移动通信终端IMEI号码核发核查管理系统操作手册

发布时间：2020-04-15

移动通信终端IMEI号码核发核查管理系统
目录

第2章 操作说明 ·······················

网站浏览 ······················· 消息查看 ······················· 注册与激活 ······················ 用户登录 ······················· 国内销售登记 ····················· 出口销售登记 ····················· IMEI号码核查 ····················· 电子申请 ·······················

第3章 常见问题处理 ·····················

第1章 系统支持环境
操作系统：Windows98/NT/XP/2000/2003/2008或更高版本 浏览器：以上的各版本、Firefox 第2章 操作说明
系统首页
2.1 网站浏览
用户（可为非注册用户）进入网站之后可以浏览网站提供的基本信息。
Step1：点击菜单项“关于我们”可以查看有关本网站的介绍

Step2：点击公告、政策法规、国内市场动态、国际市场动态、电信知识、技术交流分类下的某一文章，即可进入文章内容页面阅读文章，之后点击文章下的“返回”按钮，即可进入不同文章分类所有文章列表页面；或者点击不同分类后的“更多>>”链接，进入不同文章分类所有文章列表页面（如图0-1）
图0-1 Step3：在列表页面点击不同文章即可查看文章详细内容；点击左侧不同菜单后“更多”链接即可进入不同分类文章列表页面
2.2 消息查看
该功能面向的是前台的注册帐户。
Step1：点击首页登录栏下方的消息链接，进入消息页面（图0-2）
图0-2 Step2：点击左侧的不同分类，或者点击消息页面不同分类下的“更多>>”链接，进入不同消息分类页面（图0-3），之后点击“返回”按钮可再返回消息页面
Step3：点击不同消息分类页面下（除站内信）的消息后的“查看”链接，可以查看消息的详情
图0-3
2.3 注册与激活
2.3.1 用户注册
注册功能主要面向的是移动通信终端制造企业
Step1：点击系统前台首页右上角的“[注册]”链接（图1-）（或者首页右侧登录栏的“用户注册”链接或者登录页面的“立即注册”链接），系统跳转到制造企业注册的界面，如图1-2所示
图1-1 图1-2 Step2：在页面中输入注册信息（注意以下几点：注册项前面带*的是必填项；用户名不与已注册的帐户相同；密码和重复密码必须一致；邮箱应输入正确，否则制造企业将接收不到系统给出的邮件提醒；验证码应输入正确）
Step3：点击“完成注册”按钮，系统将提示注册成功，同时系统自动以注册的用户名登录系统
Step4：企业可以点击首页登录显示的用户名（图1-3）查看注册资料详情（图1-4）
图1-3 图1-4 2.3.2 用户激活
1）CA激活

完成注册后，国内销售登记、出口销售登记、电子申请和IMEI号码核查部分功能还需要激活CA（即将CA与注册的企业用户进行绑定）。
Step1：前台首页的用户登录区域，点击链接“激活CA”（图1-5）（或点击“IMEI号码核查”的“业务数据订阅”或“业务数据查询”后再在显示页面点击“确定”，点击“电子申请”后再在页面点击“确定”），系统将跳转到激活CA的设置页面，如图1-6所示。
图1-5 图1-6 Step2：选择CA证书的激活方式：选择仅IMEI系统使用，该CA证书绑定成功后只能在IMEI系统使用；选择IMEI系统、Tenaa都使用，该CA证书绑定成功后即可以在IMEI系统使用，也可以在Tenaa系统使用。在这里我们选择IMEI系统、Tenaa都使用。
注：选择IMEI系统激活业务，可多选。在CA证书绑定成功后，只有勾选的业务才能使用该CA证书进行登记。一个企业最多只能绑定两个CA证书，即国内销售登记一个、出口销售登记一个。
Step2：插入您在进网管理系统使用的CA数字证书钥匙盘（如果您没有CA数字证书，请先到BJCA中心申请）。
Step3：点击“马上去激活”按钮，输入CA证书密码，点击提交按钮，系统验证CA证书的合法性，验证通过后，系统跳转到激活确认页面，如图1-7所示。
图1-7 Step4：选择“同意”选项，点击继续，系统跳转到数字签名证书使
用权限的声明页面，如图1-8所示。
权限声明中“15C@JJ123456”为数字证书的唯一ID。
图1-8 Step4：点击“签名提交”按钮，系统再次向用户确认可以使用的权限，点击“确定”按钮，系统提示激活申请完成。
Step5：申请用户等待设备认证中心工作人员的审核完成后，系统将给用户发送邮件提醒，之后可以使用相应的系统功能。 2）邮箱激活
新注册企业如果首先进行了国内外登记部分的CA认证，则不需要邮箱验证，可以直接做出口登记；如果未进行CA认证，同时还需要开展出口登记业务，则需要进行注册邮箱认证。
Step1：前台首页的用户登录区域，点击“邮箱未激活”后的“发起激活”链接，系统将跳转到邮件激活页面，如图1-9所示
图1-9 Step2：如果有激活码，选择“是”并输入激活码，之后点击“马上激活”按钮，系统验证通过后提示激活成功，激活完成；如果没有激活码，选择“否”，点击“申请激活码”按钮，（如图1-10所示），系统提示激活申请完成，继续下一步
图1-10 Step3：申请用户等待设备认证中心工作人员审核完成后，系统将给用户发送邮件，用户查收邮件获取激活码（邮箱激活码有效期为一年，到期后，需要重新激活。重新激活不需要走到人工判断流程，自动发送
激活码到用户邮件）
Step4：用户获取激活码后，登录IMEI系统，执行Step2的有激活码操作
2.3.3 修改密码
Step1：用户登录系统后，点击右上角登录的用户名，进入企业详情页面
Step2：点击页面左侧的“修改密码”链接，进入密码修改页面，如图1-11 图1-11 Step3：输入信息（原密码输入必须正确，新密码和确认新密码必须一致），点击“提交”，系统提示提示修改成功后重新登录系统
2.4 用户登录
Step1：进入系统首页，点击首页右上角“[登录]”链接显示如下图2-1的登录界面，或直接在首页右侧登录区登录
图2-1 Step2：输入正确的用户名和用户名对应密码，正确的验证码，点击“登录”按钮，登录成功进入系统首页
2.4.1 忘记密码
用户忘记密码时，可以使用此功能重新设定密码。
Step1：点击登录页面（图2-1）左下方的“忘记密码”链接（或首
页登录区下方“忘记密码”链接），进入如图2-2所示页面
图2-2 Step2：输入用户名和该用户名对应的注册邮箱，输入正确的验证码，点击“完成”按钮，系统提示邮件发送成功
Step3：用户查收邮件，重新设定密码
2.5 国内销售登记
国内销售登记只面向通过CA国内销售登记绑定审核的移动通信终端制造企业。使用该功能需要登录系统网站，并插入激活CA时插入的钥匙盘。
2.5.1 移动通信终端（手机类）登记
Step1：点击菜单项：国内销售登记?移动通信终端（手机类）登记，显示的界面如下图3-1所示
Step2：在页面选择是否返修并上传正确格式（.txt）的附件文件（上传文件的规则和文件内容格式规则在本页面中都有详细说明，请仔细阅读），将鼠标置于“查看图示”上方，会显示附件格式详细说明，还可以点击“下载使用说明”后下载说明文件
图3-1 Step3：点击“上传”按钮，如果上传文件没有问题，系统会弹出数字证书的登录框（图3-2）。输入证书口令，点击提交按钮
图3-2 Step4：文件上传成功后，系统会自动跳转到国内销售登记查询页面。
用户提交的国内登记将在列表中第一行显示，之后等待设备认证中心审核。如果上传失败，会在上传按钮下方用红色字体提示失败原因
注：用户上传的国内登记审核完成后，用户能接收到审核结果站内信（首页用户登录区有进入消息页面的链接，如图3-3）和邮件，同时国内销售登记查询页面对应审核状态更改。
图3-3 Step5：登录系统，点击消息，进入对应消息页面，如图3-4，可以再右上角阅读状态中选择“未读”、“已读”、“全部”查看不同阅读状态的消息列表。可以点击操作的“查看”链接查看消息的详情
图3-4 2.5.2 移动通信终端（非手机类）登记
Step1：点击菜单项：国内销售登记?移动通信终端（非手机类）登记，显示的界面如下图3-5所示
Step2：在页面输入许可证编号（可以点击“查找”按钮验证许可证编号是否可被当前登录用户使用）并上传正确格式（.txt）的附件文件（上传文件的规则和文件内容格式规则在本页面中都有详细说明请仔细阅读），将鼠标置于“查看图示”上方，会显示附件格式详细说明，还可以点击“下载使用说明”后下载说明文件
另一种是IMEI段，输入前14位的起始IMEI和结束IMEI，还有一个校验码，点击“添加”按钮，添加的IMEI段显示在下方（系统支持多组IMEI段的录入，若添加的IMEI段不需要，可点击对应IMEI段后的“删
除”）
图3-5 Step3：点击“上传”按钮后，如果上传文件没有问题，系统会弹出数字证书的登录框（图3-6）。输入证书口令，点击提交按钮
图3-6 Step4：文件上传成功后，系统会自动跳转到国内销售登记查询页面。用户提交的国内登记将在列表中第一行显示，之后等待设备认证中心审核。如果上传失败，会在上传按钮下方用红色字体提示失败原因
注：用户上传的国内登记审核完成后，用户能接收到审核结果站内信（首页用户登录区有进入消息页面的链接，如图3-3）和邮件，同时国内销售登记查询页面对应审核状态更改。
Step5：登录系统，点击消息，进入对应消息页面，如图3-4 2.5.3 手机价格管理
用于企业用户对自己企业手机的价格进行查看，也可根据需要对手机的价格予以更改。目前手机价格系统只是进行管理与维护，没有与其它业务进行关联。需要钥匙盘插入。
Step1：点击菜单项：国内销售登记?手机价格链接，进入手机价格管理页面（图3-7）
Step2：可以输入查询条件，点击“搜索”查看相应手机的价格 Step3：用户若要更改手机价格，可以在对应的文本框中填入价格，然后点击“修改价格”

图3-8 Step4：在弹出的数字证书登录框（图3-8）输入整数口令，点击“提交”
图3-8 Step5：系统验证证书登录成功后，被修改价格更改成功，对应的更改价格显示在页面中
2.5.4 国内销售登记查询
移动通信终端制造企业只可查询自己企业登记信息。
Step1：点击菜单项：国内销售登记?国内销售登记查询，进入国内销售登记查询页面，如下图3-9所示，默认显示本企业所有登记
Step2：进行国内销售登记查询，其中有状态、是否返修、登记日期起始、登记日期截止四个条件。选择好相应条件，点击“搜索”按钮，下方即出现符合条件的结果列表
图3-9 Step3：对某一个国内登记，点击后面的“详情”链接，系统显示该国内登记的详细信息（基本资料和登记资料）。在登记资料中可以查看到上传的原始文件，导入状态（后台自动审核的处理结果），导入数量、出错数量和出错报告（当审核有出错数量，就有出错报告）；在基本资料中可以查看申请用户的基本资料，如申请单位、联系电话等
2.5.5 国内非手机上传比例查询
移动通信终端制造企业对国内非手机上传比例（上传数量/打标数量）进行查询

Step1：点击菜单项：国内销售登记?国内非手机上传比例查询，进入查询页面，如下图3-10所示
Step2：在页面输入非手机许可证编号（当前登录企业的编号，发证日期在2010年7月1日后编号），点击“搜索”按钮
注：许可证编号格式为XX-XXXX-XXXXXX，X：为数字。 Step3：查询信息显示在下方表格
图3-10 2.5.6 TAC登记查询与预警
移动通信终端制造企业查看国内和出口TAC的使用情况
Step1：点击菜单项：国内销售登记?TAC使用情况查询链接，在显示页面中查看TAC使用情况
注：系统中设置TAC使用阀值（阀值就是差值），达到阀值界限后，系统自动给企业发送警示邮件
2.5.7 国内非手机历史数据补充
移动通信终端制造企业通过邮件将补登的数据发送给认证中心，认证中心审核通过后入库，不通过发送邮件通知企业
注：当企业进行CA绑定之后，将企业历史数据与企业关联
如果企业上传补充数据的时候，没有在系统注册，则后期补充数据和企业关联

2.6 出口销售登记
出口销售登记只面向通过CA出口销售登记绑定审核或者通过邮箱激活审核的移动通信终端制造企业。使用该功能需要登录系统网站，若为CA绑定需插入激活CA时插入的钥匙盘。
2.6.1 出口销售登记
Step1：点击菜单项：出口销售登记?出口销售登记，系统显示出口销售登记页面，如下图4-1所示，默认为IMEI号登记。若IMEI登记，执行步骤1，若ESN登记，执行步骤2 1）IMEI号登记
Step2：选择销往国家，输入TAC号，点击“搜索”可以检验该TAC号是否合法，若合法，下方会显示该设备的详细信息，若不需要可再点击“隐藏设备详细信息”隐藏设备信息，若需要可以点击“显示设备详细信息”再次显示
图4-1 Step3：如果设备信息与实际不相符，点击修改按钮，在弹出的页面（图4-2）中进行修改，之后点击“保存”按钮更新更改（只可更改系统允许修改的信息，可修改信息在Step2搜索后显示的设备信息中有说明）
图4-2 Step4：选择上传方式：系统提供了两种上传IMEI号的方式，一种是附件，选择上传的文件（文件类型要求和文件内容格式规则在页面下
方有说明，请参考；也可将鼠标放在“查看图示”上或点击查看格式；还可点击“下载使用说明”下载说明文件）；另一种是IMEI段，输入前14位的起始IMEI和结束IMEI，还有一个校验码，点击“添加”按钮，添加的IMEI段显示在下方（系统支持多组IMEI段的录入，若添加的IMEI段不需要，可点击对应IMEI段后的“删除”），之后执行Step5
2ESN/MEID号登记
Step2：选择销往国家，选择设备型号，点击“显示设备详细信息”下方会显示该设备的详细信息，若不需要可再点击“隐藏设备详细信息”隐藏设备信息
Step3：如果设备信息与实际不相符，点击修改按钮，在弹出的页面（图4-2）中进行修改，之后点击“保存”按钮更新更改（只可更改系统允许修改的信息）；
若没有相应的设备型号可供选择，可以点击“新增”按钮，在弹出的新增页面新增设备信息，填写完成后点击“保存”按钮，保存成功后在下拉菜单中便可选择设备型号
Step4：ESN登记只有附件上传方式，选择上传的文件（文件类型要求和文件内容格式规则在页面下方有说明，请参考；也可将鼠标放在“查看图示”上或点击查看格式；还可点击“下载使用说明”下载说明文件），之后执行Step5 Step5：点击“保存”按钮，点击提交。如果登记上传成功，系统会跳转到出口登记查询页面，第一条记录显示的就是刚上传的登记。
如果上传失败，会在上传按钮下方用红色字体提示失败原因。

注：用户上传的出口销售登记审核完成后，用户能接收到审核结果站内信（首页用户登录区有进入消息页面的链接，如图4-3）和邮件，同时出口销售登记查询页面对应审核状态更改。
图4-3 Step6：登录系统，点击消息，进入对应消息页面，如图4-4，可以再右上角阅读状态中选择“未读”、“已读”、“全部”查看不同阅读状态的消息列表。可以点击操作的“查看”链接查看消息的详情
图4-4 2.6.2 出口销售登记查询
Step1：点击菜单项：出口销售登记?出口销售登记查询，进入出口销售登记查询页面，如下图4-5所示；
图4-5 Step2：选择或输入设备型号、设备类别、生产企业、状态、起始日期和截止日期进行查询，点击“查询”按钮，下方显示查询结果列表
Step3：对某一个出口登记，点击后面的“详情”链接，系统显示该出口登记的详细信息，基本资料和登记资料。在登记资料中可以查看到上传的原始文件，导入状态（后台自动审核的处理结果），导入数量、出错数量和出错报告（当自动审核有出错数量，就有出错报告）；在基本资料中可以查看申请用户的基本资料，如申请单位、联系电话等

2.7 IMEI号码核查
2.7.1 进网许可标志查询
进网许可标志查询是面向所有用户的。
Step1：点击菜单项：IMEI号码核查?标志验证，进入标志验证页面，如图5-1 图5-1 Step2：选择省份、城市，输入许可证编号，点击“下一步”按钮 注：许可证编号格式为XX-XXXX-XXXXXX，X：为数字
如果输入的许可证编号不符合格式要求，系统会用红字进行提示 如果输入的许可证编号正确，则跳转到标志验证界面，如图5-2 图5-2 Step3：在图5-2界面下方显示设备名称、申请单位以及设备图片。同时还可以点击“查看售后服务”查询售后服务信息
Step4：输入设备扰码、IMEI号码和验证码，点击“验证”按钮。 如果验证成功，页面下方提示“标志与移动电话串号均是真的，且对应！”
2.7.2 移动通信终端号码查询
移动通信终端号码查询功能是面向所有用户的。
Step1：点击菜单项：IMEI号码核查?移动通信终端号码核查，进入IMEI号码核查页面，如图5-3所示

图5-3 Step2：选择查询类别：IMEI或ESN(MEID、输入手机串号和验证码，点击提交
注：IMEI号码的正确格式为：15位数字；ESN为8位或10位数字和字母组合；MEID为15位数字和字母的组合。
Step3：如果查询的号码不存在，系统提示“对不起，该IMEI号未在系统注册！”。
如果验证成功，则显示该设备验证结果信息（销售地区、申请单位、设备名称、设备型号、是否进网，以及设备图片），如图5-4所示。
Step4：点击对应的申请单位以及进网查看详细，进入相应的页面查看相应信息
图5-4 2.7.3 移动通信终端举报
移动通信终端举报是面向所有用户。
Step1：点击菜单项：IMEI号码核查?移动终端举报，进入移动终端举报页面，如图5-5所示
Step2：根据提示，输入IMEI号码、生产企业、设备型号、联系人、Email、描述等信息，点击“提交”按钮
图5-5 如果提交成功，系统提示“提交成功！我们将尽快审核您的提供信息！”

注：用户上传的举报由部设备认证中心审核完成后，填写邮箱的用户能接收到邮件。
2.7.4 移动电话图片查询
移动电话图片查询是面向所有用户的。
Step1：点击菜单项：IMEI号码核查?移动电话图片查询，系统显示如图5-6所示
图5-6 Step2：查询条件为：进网证号、设备型号、设备名称，输入至少一个查询条件，选择排序方式，输入验证码，点击“提交”按钮
Step3：如果有查询结果，在提交按钮的下方以列表的形式展示查询结果。点击进网证号或设备照片，跳转至设备照片界面（图5-7）。设备照片包括设备正面、侧面、开盖等照片。鼠标放在照片上，还可以进行局部放大
图5-7 2.7.5 在网IMEI批量验证
该功能只面向运营商帐户。
Step1：菜单项：IMEI号码核查?在网IMEI批量验证，显示如图5-8界面：界面列出了本用户已经提交的批量验证，可以查看批量验证的原始文件以及审核结果文件
图5-8 Step2：在图5-8界面点击“新增”按钮，系统进入图5-9所示的页
面。
图5-9 点击“浏览”按钮，选择批量验证的文件（批量验证的文件只支持文本文件，文件内容的格式可以参考样例文件），输入申请理由。点击“提交”按钮，提交成功后系统将返回到Step1的列表页面。
注：用户上传的批量验证审核完成后，用户能接收到站内信（首页用户登录区有进入消息页面的链接，参考图4-3）和邮件。
2.7.6 移动终端批量举报
该功能只面向运营商帐户。
Step1：菜单项：IMEI号码核查—>移动终端批量举报，显示如图5-10所示：界面列出了本用户已经提交的批量举报，可以查看批量举报的原始文件以及审核结果。
图5-10 Step2：在上图界面点击“新增”按钮，系统显示如图5-11页面。
图5-11 点击“浏览”按钮，选择批量举报的文件（批量举报的文件只支持EXCEL文件，文件内容的格式可以参考样例文件），点击“提交”按钮，提交成功后系统将返回到Step1的列表页面。
注：用户上传的批量举报审核完成后，用户能接收到站内信（首页用户登录区有进入消息页面的链接，参考图4-3）和邮件。

2.7.7 打假信息查询
该功能支持成功绑定CA的移动通信终端制造企业。
Step1：点击菜单项：IMEI号码核查?打假信息查询，输入IMEI，选择开始时间、结束时间，输入手机型号和验证码（业务开始时间、业务结束时间、验证码是必填项，IMEI和手机型号可选填）。
Step2：点击“提交”按钮，系统将查询到本企业在选定条件范围内的被举报的非法IMEI 图5-12 2.7.8 业务数据查询
该功能支持成功绑定CA的企业用户和运营商用户。
Step1：点击前台菜单项：IMEI号码核查?业务数据查询，选择业务类型、业务开始时间、业务结束时间、审核结果和验证码
Step2：点击“提交”按钮，系统将查询符合条件的业务数据（业务开始时间和业务结束时间是必填项），业务数据查询结果显示在页面下方（企业用户只能查询自己企业的业务订阅数据，运营商查询到自己订阅的业务数据）
图5-13 Step3：点击对应数据后的“查看”链接，可以查看信息详情
2.7.9 业务数据订阅
该功能支持成功绑定CA的企业用户和运营商用户。

Step1：点击菜单项：IMEI号码核查?业务数据订阅，进入如图5-14所示，可以点击数据后的“查看”链接查看已订阅信息
图5-14 Step2：点击“新增”按钮，根据提示，选择订阅开始时间、订阅结束时间、订阅类型、发送频率、Email等信息（根据不同用户的显示选择）
图5-15 Step3：点击“提交”按钮（若为企业用户则出现CA登录框，输入密码，点击提交；若为运营商则不必登录CA）。提交成功后，返回列表页面（图5-14），新增的订阅在第一行显示
2.7.10
黑名单查询
该功能只面向运营商系统账户。
Step1：点击“IMEI号码核查”?“黑名单查询”链接，进入如图5-16黑名单查询页面
Step2：在页面输入查询条件（开始时间、结束时间、生产企业、手机型号、IMEI号码），点击“提交”按钮，查询结果显示在页面下方
图5-16 2.8 电子申请
面向通过CA绑定审核的移动通信终端制造企业。

2.8.1 查看电子申请
Step1：点击菜单项：电子申请?查看电子申请链接，进入电子申请查看页面（图6-1，页面中只能查看本企业的电子申请信息与处理结果），可以默认查看所有，也可以按类型或者按状态进行条件查看
图6-1 Step3：点击“搜索”按钮搜索查看信息，对申请信息可以点击“查看详情”查看申请详情，下图6-2是以修改企业资料为例，红色显示更改信息
图6-2 2.8.2 提交电子申请
点击“电子申请”?“提交电子申请”，进入申请页面（图6-3）
图6-3 选择相应的申请类型，进入对应的申请页面填写信息，填写完成，进行提交
1.
修改注册资料页面：选择修改注册资料选项后，跳转到企业资料修改页面（图6-4） 1） 用户修改需变动信息 2） 点击“提交”
3） CA登录，验证CA登录合法后申请成功
图6-4
2. 设备信息修改、解除CA绑定页面（图6-5）：

用户填写对应的申请描述信息后提交申请
图6-5
3.
对应关系删除、标志报废、出口手机串号删除、国内非手机串号删除页面（图6-6）：
用户输入对应的申请描述信息，上传正确格式（文本文件，Word2003或Excel2003文件）的附件文件后提交申请
图6-6
4. 增加许可证编号对应的TAC码页面（图6-7）：
输入需要增加的TAC码（多个TAC码间用逗号隔开）后提交申请
图6-7 第3章 常见问题处理

移动通信终端IMEI号码核发核查管理系统操作手册

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