浅谈铁路客运服务质量特性及营销策略

发布时间：2020-02-18 11:54:34

浅谈铁路客运服务质量特性及营销策略

作者：赵小红

作者机构：湖南高速铁路职业技术学院 湖南衡阳421001

来源：科技信息

ISSN：1001-9960

年：2012

卷：000

期：033

页码：781

页数：1

正文语种：chi

关键词：客运服务;质量特性;营销

摘要：铁路客运服务工作是铁路运输的示范性工作,在铁路运输市场中占据着重要的地位,铁路客运服务质量具有其特殊性.本文重点探讨了客运服务质量特性的相关含义,并结合客运服务现场实际,简要论述了如何加强和提高铁路客运营销策略水平.

浅谈铁路客运服务质量特性及营销策略

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