聚焦GDS：跨越信息沟通障碍 提升供应链运作效率

邱江风 张文梅 张路杨

随着全球经济一体化和网络经济的深入发展，企业之间的竞争越来越呈现出激烈、复杂、多元和全球化的特征。美国著名商业奇才、原通用电气董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾经说过：如果一个企业在物流供应链运作上不具有竞争力的话，就干脆不要竞争。据统计数据显示，我国在物流供应链上的成本花费占GDP的20%，是美国的两倍，中国制造企业平均有90%的时间耗费在供应链环节上，只有剩下10%的时间真正致力于产品的制造与经营。而在许多产品领域，中国企业的物流供应链成本比美国企业高出40-50%，应收账款时间往往超过90天。可见，现代企业间的竞争，实际上是供应链与供应链的竞争。

面对前所未有的全球化市场竞争压力，企业要想立于不败之地，更关键的是要开放心态、转变观念、足够魄力，要能够与贸易伙伴建立一种跨企业、跨地域的协同工作关系，来降低成本、简化商业流程，实现供应链的高效运作。全球商品数据同步（Global Data Synchronization，简称GDS）的应运而生恰好为企业实现卓越的供应链管理奠定了基石，插上了双翼。

GDS是由国际物品编码协会（GS1）和国际商业倡议联盟（GCI）为整合供应链中全球产品数据而提出的全新理念，它基于GS1全球统一标识系统的商品条码、全球参与方位置代码（GLN）、全球商品数据字典（GDD）、商业信息标准（BMS）、全球产品分类（GPC）、数据质量框架（DQ）等多项国际标准构建而成，旨在帮助供应链中各贸易参与方采用自愿协调一致的标准，连续不断地交换产品数据属性，共享主数据，保证各数据库的主数据同步及各数据库之间的协调一致，为供应链上各方准确无误的无障碍沟通和可视化运作提供了有效方法。

业界为数据同步化定义了一个集成的全球的系统，即GDSN（全球的数据同步化网络模型），是为数据提供者（厂商）和用户（零售商）服务的分布式系统。

GDSN全球发展：跨越信息沟通障碍

全球商品数据同步网络（GDSN）自启动以来一直持续发展，如今全球有28个数据池通过国际认证，加入的产品信息600多万种，遍布于各大洲的90多个国家380多家零售商和24000多家供应商正在使用商品数据同步，超过80%的订购者能够通过全球商品数据同步网络中查询到所需的信息，应用领域也由快速消费品行业延伸到家居建材、文体用品、健康护理等行业。

Amerinet是美国最大的医院和诊所的采购组织，旨在规范医疗卫生供应链的选择，提高病人的安全和供应链效率。作为GDSN早期通过的小组成员，Amerinet积极推广全球位置码和全球贸易项目代码的使用，并通过选择1SYNC数据池实施全球商品同步，带动会员企业和供应商降低采购成本，消除信息沟通障碍，提高供应链运作效率和效益。

Ahold是全球最大的杂货零售商，早在2003年已开始部署GDSN项目，迫切希望由此提高商品数据的准确性。管理层始终坚定地认为，GDSN能够带来期望的收效。2008年，Ahold的850家供应商中，有350家活跃于GDSN，另250家也已成为GDSN认证数据池的会员。作为GDSN项目的一部分，Ahold启动了一种新的数据管理方法：使用GDSN的基础架构，通过网络手段和PDM来创建和修改商品信息，替代了手工处理。

卡夫食品公司(Kraft)是美国最大的食品和饮料企业，已在12个国家中积极推进GDSN。Kraft以主数据为基础构建了标准化的数据同步流程，不断的协调数据同步过程，努力提供高质量的产品数据、跨越商贸信息的沟通障碍。在美洲，Kraft与美国和加拿大的主要客户执行全部产品数据同步，与墨西哥和南美的客户进行部分产品数据同步。在欧洲，Kraft通过统一的“Kraft全球系统”与法国、比利时、荷兰、意大利以及英国的客户使用GDSN，在德国、芬兰、丹麦、瑞典使用“Kraft本地系统”连接本地数据池。

GDS中国数据池：打造高效供应链新利器

GDS中国数据池是由中国物品编码中心基于GS1全球统一标识系统和计算机网络构建、依托于中国商品信息服务平台运行的条码商品信息库。自2005年运行至今，GDS中国数据池已拥有超过11万家企业用户，收录近500万种商品信息，并以每天5000条的速度持续增长，覆盖食品饮料、日用百货、家具建材、医疗卫生、文教用品等数百个行业，为供应链上贸易各方快捷、精准、有效的信息交换和共享提供了技术支撑和基础保障。

GDS中国数据池商品信息行业分布图

GDS中国数据池商品信息增长趋势图

2007年，GDS中国商品数据池获得国际认证，为国内企业与全球贸易伙伴开展商品信息同步服务奠定了基础；2008年，第一个信息同步服务国内项目“宝洁（中国）——家乐福（北京）”正式启动，标志着商品信息同步在我国实现了第一次真正的商业应用；2009年，首个信息同步服务国际项目“美国劳氏—中国供应商”顺利实施，使我国商品信息同步应用由国内市场迈上国际合作新台阶。目前，新一佳、麦德龙、华润万家等17家零售企业以及20余家制造企业也积极加入，同步商品信息上万种。

GDS中国数据池通过采用商品条码、全球产品分类、产品属性标准、数据质量框架等一系列国际标准，汇集了高度准确、一致和稳定的商品信息，面向各行业企业开放标准数据接口、提供中间件等信息支持服务。目前，GDS中国数据池已成功应用到电子商务、移动商务与咨询调查等领域，与央视调查、淘宝、Google、我查查等企业展开合作，提供更加快捷和高效的条码信息支撑，是商贸企业消除信息障碍、降低运营成本、提升供应链效率的又一利器。

GDS经典案例：提高供应链运作效率

自08年以来，GDS中国数据池成功完成了与宝洁（中国）、家乐福（北京）、深圳新一佳、人人乐、新华都、联合利华、麦德龙等10多个GDS试点项目，其中，“宝洁—家乐福商品数据同步项目”在参加以“传播国际最新技术和理念，促进企业间的合作交流”为主旨的2009中国ECR优秀案例评选中一举夺得白金奖。“宝洁—新一佳（深圳）项目商品数据同步项目”荣获中国连锁经营协会2009年零售创新金奖。

下面通过两个实施商品数据同步的获奖案例，为企业降低成本、简化业务流程、提高供应链运作效率提供宝贵经验。

1、宝洁（中国）与家乐福（北京）数据同步案例

“宝洁（中国）—家乐福（北京）商品数据同步项目”（以下简称“宝—家GDS项目”），是一个以商品目录的同步为基础，充分运用商品数据同步功能为“零供”双方提供商品状态变更和促销信息一致性服务的成功典范。

需求背景

宝洁作为全球最大的快速消费品公司，经营着飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等上百个品牌。宝洁进入中国20年，目前已在广州、北京、上海、成都、天津及东莞等地设有多家分公司及工厂，在华年销售额超过30亿美元。如此骄人业绩，实在让人羡慕。然而，对于日化“老大”的宝洁来说，也面临着新品上市和产品升级带来的频繁商品信息变化，客户要求的新品及产品信息的变更及时有效通知，客户订单满足率需进一步提升等问题。

世界第二大国际化零售连锁集团家乐福在中国已开设134家大卖场，经常要管理数万种商品、成千上万个品牌。商品数据的录入、更新与维护是一个巨大工程，若以人工输入的方式进行处理，商品信息是否一致、准确以及时效性等问题将接踵而来。错误的数据源必然产生错误的数据，其影响之大可想而知。如何共享供货商数据资源，保证商品数据的完整无误和及时有效，减少数据管理与发票核对的成本是各大卖场需要迫切解决的问题。

毋庸置疑，对于位居业界前茅的宝洁（中国）和家乐福（北京）而言，面临海量商品数据的输入与输出，需要通过信息技术进行数据的精准和高效的传输，而商品数据同步是最有效的途径之一。为此，GDS中国数据池与宝洁（中国）和家乐福（北京）达成共识，开展“宝洁—家乐福商品数据同步”试点项目，帮助双方实现供应链价值的提升。

业务流程

“宝—家项目”实施的具体流程是：

1、宝洁（中国）每天将商品的状态和促销信息发布到GDS中国数据池；

2、数据池在收到信息后，自动给家乐福（北京）发送消息和变更通知；

3、家乐福（北京）在收到状态变更通知的消息后，第一时间在系统内停止订货操作，当收到促销信息时，及时确认并下订单。

这样，通过GDS中国数据池的相互运作，实现了“供零”双方商品数据的同步化。

项目收益

宝洁和家乐福在实施商品数据同步后，均获得了明显收益。对于宝洁来说，提高了客户订单满足率，减少了重复工作，节省了订单、发票等人力管理费，并且赢得了竞争优势，宝洁在家乐福北京地区的订单满足率显著优于同品类其他供应商。对于北京家乐福来说，订单满足率高出全国的优势进一步扩大，货架标签和扫描错误减少，由于降低了缺货的损失，为北京地区增加百万元的年销售额。

宝洁客服代表称，在应用商品数据同步系统后，家乐福北京地区的订单质量显著提升，重复工作明显减少。而家乐福北京地区物流人员称，数据同步系统对提升供应商订单满足率起到了积极的作用。

2、宝洁（中国）与新一佳（深圳）数据同步案例

“宝洁—新一佳商品数据同步项目”（以下简称“宝—新GDS项目”）主要是针对新品、停卖品、信息变更产品的数据同步，它的成功实施验证了产品信息标准化对提升供应链效率的影响。

需求背景

深圳新一佳超市有限公司植根于中国本土市场，覆盖了中国大部分区域，现有一百多家连锁分店，十几个品牌，超过一千个在售商品，年营业额超过百亿。管理如此，对新一佳来说，也同样面临新品上市速度过慢、产品升级带来商品信息变化过于频繁、订单满足率不高等系列问题。

业务流程

新一佳每月同步新品通知：宝洁提前一个月将新品信息提交至GDS中国数据池，并通知宝洁销售员审阅该新品信息是否存在错误、缺失、多余等问题，再与新一佳采购共同确认后，同步至新一佳系统，转换格式和内部审批，于“首单日”前一周在门店系统生效。

新一佳每日更新其他数据属性：GDS中国数据池当日检索并匹配宝洁发布的其他数据属性变更通知同步至新一佳系统，经转换格式和内部审批后生效。

新一佳每日更新停卖品数据属性：GDS中国数据池当日检索并匹配宝洁预设的停卖品数据，同步至新一佳系统，经转换格式后自动生效。

实施步骤

 前期需求调研与准备阶段

1、确定具体实施方案。GDS中国数据池、新一佳、宝洁三方进行需求研讨和项目可行性研究，确定新品、产品主数据、停卖品的数据同步实施方案。

2、“宝洁—GDS中国数据池”实现对接。宝洁与数据池确定数据传输方式、对接接口等事项，并确定与新一佳同步的分销中心。

3、“GDS中国数据池—新一佳”实现对接。新一佳与数据池确定数据传输方式，转换xml信息格式，确定FTP的后台传输方式，清理历史数据，并完善产品信息属性。

4、确定业务流程。

 项目试点阶段

新一佳总部选择深圳地区作为试点，与宝洁展开新品、停卖品、信息变更产品主数据的同步测试。

 项目推广

试点完成后，新一佳将“宝—新”数据同步项目在深圳的成功经验推广至全国各门店。

商业价值

“宝一新GDS项目”历时九个多月建设完成,该项目通过GDS中国数据池的同步功能，对历史数据进行了检查、更新与确认，实现了零售商与制造商商品停卖信息、更新信息的自动对接，完成了新品引入、指定到店等实际应用，新一佳深圳配送中心的宝洁产品订单满足率平均提升了2%，门店的订单满足率提升了5%，从而实现了订单满足率的有效增长，保证了供求双方商品信息的高度一致。

针对“宝一新GDS项目”实施效果，新一佳和宝洁项目负责人都给予了很高评价。

新一佳总部采购经理称，该项目更快、更好、更方便的为业务部门提供准确的资料后台支持，业务指标得到有效提升；新一佳总部信息经理称，新一佳与GDS中国数据池、宝洁公司推广此项目至今，三方做了大量的基础性工作，能够很好的沟通、配合、协调工作，共同解决项目运作过程中存在的问题，圆满的完成了预期的目标。

宝洁新一佳客户销售经理称，GDSN是生意的润滑剂，因其可以减少由于商品资料有误而造成的精力的花费，从而可以让销售人员将更多的时间和精力集中上生意上，有利于推动生意的发展。从这个角度而言, GDSN是个很好的生意的推动器；宝洁新一佳客户物流经理称，GDSN对订单的满足率有好处，可以省却销售和采购很多的手工操作，GDSN 需要ECR平台和客户之间的紧密合作，也需要双方系统都具有很强的稳定性。

GDS展望：未来供应链的必然选择

在网络经济迅猛发展的今天，企业间的竞争已经渗透到了供应链的每个环节，仅仅依靠打造高效透明的供应链已远远不够，未来的供应链会更加“智慧”和智能。企业怎样才能打造自己的“智慧”供应链？首先要解决的是如何“智慧”地传递信息，其次是如何“智慧”地利用信息。在未来物联网海量信息的时代，企业尤其需要在正确的地方、正确的时间将正确数量的正确货物提供给正确的贸易伙伴。

基于全球统一编码、唯一标识且动态更新而构建的全球商品数据同步网络， 从根本上解决了目前全球标准不一致、信息传递复杂化、多元化等问题，满足了供应链中不同贸易伙伴的不同需要，是企业在未来激烈的供应链竞争中既能独善其身，又能互利共赢的必然选择。

《中国自动识别技术》2011年第6期：聚焦GDS - 跨越信息沟通障碍 提升供应链运作效率