1、67月没有成单，89月也没有样品单。你们公司发货给客户都不寄样品单 客户就会直接下单吗？第一次交易的客户会相信你们吗？

客户在下单之前肯定都有了解过我们的产品，大多都是老客户下单 在以前就已经下过单了。所以对于样品的话就没有过多的要求了。在没有信任基础的情况下第一次交易的客户当然不会这么容易下单，像订单额度比较大的客户会直接来公司考察，所以就不用发样品单了

2、为什么8月的成交额是800万 9月份只有250万，下降幅度是否太大了？

因为在8月份所接到的单里有几个是比较大的单子，所以成交额会比较高。而9月份接的订单，小订单比较多大订单很少，所以成交额有所下降这也是很正常的。

3、从第二周到第七周你们的美工每天都只处理一款产品的图片。他的工作是不是太轻松了，外贸工作这么轻松吗？

并不是每个人只负责自己那个板块的工作，比如说美工的工作看似轻松，但需要做得非常精细，展示在前台的时候可以一下就吸引顾客眼球。其实除了处理自己的本职工作外，还会辅助推广工作的人员发布一些普通产品。但是他的主要工作还是以处理图片为主。

4、这次的跨境电商你觉得你学到了些什么？（重点）

除了基本的外贸知识，更多的是我们进入公司后实践操作所获得的经验，以及团队协作能力。

5、美工工作量这么少，为什么P4P 橱窗管理和数据分析都交给一个人做。你觉得你们的工作这样分配合理吗？

因为通过数据分析能够更好的对橱窗产品进行管理 ，而且 既然领导这样安排当然有他的意途，并且 美工的工作量也不少，他还需要辅助推广工作的人员发布一些普通产品。

6、实习期间你们有直接接触到客户吗？

大多数接触的都是国内的客户和老客户 由于刚进公司对某些方面肯定不是非常熟悉 所以接待客户也是导师带着我们一起学习的

7、一个做了这么多年外贸的公司会发现不了询盘处理的问题吗？

其实在工作比较忙的时候很多问题都是很容易忽视的。比如说今天有客户要来参观，需要做一些准备工作之类的事。这个时候很容易忽视掉邮件处理等问题。在我们进入公司后，有专人去负责了询盘这块，所以这样的问题就不至于很严重。

8、为什么从第四周才开始开发客户，一单需要跟很长时间都不一定成，你们觉得你在七周内就可以拿下客户吗？

我们不是只跟踪一个客户 有的客户是在我们进入公司前就已经在跟进的 只是说我们需要分担他们的工作内容 后期我们就在跟进有意向的客户。不能说在7周内就一定可以拿下客户 但我们一定会朝着这个目标去努力。

9、客户要求报价 你要如何报价才能既保证了公司的利益又能留的住客户。

取公司产品定的中间价，不能低于产品原始价格 当然也不能把价格提得太高，结合客户的报价与公司的报价而定。

10、你们是怎么去维护客户关系的？

对于老客户 要进行定期的回访 有新的产品就向他们介绍公司新产品，在节假日对顾客送出问候和祝福。

11、七周时间后你觉得你了解公司的产品和业务吗？

产品是一定要熟悉了解的，业务方面就不懂不清楚的方面就虚心学习，请教公司的员工。

12、反馈量8月份制定目标没有达到 9月份达到了目标且超出了预期的目标 你们是怎么做到的？

利用大刀软件筛选优质关键词，定期对产品标题进行优化，以便更有效的提高产品的曝点反数据。

13、刚进入公司，就让你们直接接管了店铺吗？

不是，肯定要熟悉店铺的基本情况后 再由导师带着我们一起熟悉店铺的操作 后期基本上就是自己去做，有不懂的问题随时向她请教 。

首届大学生跨境电商大赛提出的问题参考