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统计学 社会实践

调查报告

2011年 8 月 15 日

一、 调查目的：

我们希望通过这次的统计调查，从一些方面来了解网上购物在普通市民日常生活中的渗入程度以及其影响力，进而对各种新式购物渠道在人们生活中的兴起和发展有一个客观合理的认识。

二、 调查对象：邵阳市普通市民

三、 调查单位：邵阳市内若干生活区居民

四、填报单位：邵阳市各生活区居民

五、调查时间：2011年7月25日—2011年8月10日

六、调查的实施计划：

本次调查采取的是随机问卷调查和访谈法相结合的形式。发放问卷是由三位调查员分别在双清区大祥区北塔区的生活区内随机选择居民当场发卷填写，并当场回收。访谈则是由三位调查员各自选择亲朋好友通过问答和互动的形式进行实施。

1、 人员安排表

2、 经费开支（元）：

七、统计数据及显示

（一）原始数据

（1）本次调查人数：共计200人，其中男性96人， 女性104人，男女比例接近1:1。

（2）被调查者的年龄在十五岁到五十五岁间不等，在被调查的人群当中有55%（即110人）有过网购经历，而在没有网购过的45%（即90人）中有73%听说过网上购物。其中有过网购经历的被调查者大部分集中在二十到四十五岁之间，其中网购次数多的主要是在校学生和在职白领以及部分家庭主妇。

（3）如果买过，买过几次：

（4）你经常在网上买那些东西？（多选）

（5）您通常选择的购物网站有？（多选）

（6）你觉得网购怎么样？* （多选）

（7）作为一个网购爱好者，你会经常带动身边的人也一起网购吗？

（8）你在网上买的东西一般在什么价位？

（9）进入一个购物网站，您一般重点浏览的是？* （多选）

（10）自从有了网上购物，您还会经常去逛实体商场吗？

（11）您一般什么情况下会在网上购物呢？*（多选）

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(12)除了网上购物，您还接触过哪些新式购物？*（多选）

（二）数据整理分析及显示

从此次统计调查所获得的数据通过整理分析，可以大致了解到：网购人群在普通居民中占有一个较大的比重，网上购物在人们日常生活中的渗入已经日趋深入和广泛。

而网购人群中，女性所占比重较大，这与女性天生就拥有比男性更强烈的购物欲望相符合。另外网购者的职业大多为在校学生、在职白领和部分家庭主妇，他们或因为空闲时间比较少而热衷于网购以求方便快捷，或因为追求时尚，热衷于新事物而乐于网购，或因为平日生活闲适有大量的时间上网而选择网购，而价格低廉品种齐全也是家庭主妇在网上选购商品一个重要因素。

其次，我们知道有过网购经历的被调查者多数还会继续选择网购，这表明网购这种趋势具有很大的发展潜能和较高的顾客忠实度。

在网购所选商品中，服饰鞋子和生活用品所占比重较大，其次是化妆品和各种地方特产，这表明网购渐渐深入人们的日常生活中，涉及衣食住行各个方面，特别是各地的地方特产的销售，极大的丰富了人们的物质生活，可以让背井离乡的游子吃到亲切的家乡特产，让千里之外的人尝到某地闻名远播的地方特产。

人们在网购中淘宝网等几家网站是主流选择，这也体现了当今的网购日渐规范化和一体化，同时也具备潜在的商业竞争，能够满足人们多种多样的购物需求，提供更加健全完善的购物体验。

网购的最大的特点是方便快捷和价格便宜，但价格便宜的同时也带出了假货泛滥，鱼目混珠等问题，所以在选择网购的同时能够时刻保持警惕细心辨别是很有必要的。

在调查中我们了解到，大部分的网购爱好者都会带动身边的亲朋好友一起网购，这样就大大加速了网购的发展和传播。

而网购者在网上购买的东西价位大多数是在100元以下，这一点符合人们对网购价格便宜的重点追求，也从另一方面显示，购物网站还应更多的加强网购安全性等方面的管理，让网购爱好者能够更加放心的进行购物。

另外，对于购物网站上的信息，多数人的重点放在浏览特价商品和限时抢购上，这就为购物网站改善自身提供了指示和方向，投其所好，打造更受欢迎的网上购物渠道。

对于网购拥有实体店所不可比拟的低价诱惑，多数人在接触了网上购物之后，去实体店的次数就明显减少了，更有少数人习惯性关注网购促销，对于具有低价诱惑的网购商品“上瘾”了，花费大量的时间在促销活动上， 这样就得不偿失了。

我们也从中了解到：很大一部分人选择网购的原因的没有逛街或者为了避开实体店高额的物价而选择网购以求用尽可能低的价格买到同样物美的商品。

最后，在调查中显示，目前，除了网上购物，电视购物和宣传册购物等新型购物方式也逐渐被人们所接受，众多新式购物的产生和发展将给人们的日常生活带来很大的变化，有利于人们在购物时的商品优化选择，但是保持警惕，谨防上当受骗更是人们在选择新式购物的同时需必须具备的能力。

八、调查的心得与体会

通过这次调查，以及三位调查员和各自亲朋好友关于网购的交谈中，我们发现，在现在这个经济飞速发展的时代，网络购物已经广泛发展，成为一些人日常生活中的一部分而存在，网购的产生和发展给人们的生活带来了极大的便利，但一些问题也应运而生，如假货的泛滥，以次充好鱼目混珠的现象难以避免，购物陷阱的大量存在对人们的经济生活造成了较为严重的危害，让人们对新型购物心存疑虑，甚至这就要求购物网站大力加强对于网购安全的监督和管理，建立健全的网购体系。凡事有利就有弊，网购有好的一面也有不好的一面，所以在我们做出选择的时候一定要慎重，千万别一味追求低价，在买到价廉物美的商品的同时更要谨防上当受骗。

附1.

调查问卷

关于网上购物在日常生活中的渗入调查

亲爱的朋友们：

我们在做一个关于网上购物在日常生活中的渗入情况的调查，为了了解网购在日常生活中的一些的情况，我们向您提出一些问题，希望您能按实际情况回答，我们的调查不记名，请您细致考虑后在您所选择的答案后面划”√”，希望能得到您的真诚合作，谢谢！

调查者性别：男（ ）女（ ） 年龄 职业

1、您是否试过网上购物？

a是 b否

2、如果没有，那你有听说过网上购物吗？

a 完全不知道这回事 c 身边有人在网购

3、如果买过，买过几次？

a一次

b二次

c三次以上

4、你通常在网上买哪些东西？*（多选）

a 服装、鞋子

b 化妆品

c生活用品

d 地方特产

e 其它

5、您通常选择的购物网站有？*（多选）

a淘宝网

b卓越网

c易趣网

d拍拍网

e其它

6、你觉得网购怎么样？* （多选）

a方便、快捷

b价格便宜

c不怎么样

d没办法当面验货

e不如自己逛街买东西好

f商品样式新颖

7、作为一个网购爱好者，你会经常带动身边的人也一起网购吗？

a当然会

b有时会

c 很少

d从不

8、你在网上买的东西一般在什么价位？

a 100元以下

b 100-200元

c 200-500元

d 500元以上

9、进入一个购物网站，您一般重点浏览的是？* （多选）

a新上架商品

b特价商品

c人气商品

d限时抢购

e拍卖商品

10、自从有了网上购物，您还会经常去逛实体商场吗？

a 跟以前差不多

b 去的少了

c 几乎不去

12、您一般什么情况下会在网上购物呢？*（多选）

a 没时间去逛街

b 实体店没有卖

c实体店价格过高

d 习惯性关注网上促销

13、除了网上购物，您还接触过其他那些新式购物渠道？*（多选）

a电视购物

b宣传册购物

c其他

再次感谢您的合作！

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统计学社会实践调查报告总结归纳