销售人员培训课程表

发布时间：2023-01-19 10:25:39

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销售人员培训内容设置一览表
培训对象
课 程 内 容
高层
现代市场营销与销售 销售基本概念和理论
销售与社会、企业及个人的关系 销售产品或服务所属行业的专业知识 顾客类型及心理把握 销售渠道的开发与管理
销售人员的素质、品德与态度要求 销售人员的仪表和礼仪技巧 销售人员的自我目标和计划管理 销售前的准备
顾客约见与心理距离的拉近 销售谈判艺术 观察、倾听和询问技巧 销售人员的时间管理 促成销售的方法
如何处理销售过程中的异议 如何与顾客建立长久的业务关系 怎样进行电话销售 面对大客户的销售艺术 销售人员的团队意识 销售合同的起草与订立 销售人员的潜能开发 销售人员心理素质训练 销售人员的心态管理
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中层 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

基层 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √



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培训的主要方法介绍
培训方法 讲授法 多媒体教学 会议培训法
说明
属于传统模式的培训方式，培训讲师系统地向受训人员传授知识 利用现代化多媒体设备进行辅助教学
这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度 通过选择有关实例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识案例研究法
技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员思考
角色扮演法 示范培训法
能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性
这种培训方式是指运用幻灯片、影片或录像带等方式进行工作示范或训练活动 把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，它能让所有学员都参与到培训中情景模拟训练
来，同时还能提高学员的团队意识
户外培训
是一种在室内以外的环境中进行学习、练习或模拟活动的方法
是一种在职培训方法，让受训者在预定的时期内变换工作职位，使其获得不同职位的工作轮换法
工作经验

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