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发布时间:2023-10-25 03:05:53

Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题,每小题1分,共401.)以下哪一条是销售员基本能力中的核心。A.劝说能力B.观察能力C.应变能力D.交往能力·2.引起注意;产生兴趣;产生联想;;比较产品;下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。A.激起欲望B.拜访客户C.赠送纪念品D.提供咨询3.按照新规定,国家认证认可监管委员会(简称认监委)对“3C”认证开始实施执法监督的时间是(4.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是(A.用户的相关知识B.维修检测知识C.定期保养知识D.汽车行业的发展前景5.开拓客户在功能上属于(A.治标B.治本C.难以确定D.推销6.一辆剩余年限为两年的旧机动车,经预测得这两年的预期收益为:第一年万元,第二年为万元,设折现率为15%,则用收益现值法估价值应为:万元万元万元万元7.在销售员与顾客沟通过程中,通常讲述与聆听的比率应该是:A.说三分,听七分B.一半一半C.听三分,说七分D.以上都不对8.享受无赔款优待应具备的条件有:保险期满前办理续保、、保险期内无赔款。
A.保险期内车主无违章B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种C.保险期限满一年D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的9.影响国际市场营销的社会文化环境不包括(A.风俗习惯B.语言文字C.宗教信仰D.教育观念10.汽车的诞生日是(12912812912811.汽车营销活动的出发点和立足点是:A.一切以服务为宗旨B.建立汽车销售企业的新形象C.高效率的实现销售目标D.满足消费者需求,为企业创造利润12.售后服务管理涉及内容不包括(A.汽车装饰管理B.售后服务网络的规划与管理C.服务站的建设管理D.售后服务的信息管理13.在销售过程中,以下哪种沟通方式起的作用最大(?A.肢体语言B.说话的内容C.语言语调D.以上都不是14.以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是(A.维修检测知识B.用户的相关知识C.汽车行业的发展前景D.定期保养知识15.以下选项,不属于销售人员职责的是(#A.销售产品,完成指标B.收集信息,提供服务C.提高业务素质,丰富产品知识D.沟通关系,树立形象

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