行政管理部2017年度工作计划

为配合公司 2017年度目标的达成，加强行政管理的计划性，现制订 2017年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2017年的工作目标。

一、企业文化和团队建设

提炼并学习企业文化，达到统一思想、培训员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。

具体实施方案建议：

1、统一思想

全体员工每天按时参加公司早会，感受脑立方的氛围和文化；同时按要求召开部门晨夕会，互相支持，达成每一天的工作目标。

2、培训员工

全体员工必修《生命导航》课程、鼓励学习《生命动力》课程。

3、净化环境

建议实行“卫生流动红旗方案”，每月评比一次，评比方法为固定的日常评分及不定时抽查，评比人员由行政管理部检查小组组成；奖惩办法建议如下：第一名赠流动红旗并奖励300元，最后一名乐捐500元，第二轮评比未取得第一名的流动红旗取消，年度内获流动红旗最多的部门奖励2000元。

4、内聚人心

建议每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。如：协调各部门组织趣味运动、组织一场辩论赛、卡拉OK 等文体活动；每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。

5、外树形象

全体员工统一工作服，佩戴统一的工作牌；前台接待不仅服装、工作牌要求一致，包括发型、微笑等都达到统一标准，为企业树立良好形象，起到窗口作用；每月根据实际情况组织一次礼仪培训，打造企业精神面貌。

二、行政管理工作

1）制度的监督执行与完善

目前各部门的管理制度已建立起来，行政管理制度将以《员工手册》的形式传达至每位员工。在2017年的工作中，行政部将以“持续改善”为工作原则，来加大制度执行力度。

2）公司有关事项落实与传达

公司有关事项的落实，行政部将以公告的形式进行发布，并跟进落实事件进展情况。具体内容传达及落实由各部门执行，行政部仍以抽检的方式督促相关情况。

3）规范办公秩序与员工行为的引导

由行政部检查小组开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。

4）部门间协调与沟通

部门间的协调与沟通，有助于提高工作效率，减少内耗。但部门间因职责不同，工作重点不同，常会有很多矛盾，行政部将充分发挥“促进剂”的作用，积极调查工作事实，本着团队第一、客户第一的原则，积极协调工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门之间业务的正常开展。行政部至少每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调与处理。

5）公司凝聚力建设

公司的凝聚力，有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝聚力的建设，需要行政部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求创造相关福利，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力建设也就有了成效。

三、5S管理

1）卫生保洁与维护

公共区域环境管理中，行政部实行日检制，每天至少抽查两次卫生情况。对于不合格的地方及时督促整改，不断提高对保洁员的工作要求，加强对保洁员的监督管理。

2）绿化及环境维护

花卉的清洁工作及绿化率的提高是2017年与绿化相关的目标。行政部将制定《花卉管理办法》，并严格执行，落实到具体责任人。行政部对于绿植的质量和清洁将以抽查方式进行，一个月至少两次。

四、安全管理

1）门禁管理

做好每张门禁卡的登记、管理工作，严格按照门禁卡管理制度执行。

2）安全管理

每逢周末、节假日孩子较多，行政部将全力配合教学部，维持好秩序、时刻关注孩子安全问题，发现不恰当的使用行为及时予以制止。

3）消防管理

“防大于消”是行政部进行消防管理的工作指导方针。行政部拟在2017年组织每半年1次的消防培训，强化消防意识的灌输，同时配合物业，每月至少一次对消防安全重点区域进行现场检查，发现有消防隐患情况，进行及时督促改善，从提高员工消防意识及消防行为自觉化两个方面开展消防管理工作。

五、日常行政事务

1）接待

接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

2）证照年审

对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。

3）资料整理

严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，各类网站信息、密码等及时备案，文件资料收发登记率做到100%。

4）办公用品采购和使用

依据月度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。

5）各类行政通知

重大节假日的放假安排以及人员变动、福利政策调整等通知及时、准确的传达。

6）车辆管理

严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。

7）办公场地调剂、分配、资产登记、维修维护及日常管理；

8）公司证照、印鉴和用印管理；

9）钥匙管理

行政部将制定《钥匙管理制度》并严格执行，进行钥匙备用及领用登记，每季度核查一次钥匙使用情况。

10）管理公司文件档案、公司的各类众创合同、服务协议等，并对其安全、保密性负责；

11）对公司各项规章制度、工作纪律的执行情况进行行政检查；

12）公司办公行为及礼仪规范的管理；

15）公司安全保卫和消防工作；

16）制订本部门发展规划和年度工作计划,并组织实施；

17）制订本部门各类业务管理制度、流程，并组织贯彻、实施；

18）本部门员工的培训工作；

19）本部门员工的考核工作；

20）完成上级安排的其他工作。

行政管理部2017年度工作计划