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发布时间：2023-10-31 09:58:16
与客户谈业务如何巧妙沟通
?与客户谈业务巧妙沟通的方法。下面我整理了与客户谈业务巧妙沟通的方法，供你阅读参考。
与客户谈业务巧妙沟通的方法一、需要了解对方什么信息?
首先，业务员必须明确在拜访陌生客户时，需要了解对方什么信息?!这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践，当你在面对一个陌生客户时，无外乎需要了解归纳在表格中的内容。
1、需要了解的信息归类
1受访者个人情况
适当的了解对方的一些个人情况，有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板，你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。
2受访者公司概况
了解客户公司的一些根本情况如成立时间、历史、股东、经营理念、网络、经营品牌以及经销业绩等，有助于你评估客户的资源是否适合你公司的代理要求，以及双方是否具有长远的战略合作的可能。
3代理什么品牌
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如果客户过去有代理类似产品，了解他们过去的代理经历，有助于理解客户再接新品时终究想要什么，不想要什么。
4接新品的动机和思路
询问对方接新品的动机和想法，有助于你进一步评估双方合作的可能性，以及制定非常具有针对性的谈判策略。
2、善于把握主动权和询问时机：
业务员在向客户了解上述内容的同时，还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。笔者曾经留意一些业务员在接陌生客户或者拜访陌生客户时，经常被对方"反客为主":客户对自己公司的一切情况包括合作条件等，都了解清楚了，业务员还不知道对方公司的主要业务是什么，以及有关合作的真实想法和实际需求等。
因此，为了防止这种情况发生，业务员要善于把握发问的主动权，在完全掌握对方的信息之前，如果对方欲了解详细的合作细节，业务员那么要防止谈及细节，可"粗线条"的敷衍几句，然后在答复的时候话锋一转继续向对方发问。
因为只有在对方不了解你的情况下，你向他了解的信息才是比较真实的。一旦对方先行掌握了你的情况，你向他发问时，他的答复往往具有一定程度的选择性和欺骗性。所以业务员在进展实践时，不但要先了解清楚陌生客户的相关信息，还要注意获取信息的时机，否那么容易被虚假信息误导，失去实践价值。
如，业务员在刚接触对方时，可以利用简单的应酬时间获取对方的信息。
案例：利用应酬获取对方信息
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