商场诚信经营承诺书

　　我们一定坚持“以人为本、消费者至上”的经营理念，进一步规范经营行为，努力提升服务质量和服务水平，积极倡导诚实守信的良好风气，倾听消费者呼声，保护消费者的合法权益，切实营造安全放心的消费环境！以下内容是品才网小编为您精心整理的关于商场诚信经营的承诺书，欢迎参考！

商场诚信经营承诺书　　为全面加强商品质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公承诺如下：
　　1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。
　　2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。
　　3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。
　　4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。
　　5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。
　　6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。
　　7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。
　　8、不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。
　　9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。
　　10、本单位(个人)若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。
　　11、自觉接受市场监管部门的监督。
　　12、自觉接受广大消费者的监督。
　　承诺人：
　　年 月 日
商场诚信经营承诺书　　诚实守信是中华民族的传统美德，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。公用企事业单位不仅要自觉履行社会责任，更应成为推动全社会诚信建设的生力军和领头雁。时代呼唤诚信，消费者需要诚信。我们一定坚持“以人为本、消费者至上”的经营理念，进一步规范经营行为，努力提升服务质量和服务水平，积极倡导诚实守信的良好风气，倾听消费者呼声，保护消费者的合法权益，切实营造安全放心的消费环境，不断提升社会形象，积极服务湖北经济社会跨越式发展，共同努力实现富民强省的奋斗目标。为此，我们全省公用企事业150名诚信单位作出如下承诺：
　　一、依法经营，诚实守信。严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。
　　二、真实宣传，正确引导。对商品或服务的宣传做到客观真实，不隐瞒缺陷，不夸大功效，不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用，引导消费者理性选择。
　　三、合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣，规范促销，不搞价格欺诈、虚假促销。
　　四、规范合同，公平交易。不利用优势地位订立不平等条款。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧义。格式明晰醒目，方便阅读。忠实履约。公平交易、有序竞争，不以垄断或优势地位损害消费者合法利益，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
　　五、保证质量，消费安全。确保商品和服务质量符合标准，满足功能用途，最大限度降低商品和服务消费风险，确保安全，让消费者舒心、安心、放心。发现商品或服务缺陷，及时告知消费者，并召回相应商品，采取必要补救措施。
　　六、化解纠纷，及时公正。认真听取消费者意见和建议，及时处理消费者投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。
　　七、尊重人格，保护隐私。平等对待消费者，不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息，保护消费者隐私。
　　八、节约环保，永续发展。提供符合资源节约和环境保护原则的商品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求企业利益，不以破坏环境和牺牲子孙后代的福利为代价。
商场诚信经营承诺书　　为进一步整顿和规范市场价格秩序，打击价格欺诈行为，市发改委于近日召集了市区六大家电商场召开价格问题座谈会。与会商家联合签订了《丽水市家电零售企业诚信经营承诺书》，向社会作出“明码标价，诚信经营”的郑重承诺。
　　座谈会上，水花电器、苏宁电器、国美电器、联诚家电、叶华家电、永辉家电的负责人就维护消费者权益，开展诚信经营，促进家电行业销售明码标价等相关事宜进行了认真的探讨。与会者畅所欲言，一致认为杜绝欺诈、诚信经营是商家的生存之本，今后一定要努力规范价格行为，不搞价格欺诈和价格垄断，为广大市民提供良好的购物环境，自觉接受广大消费者监督。
　　市发改委指出，目前市区各商场的家电销售价格不一，促销手段五花八门，常令消费者无所适从。当前丽水市的部分商家在商品销售过程中存在许多涉及不正当竞争、标价签内容不规范、虚假促销等价格违规情况。XX年，物价部门已接到并受理多起家电业价格投诉，对一些问题商家进行了严肃处理。市发改委要求全市各店家要引以为戒，规范促销行为，严禁价格欺诈，倡导明码标价，实施诚信评比，并要认真对待顾客的价格投诉。下一步市发改委将把六大家电商场作为试点，推行物价员制度，帮助商家开展物价员培训，建立健全企业内部的价格监管体系。
　　市发改委表示，为创造良好的价格环境，保持社会和谐稳定，促进经济平稳发展。物价部门今年将加大对价格工作的监管力度，特别要重点整肃价格欺诈的违法行为。
　　
　　

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