织拟订和完善医院各项行政工作制度，且依据制度检查督促解决。
4、负责督促业务、财务、采购、客服服务主管领导的主要工作，且组织对各分管领导的绩效和考核工作。
5、负责组织定期到各科室进行行政查房，及时发现问题且及时解决。
6、负责督促检查本院治安、消防、保卫、计划生育及全院工作人员的生活福利等工作。
7、负责组织制定保卫工作有关职责制度，部署综合治理工作，组织防火、防盗、防毒工作，杜绝院内违法行为的发生，依照制度作好院内外突发事件的应急处理预案及措施。8、依照制度组织全院员工大会、行政例会。
9、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行审批职责。
10、完成院长临时交办的其它任务。业务副院长：
1、于院长领导下，分管全院医疗、医技、护理、院感、保健、教学等工作。
2、负责严格按照国家法律法规制定和完善各项医疗安全、医疗
质控、作业指导书、实习带教等各项制度进行管理。3、督促检查各临床医技科室医疗制度、医护常规和作业指导书的执行情况，提高医疗质量，确保医疗安全，严防医疗事故和医疗差错。
4、深入科室，了解和检查诊断、治疗等情况，主持召开全院医疗护理工作会议，定期分析医疗指标完成情况及医护质量管理情况，采取措施，纠正医疗工作中出现的偏差，以确保医疗质量和医疗安全。
5、负责组织每周壹次的业务查房，及时发现医疗业务中存于的问题且制定改正措施，督促及时解决。
6、负责协调各业务科室之间的工作关系，主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术开展等医疗护理技术活动，且做出科学决策。领导医疗业务统计、病案管理工作。7、经常深入科室，对抢救危重患者进行技术指导。和各科室共同研究处理医疗护理人员发生的差错事故。
8、负责组织拟定全院有关教学、医疗业务人员培训计划，且组织实施，督促检查，按时总结。
9、负责组织和上级和兄弟合作医院的医疗、教学、培训工作的
联系，负责组织做好联系院外专家、教授来院会诊工作。10、负责组织实施住院医师规范化培训，医疗业务人员的于职培
训，外出进修学习等工作，做好全院医疗业务人员的技术档案归档工作。
11、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行
审批职责；
12、完成院长交办的其它任务。客服副院长：
1、于院长领导下，分管医院客户服务、医疗市场拓展、院内外宣传、
医保信息等工作。
2、根据医院医疗服务实际情况，组织出台和完善各项医疗服务制度。
3、负责组织对各科室患者进行满意度调查，对患者满意度进行分析，且且及时提出合理解决措施。
4、经常深入壹线科室了解患者就诊情况、征求患者意见，现场督促医护人员不断改进服务工作，提升患者的满意度。5、结合各科室服务质量实际情况，提出改进医疗服务的意见，和各职能部门和临床医技科室进行沟通和协调，指导客户服务及医患沟通活动。
6、负责抓好院内宣传、对外新闻、医院网站建设工作，及时督促客户服务部做好院内宣传资料的更新工作。
7、负责组织督促院报的编辑、审核、发放工作，对院内宣传内容进行审核。
8、定期对医务人员进行职业道德教育，帮助员工树立“以人为本、以技术为核心、以病人满意感动为宗旨”的思想，不断提高医疗服务质量。
9、负责做好医护人员的服务及运营技巧培训，指导科室开展医患沟通技能训练，提高全员、全程服务及运营水平。10、负责组织通过健康讲座、义诊、举办联合活动等多种形式，
做好医院新技术项目的推广和宣传工作。
11、充分利用医院专科优势及新项目技术，和周边医疗机构广泛
开展医疗技术项目合作或其他关联项目的合作。12、负责接待、处理需由医院处理的医疗服务投诉工作。13、负责定期向全院员工总结客户服务方面的工作情况。14、按照《关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定》履行 