海航同仁守则

第一章  指导思想 

第一条  根本宗旨

爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展

第二条  基本价值观

我们心系党、国家和人民

海航是党的理论的忠实实践者，是中国特色社会主义的积极建设者。海航人深刻认识到，没有党的改革开放政策，就没有今天的海航。海航身在商道，心系党、国家和人民。海航视自己为一片云，党、国家和人民为蓝天，融入了天空，从而拥有了蓝天的视野；海航视自己为一杯水，党、国家和人民为大海，汇入了海洋，从而拥有了大海的气魄。

我们立志成为世界级品牌和世界级企业

今天，我们终于迎来了中国人的时代。中国的和平崛起，必将给海航发展带来新的历史机遇，同时也将赋予海航人新的历史使命。我们有为民族发展做出贡献的信心，有打造中华民族的“百年老店”的耐心，更有排除万难迎接挑战的决心。海航人将肩负起创建中华民族的世界级企业和世界级品牌的历史使命，肩负起改变中华民族传统消费价值观念的使命，肩负起复兴中华民族优秀传统文化的使命，肩负起实现“取之于社会、回馈于社会”的使命。

我们以感恩的心回馈社会

海航认为，只有把海航打造成一个始终与党、国家和人民利益交融在一起的企业，才能凝聚企业、社会的智慧和力量，保证自身的活力与发展。海航把“为社会做点事、为他人做点事”作为企业宗旨，为天下人谋福祉，追求“大众参与、大众认同、大众成就、大众分享”。在实现快速、健康发展的同时，海航以感恩的心自觉行动，依法纳税，关注民生，倾力支持社会公益事业。

我们致力于促进和谐发展

海航是构建和谐社会的积极实践者，是构建和谐世界的积极推动者。以人为本，促进内外和谐发展，是海航企业文化的精髓。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，海航企业文化承接了中华文化的精粹，吸收了现代管理科学技术，注重人的发展，强调价值观的力量，注重人、人与人、人与社会、人与自然之间的和谐发展，为推动和谐生活、和谐企业、和谐中国、和谐世界的建设而不懈努力。

第三条  海航目标

海航立足于成为现代服务业综合运营商，通过产业内与产业间的资源优化配置构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案，促进国民消费观念的转型，为中国新经济时代的到来创造了有利条件，为中华民族的伟大复兴努力奋斗。

第四条  海航理念

诚信、业绩、创新

为社会做点事，为他人做点事

大众认同、大众参与、大众成就、大众分享

至诚、至善、至精、至美 

第二章  文化体系

海航在发展中形成了“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独具特色的企业文化体系，这是海航成长的核心竞争力。海航的企业文化博大精深、凝聚人心，是推动海航和谐发展的主动力。

第一条  诚信文化

——诚信是指企业的诚信、企业内部的诚信、企业员工的诚信以及海航对外部社会的诚信，这是海航的立身之本。

——全体海航干部员工务必要以诚信作为自己的思想和行动准则，不断为创造一个诚信的企业而奋斗。

——我们的事业要以诚信为基，遵守法律法规；坚持实事求是；严守公司规章；恪守职业道德；珍惜公司商誉；维护社会公德。

第二条  创新文化

——“变”中求生存，“变”中求发展，“变”中求胜利。

——改变在于变，不在于改；变在于动，不在于静。

——海航人要做改革的先锋，变革的先锋，勇于承担创新发展的使命。

——变革时代，改变程序，改变生活，这是我们的美好愿望，也是历史发展的必然要求。

第三条  奉献精神

——舍弃私我，放下小我，成就大我。

——海航事业追求“为社会做点事，为他人做点事，人生不留遗憾”。

——在面对危机的时候，海航人能够舍弃个人利益，对海航的发展充满希望，这是海航企业文化在海航人心中生根开花的展现。

——为大众着想、为世人着想。

第四条  执行文化

——以业绩为导向。业绩是企业发展的基础和起点，追求业绩始终是企业发展的宗旨。

——宁愿多做事偶尔做错事，不要碌碌无为不做事。

——透过黑白看问题，透过现象看本质。关键是用什么方式去做事。

——要摈弃用静态的方式分析动态的万物，忽略表象的“果”，把握内在的“因”，改变基因，改变结果。

第五条  责任文化

——对消费者负责。海航倡导“至诚、至善、至精、至美”的服务理念，将“全系列产品、个性化服务”的“海航情”传递给每一位消费者。

——对投资者负责。海航致力于建立清晰健全的公司构架，强化合规控制，提高透明度。从股东长远利益出发，为股东和广大投资者提供合理的回报。

——对同仁负责。我们将同仁和海航的追求紧紧联系在一起，关注同仁生活和职业发展，让和谐与亲情无所不在。

——对社会负责。海航始终将自身的发展与社会进步紧密联系，将以人为本的精神秉承于心，强调企业公民责任，为促进社会的和谐进步不懈努力。

——对环境负责。海航始终关注着自然环境变化，将企业发展的责任与使命同自然环境相结合，给人们带来生活便利，使人与自然和谐相融。 

第三章  行为操守

海航是改革开放的先行者、推动者和受益者。要实现跨越式发展，构建内外和谐，实现“两个世界级”的目标，就必须加强对干部员工行为操守的要求。海航全体同仁应遵守《公民基本道德规范》，建立社会主义荣辱观，做社会主义事业建设者。

第一条  海航同仁行为规范

同仁共勉十条

团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；

健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；

长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；

待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；

凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。

第二条  董事局成员守则

全体董事局成员要以创建中华民族世界级企业与世界级品牌为奋斗目标，坚持“三为一德”，严于律己，率先垂范，遵守《海航集团董事局成员守则》。

第三条  管理干部操守

管理干部要做道德操守楷模，树商界君子典范；应遵守社会公序良俗，遵纪守法、文明礼貌，成为优秀公民；应遵守职业道德规范，遵章守纪、恪守诚信，成为业绩精英；应发扬民族传统伦理，尊老爱幼、勤俭持家，成为家庭模范。  

第四条  员工行为准则

全体海航员工要践行《海航同仁共勉十条》等行为规范，注重学习与整体素质修为，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。

第五条  党员、团员准则

全体党员必须履行《中国共产党党章》规定的党员义务，牢记“八荣八耻”，发挥党员干部模范带头作用。

全体共青团员必须履行《中国共产主义青年团章程》规定的团员义务，发挥青年团员中坚力量。

第四章  仪程仪规

海航是党和人民的企业，是社会与大众的企业，海航同仁积极参与社会经济活动，融入社会大发展，需遵守相关仪程仪规。

第一条  对外交往仪规

一、境外事务仪规

干部员工在参加国际商务活动时，要以国家利益为重，言行举止展示国家形象，严格遵照商务礼仪规范，有礼有节、不卑不亢；正式场合要摆放国旗及海航司旗。海航同仁在境外进行各类活动期间，必须遵守《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》、《海航集团涉外事务管理规定》等涉外规范；

二、境内事务仪规

海航各单位要主动向各级政府、国资股东汇报企业生产经营情况等重大工作。海航是社会的企业，广泛参与社会可持续建设，与社会各类经济、社会组织共同协作，加强沟通与交流，强化服务，实现双赢。干部员工在参加社会商务活动中，要按集团规定着装，举止大方得体，注意维护和展示海航优秀企业形象。

第二节  集团重要会议、活动仪规

一、海航集团董事会会议、董事局民主生活会参会董事局成员应佩戴海航徽，宣读誓词。

二、集团年度（年中）工作会议等重要会议前应奏国歌、唱国歌，海航同仁要按集团规定着装，并佩戴海航徽。

三、集团重要活动，视情况可组织升国旗、奏国歌。

第三节  重要节日仪规

一、国庆节、劳动节等重要纪念日，海航各相关机构要组织升国旗、模范评比等活动，按《国旗法》相关规定，各对外服务窗口、门店要悬挂国旗。

二、春节、端午等传统节日，集团各单位应组织各种慰问活动，弘扬传统文化，体现人文关怀。

三、青年节、儿童节、妇女节等群体活动日，集团各单位要组织社会公益活动，或组织员工家属体验海航等活动，使集团员工家属融入集团大家庭。

第四节  日常仪规

一、集团各单位应在办公楼前设置旗杆，悬挂国旗、海航集团司旗，并规范使用海航集团及各企业标识（CI标识、海航司旗、台旗、徽章等）。

二、集团干部员工应遵守集团办公秩序有关规定，规范着装，体现成熟大方风格；在各种场合要注意仪容仪表，展示沉稳自信仪态。

三、海航建立志愿者队伍，干部员工应积极参与社会公益事业、社会群体活动等，统一使用“海航志愿者”名称。

第五章  组织实施

第一节  各级机构职责

一、海航集团董事局负责授权制定、颁布本守则，并根据情况决策守则修订工作；

二、海航集团执行层负责监督各产业集团守则执行和实施情况；

三、海航集团各产业集团经营团队对本产业集团守则学习、执行情况负责，产业集团综合管理部/人力资源部负责具体实施。

第二节  具体要求

一、集团全体干部员工须系统学习并牢记本守则，产业集团根据实际情况制定具体实施时间表，并分批安排培训；

二、集团新入职员工，将学习本守则作为入职第一课；

三、新履职管理干部需重温本守则。

海航同仁守则