跨境电商人才需求论证分析

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跨境电商人才需求论证分析
作者：赵明
来源：《报刊荟萃（下）》2018年第01期
摘要：跨境电子商务作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围内得到了全面展开，成为各国发展信息产业的新热点之一，并逐渐渗透到人们生活的各个领域。随着跨境电子商务越来越普及，企业对跨境电子商务人才的需求也越来越迫切。本文主要是对跨境电商人才需求进行论证分析，包括岗位群分析、人才需求分析，最终得出结论。关键词：跨境电商；视觉设计；客服专员；平台操作专员
知识经济时代，跨境电子商务已逐渐展露出惊人的增长潜力。在全球化信息浪潮迅猛推进的今天，跨境电子商务作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围内得到了全面展开，成为各国发展信息产业的新热点之一，并逐渐渗透到人们生活的各个领域。随着跨境电子商务越来越普及，企业对跨境电子商务人才的需求也越来越迫切。人才是跨境电子商务发展的关键，不少专家预测，在今后许多年内，跨境电子商务将在国内外大规模兴起，急需大量的专业人才，我国未来10年大约需要200万名跨境电子商务专门人才。一、跨境电子商务专业岗位群分析
跨境电子商务专业面向的岗位主要包括：营销类、商务管理类、运营策划以及技术类岗位，其中营销岗有国际市场推广专员、营销专员、客服专员等；商务管理岗包括平台操作员、买手等；运营策划岗包括营销策划总监、运营主管等，技术类岗位主要有网站开发专员、商务视觉设计、网络编辑等。
结合天津跨境电商行业发展对跨境电商专业的人才需求，考虑高职学校的实际情况和生源情况，跨境电子商务专业将主要面向跨境电子商务平台操作专员、跨境电子商务运营与推广、商务视觉设计和跨境电子商务客户服务专员等岗位培养人才。二、行业先进企业对跨境电商专业人才需求分析
目前主流的跨境电子商务企业有两种：跨境电子商务应用类企业和跨境电子商务服务类企业。目前，这两类企业的专业人才主要来自于国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业。据调研显示，尽管选择从事跨境电子商务行业的毕业生专业背景丰富，数量也相当可观，可是这些毕业生还是未能满足社会的需要。企业认为大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强（81.9%），专业知识不扎实（53.0%），知识面窄（51.3%），视野不够宽（49.7%）。研究发现：企业最需要有一定技巧和实战训练的中级人才（68.4%），远高于具备丰富经验、作为业界翘楚的高级人才（17.8%）和会基础操作和入门知识的低级人才（13.8%）。我们继

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