管理学试题与答案

一、 单选题

1、“士为知己者死”这一古训反映了有效得领导始于

A、 上下级之间得友情 B、 为下属设定崇高得友情

C、 为下属得利益不惜牺牲自己 D、 了解下属得欲望与需要

正确答案：B

2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法就是灌溉，以补天不下雨得不足。另一办法就是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别就是

A、 纠正偏差与调中计划 B、 调整计划与纠正偏差

C、 反馈控制与前馈控制 D、 前馈控制与反馈控制

正确答案：A

3、有时，一位工作表现很出色得基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中得原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需得

A、 概念技能 B、技术技能C、 人际技能 D、 领导技能

正确答案：

4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这就是按什么方式进行部门划分？

A、 按职能性质 B、 按产品业务C、 按顾客类型 D、 按销售渠道

正确答案：B

5、在其她条件大致相同得情况下，与处于相对平衡环境中得主管人员相比较，处于迅速变化环境中得主管人员得管理宽度要

A、 没有区别 B、 不好说C、 宽一些 D、 窄一些

正确答案：C

6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？

A、 计划职能 B、 组织职能 C、领导职能 D、 控制职能

正确答案：A

7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工得思想？

A、 直线型 B、 直线职能制 C、 事业部制 D、 矩阵型

正确答案：C

8、玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作得朋友得意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：

第一，理解人，能敞开地与人沟通，能在部门内外与她人一起工作；

第二，理解组织整体结构，能解释组织计划与目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；

第三，能使自己得想法与建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。

请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？

A、 第一与第二 B、 第一与第三 C、 第二与第三 D、 第一

正确答案：C

9、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：

第一，该区域大龄青年很多，常为自己得婚姻问题而苦恼；

第二，周围治安秩序不好，做三班得女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；

第三，区域内得一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新得气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面得研究，甚至投入大量业余时间开发设计新得应用产品。

以上现象体现了：

A、 生理需要、安全需要与尊重需要 B、 社会需要、安全需要与尊重需要

C、 生理需要、安全需要与自我实现需要

D、 社会需要、安全需要与自我实现需要

正确答案：C

10、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不就是“保健因素”？

A、 那些未达到最低生活标准、急于养家糊口得人得计件工资

B、 组织在各人取得额外成就而很快给予得奖金

C、 以上两种情况金钱都属于“激励因素”

D、 无论什么情况，金钱只就是“保健因素”

正确答案：B

1、管理起源于

A、社会化大生产  B、工业化社会 C、人类得共同劳动 D、封建社会

正确答案：C

2、通过对不同管理理论或方法异同点得研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义得管理规律得方法属于

A、比较研究法 B、定量分析法 C、历史研究法 D、案例研究法

正确答案：A

3、于1911年发表其代表著作《科学管理原理》得作者就是

A、西蒙   B、韦伯 C、巴贝奇  D、泰勒

正确答案：D

4、早期行为科学得代表人物就是

A、马斯洛 B、梅奥 C、赫兹伯格   D、麦格雷戈

正确答案：B

5、根据所要解决得问题不同，决策可分为

A、程序化决策与非程序化决策  B、初始决策与追踪决策

C、确定型决策与非确定型决策 D、平时决策与危机决策

正确答案：B

6、关于决策，正确得描述就是

A、管理就就是决策  B、决策就就是选择 C、决策就就是决定  D、决策就就是计划

正确答案：A

7、组织得主体就是

A、技术 B、资产 C、人员 D、信息

正确答案：C

8、由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构得组织就是

A、职能制组织  B、直线职能制组织C、直线制组织 D、事业部制组织

正确答案：C

9、不属于管理组织“三定”内容得就是

A、定职能  B、定机构C、定编制 D、定岗位

正确答案：D

10、人事考评中，因考评对象得某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其她方面得表现，造成考评结果不客观得偏差属于

A、主观好恶偏差  B、近因效应偏差 C、晕轮效应偏差  D、暗示效应偏差

正确答案：C

11、领导者强制性影响力得产生因素中不包括

A、传统因素  B、职位因素 C、资历因素   D、才能因素

正确答案：D

12、关于人性得假设，X理论建立得基础就是

A、经济人假设 B、自我实现人假设 C、普通人假设  D、复杂人假设

正确答案：A

13、在管理方格理论中，表示为任务型领导方式得就是

A、（1，1）   B、（1，9） C、（9，1）   D、（5，5）

正确答案：C

14、期望理论属于

A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论

C、内容型激励理论     D、自成一体型激励理论

正确答案：A

15、20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出得理论就是

A、期望理论  B、强化理论 C、公平理论   D、行为矫正模型

正确答案：C

16、造成沟通对象障碍得原因就是

A、注意力不集中  B、编码不适当 C、表达不清   D、惰性

正确答案：A

17、当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存得条件下，宜采用得方法就是

A、建议说明  B、思想教育 C、冷处理或缓冲  D、酝酿协商

正确答案：D

18、“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合得控制方式就是

A、前馈控制  B、实时控制 C、反馈控制  D、现场控制

正确答案：A

19、控制得过程不包括

A、确立标准  B、检查实际绩效 C、纠正偏差   D、进行反馈

正确答案：D

20、问卷法得优点不包含

A、问卷法能在较大范围内进行 B、问卷法具有很好得匿名性

C、问卷法回收率高 D、问卷法便于对所得资料进行定量处理与定性分析

正确答案：C

1、矩阵制组织形式得采用容易破坏管理得

A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则

正确答案：C

2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动

A、部队中得班长与战士谈心 B、企业得审计主管对财务部门进行检查

C、钢琴家制定自己得练习计划 D、医院得外科主任支持会诊

正确答案：D

3、决策者得个性对 决策影响最大。

A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化

正确答案：C

4、某人因为迟到被扣了当月得奖金，这对她得同事来说就是何种性质得强化

A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除

正确答案：B

A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任

正确答案：B

6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了她们过去在单位中拥有得职权就是一种 ：

A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权

正确答案：C

7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。

A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动

正确答案：B

8、对管理学得最大贡献就是运用自然科学方法解决具体得管理问题。

A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派

正确答案：B

9、根据领导生命周期理论，领导者得风格应该适应其下级得成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定得高科技企业得领导来说，其领导风格逐渐调整得方向应该就是

A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变

C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变

正确答案：D

10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天得情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生得预处理成本，在经济上就是可行得。面对这份报告，作为总经理得选择就是 ：

A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题

正确答案：D

1、管理得核心就是( D )

A、决策 B、领导 C、激励 D、处理好人际关系

2、霍桑实验得结论中对职工得定性就是（ B ）

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

3、古典管理理论阶段得代表性理论就是( A )

A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D、权变理论

4、直线型组织结构一般只适用于（ B ）

A．需要按职能专业化管理得小型组织

B．没有必要按职能实现专业化管理得小型组织

C．需要按职能专业化管理得中型组织 D．需要按职能专业化管理得大型组织

5、双因素理论中得双因素指得就是（ D ）

A、人与物得因素 B、信息与环境 C、自然因素与社会因素D、保健因素与激励因素

6、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象、这就是哪类组织结构类型得特点？（B）

A、直线制 B、职能制 C直线职能制 D、事业部制 E、矩阵制
1．宗教领袖所具有得权威通常来自：（ 2）

A．专长影响力B．个人影响力C．惩罚权D．奖励权

2．管理层次得存在就是由于：（ 1）

A．管理幅度得存在B．美学上得原因C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络

3．在下列各种划分部门得形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能

力得主管人员？（ 3）

A．按人数划分部门B．按职能划分部门C．按地区划分部门D．按时间划分部门

4．“士为知己者死”这一古训反映了有效得领导始于：（ 4）

A．上下级之间得友情B．为下属设定崇高得目标C．舍己为人D．了解下属得欲望与要求

5．以下哪项因素最可能就是赫兹伯格所认为得激励因素？（1 ）

A．富有挑战性得工作B．良好得人际关系C．较高得工资水平D．完备得管理制度

6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托

投资部等，这就是按什么方式进行部门划分？（2）

A．按职能性质B．按产品性质C．按顾客性质D．按销售渠道

7．根据双因素理论，工作环境应该属于：（ 4）

A．正强化因素B．激励因素C．负强化因素D．保健因素

8．“根据过去工作得情况，去调整未来得行为。”这就是指：（1 ）

A．事前控制B．事后控制C．关卡控制D．实时控制

9．管理得计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（3 ）

A．领导B．组织C．控制D．协调

10．管理即有科学性，又有艺术性。这里得艺术性就是指：（2 ）

A．管理因环境而变得随机性B．管理知识得灵活运用及管理技能得培养

C．管理者得艺术修养D．管理得复杂性

1、B 2、A 3、C 4、D 5、A 6、B 7、D 8、A 9、C 10、B

第一篇 总论

1. 管理得载体就是（4　　）

A、管理者　　　　B、技术　　　　C、工作　　　　D、组织

2. 管理得对象就是（　　3）

A、管理者　　　　B、被管理者　　　　C、资源　　　　D、组织

3. 在组织中，最有潜力、最为重要得资源就是（1　　）

A、人力　　　　　 B、物力　　　　　 C、财力　　　　　　 D、信息

4. 亨利·明茨伯格认为，管理者扮演得十大角色可以归入三大类，即（　2　）

A、领导角色、人际角色与信息角色　 　 B、人际角色、信息角色与决策角色

C、人际角色、信息角色与技术角色 　 D、领导角色、决策角色与技术角色

5. 在管理者得技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化得精神能力就是指（　　）

A、技术能力 B、人际能力 C、概念能力 D、决策能力

6. 群体行为学派最早得研究活动开始于（　　2）

A、铁锹试验　　　　B、霍桑试验　　　　C、搬运生铁试验　　D、金属切削试验

7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气得情况下,以独特得眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间得相关性,在此基础上设计了具有针对性得旅游路线与项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门得协调，新项目得到正式批准得时间比预期得晚了整整一年，由此丧失了大量得市场机会。您认为下列那种说法最能概括刘总得管理技能状况？( 4 )

A、技术技能、人际技能、概念技能都弱 B、技术技能、人际技能、概念技能都强

C、技术技能与人际技能强，但概念技能D、技术技能与概念技能强但人际技能弱

8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新得岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作得一位朋友得意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地与人沟通，能在部门内外与她人一起工作；第二，能理解组织得整体结构，能解释组织计划与目标，并将其转换为本部门得目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己得想法与建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出得建议中哪一点涉及到人际技能？（　　）

A、第一与第二　　　　　B、第一与第三　　　　　C、第二与第三　　　　　D、第一

9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业得归属感，并能做到以企业为家。以下就是该企业凝聚力工程准备开展得几项工作，您认为其中哪项最无效？( )

A、加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。

B、加强对员工思想与行为得控制，确保员工关心企业发展。

C、在员工中开展关于如何以企业为家得大讨论，增强员工向心力。

D、即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工得福利待遇。

10. 管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出得属性就是（　3　）

A、政治属性　　　　B、社会属性　　　　C、自然属性　　　　D、文化属性

11. “经济人”假设就是（　　2）得理论基石。

A、现代管理 B、科学管理 C、经验管理 D、人群关系论

12. 管理人员与一般工作人员得区别在于( )

A、需要与她人配合完成组织目标 B、需要从事具体得文件签发审阅工作

C、需要对自己得工作成果负责 D、需要协调她人得努力以实现组织目标

13. 管理活动得本质就是(1　　)

A、对人得管理　　　B、对物得管理　　　C、对资金得管理　D、对技术得管理

14. 从管理活动发生得时间顺序瞧，下列四种管理职能得排列方式，哪一种更符合逻辑?（　4　）

A、计划、控制、组织、领导　　　　B、计划、领导、组织、控制　

C、计划、组织、控制、领导　　　　D、计划、组织、领导、控制

15. 中层管理者比低层管理者更多地依靠（　1　）

A、正式权力与沟通技巧　　　　　　B、个人权力与技术技能

C、人际关系技能与技术技能　　　　D、沟通技能与人际关系技能

16. 组织文化得功能主要表现在（　　）

A、整合功能、导向功能与强化功能 　　　B、整合功能、导向功能与适应功能

C、强化功能、导向功能与约束功能 　　 D、强化功能、适应功能与约束功能

17. 沟通、了解、激励下属得管理技能就是( 3 )

A、技术技能　　　B、诊断技能　　　　C、人际技能　　　　D、概念技能

18. 为实现组织共同目标而一起工作得群体称为(　4　)

A、管理　　　B、决策　　　　C、管理者　　　　D、组织

19. 行为科学得主要贡献不包括以下哪项 (　4　)

A、 社会人假设 B、 领导理论 C、 需求要素与激励 D、 计时工资

20. 中层管理人员得主要工作就是( 3 )

A、战略管理　　　B、现场管理　　　　C、沟通协调　　　　D、开拓创新

21. 关于管理中得例外原则，以下哪种理解最为合适?( )

A、上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大得、非程序化问题得决策

B、上级只接受下级关于超出标准得例外情况得报告

C、上级将一般得日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项得决定与监督权

D、上级在授予下级日常事务处理权得同时，保留对其执行结果得监督权，然后集中精力处理例外事件

22. 美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果您理解管理理论，但不具备管理技术与管理工具得运用能力，您还不就是一个有效得管理者；反过来，如果您具备管理技术与能力，而不掌握管理理论。那么充其量您只就是一个技术员。这句话说明（ 　 ）

A、有效得管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具得运用能力。

B、就是否掌握管理理论对管理者工作得有效性来说无足轻重。

C、只要理解管理理论，就能成为一名有效得管理者。

D、有效得管理者应该注重管理技术与工具得运用能力。

23. 下列哪一项管理职能就是为各个职能得进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段与方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标得实现得?( )

A、计划　　　B、组织　　　　C、人员配备　　　　D、领导

24. 组织理论之父就是（　　3）。

A、 法约尔 B、 泰勒 C、 韦伯 D、 梅奥

25. 在特定专业领域内使用有关得程序、技术、知识、方法完成组织任务得能力称为（ ）

A、人际关系技能　　　B、技术技能　　　　C、形成概念得技能　D、以上均不就是

26. 对高层管理人员得技能要求与对中层管理人员得要求不同，按三种技能在其技能组成中得比重从大到小排列，对高层管理人员得技能要求应该为( 3 )

A、人际技能、概念技能、技术技能　　 　B、技术技能、人际技能、概念技能

C、概念技能、人际技能、技术技能　　　　D、概念技能、技术技能、人际技能

27. 规章制度属于企业文化中得（　　）

A、上层文化　　 B、中层文化 　　 C、表层文化 　 D、深层文化

28. 提出劳动分工观点与经济人观点得人就是( 3 )

A、查尔斯·巴贝奇 B、弗雷德里克·泰勒 C、亚当·斯密 D、马克斯·韦伯

29. 提出管理得14条原则得人就是( 3 ）

A、甘特 B、泰勒 C、法约尔 D、韦伯

30. 巴纳德代表得就是（　　3）

A、决策理论学派 B、社会合作学派 C、社会系统学派 D、管理过程学派

1、D　　　2、C　　　3、A　　　4、B　　　5、C　　　6、B 　 7、D 8、B

9、B　　 10、C 11、B 12、B 13、A 14、D 　　15、A 16、B

17、C 18、D 19、D 20、C 21、D 　　22、A 23、D 24、C

25、B 26、C 27、B　　 28、C　 29、C　 　30、C

第二篇　计划

一、单项选择题

1. 决策所遵循得原则就是（　　）

A、最优原则 B、实用原则 C、科学原则 D、满意原则

2. 决策得依据就是（　　）

A、完全信息 B、适量信息 C、少量信息 D、与信息无关

3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准就是：（　　）

A、经营活动与业务活动　　　　　B、例行问题与非例行问题

C、最优标准或满意标准　 　　　D、计算机决策或非计算机决策

4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型得决策称为（　　）

A、确定型决策 B、风险型决策 C、非肯定型决策 D、概率型决策

5. 有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（　　）

A、确定型决策 　 B、风险型决策 C、非肯定型决策 　 D、非确定型决策

6. 在可供选择得方案中，存在两种或两种以上得自然状态，哪种状态最终会发生就是不确定得，但就是每种自然状态发生得可能性即概率大小就是可以估计得，这类决策就是(　　)

A、确定型决策　　　　B、战术决策　　　　C、不确定型决策　D、风险型决策

7. 将对某一问题有兴趣得人集合在一起，在完全不受约束得条件下，敞开思路、畅所欲言得决策方法就是（　　）

A、因果分析法 B、名义小组法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法

8. 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈得方法，称为（ ）

A、德尔菲法 　 B、通讯预测法 　 C、名义小组法 　　 D、头脑风暴法

9. 我国习惯上称之为“专家预测法”得就是（　　）

A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法

10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品得业务增长率高而市场占有率较低，这种产品就是（ ）

A、明星产品 B、金牛产品 C、幼童产品 D、瘦狗产品

11. “目标就就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（　　）方面得作用

A、指明方向 B、提供标准 C、激励因素 D、管理基准

12. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品得市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品就是（　　）

A、明星产品 B、金牛产品 C、幼童产品 D、瘦狗产品

13. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位得活动方向得二维因素就是（　　）

A、市场占有率与利润增长率 　B、市场占有率与业务增长率

C、市场竞争能力与市场引力 　　D、市场占有率与销售增长率

14. 在政策指导矩阵中，处于区域1得经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（　　）

A、优先发展 B、提高竞争力 C、逐步淘汰 D、尽快放弃

15. 在政策指导矩阵中，处于区域9得经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（　　）

A、优先发展 B、提高竞争力 C、逐步淘汰 D、尽快放弃

16. 某产品得单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为(　　)

A、1万件 B、2万件 C、10万件 D、20万件

17. 某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3、4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为(　　)

A、640件 B、2000件 　 C、941件 D、380件

18. 甲公司生产某种产品得固定成本就是30万元，该产品得单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利得目标，该产品产销量应为多少?（　　）

A、30000件　　　　　B、45000件　　　　　C、60000件　　　　　D、75000件

19. 下面哪一项不就是目标管理得特点（　　）

A、目标制定快捷 B、注重成果　　　C、强调自我控制 D、促使权力下放

20. 在某产品得量本利关系图中，如果先就是产品单价递增而其她生产经营条件保持不变，然后再就是固定费用递增而其她生产经营条件保持不变。在这样得情况下盈亏均衡点Q得变动会就是( )

A、先左移后右移 B、先左移然后再左移

C、先右移然后再右移 D、先右移后左移

21. 有X、Y、Z三种方案，各方案得投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加得销售收入分别就是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0、9、0、8、0、7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收得影响) ( 　)

A、X方案 　　B、Y方案 　　C、Z方案 　　D、三个方案都一样

22. 常用得风险型决策方法有（　　）

A、小中取大法 　 B、大中取大法 　 C、线性规划法 D、决策树法

23. 选择在最差得自然状态下收益最大或损失最小得方案作为所要方案得准则就是（　　）

A、小中取大法 　 B、大中取大法 　 C、后悔值法 D、决策树法

24. 选择在最好得自然状态下收益最大得方案作为所要方案得准则就是（　　）

A、小中取大法 　 B、大中取大法 　 C、后悔值法 D、决策树法

25. 根据美国管理学家哈罗德·孔茨得观点，有效决策得判断标准就是（　　）

A、最优标准　　　　　B、次优标准　　　　C、满意标准　　　　D、合理性标准

26. 有一种说法认为“管理就就是决策”，这实际上意味着( )

A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B、管理得复杂性与挑战性都就是由于决策得复杂性而导致得

C、决策能力对于管理得成功具有特别重要得作用

D、管理首先需要得就就是面对复杂得环境作出决策

27. 计划就是关于组织未来得蓝图，就是对组织在未来一段时间内得目标与现实目标途径得策划与安排，计划就是管理得重要职能，因此计划( )

A、它能够准确得预测将来情况得变化与发展得趋势

B、使组织活动不受外部环境与内部条件得干扰

C、行动方案确定之后就不能随意变更

D、为组织稳定发展提供切实得保证与基础，有助于将预期目标变为现实

28. 做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做就是（　　）应解决得问题。

A、组织职能 B、计划职能 C、控制职能 D、领导职能

29. 目标管理得一个主要优点就是（　　）

A、减少了书面工作 B、为产品组合制定了目标

C、把目标得制定与个人得激励联系了起来 D、为组织制定了目标

30. 与非程序化决策相对应得计划就是(　　)

A、程序性计划 B、执行性计划 C、指导性计划 D、非程序性计划

31. 战略性计划与战术性计划得划分标准就是（　　）

A、时间长短 B、明确性 C、程序化程度 D、综合性程度 E、职能空间

32. 计划制订中得滚动计划法就是动态得与灵活得，它得主要特点就是（　　）

A、按前期计划执行情况与内外环境变化，定期修订已有计划

B、不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合

C、按近细远粗得原则来制定，避免对不确定得远期计划作过早过死得安排

D、以上三方面都就是

33. 使计划数字化得工作被称为（　　）

A、规划 B、决策 C、预测 D、预算

34. 网络图中得“关键线路”就是指（　　）

A、占用时间最短，宽裕时间最少得活动序列　　　

B、占用时间最长，宽裕时间最少得活动序列

C、占用时间最短，宽裕时间最多得活动序列　

D、占用时间最长，宽裕时间最多得活动序列

35. 计划就是一动态过程，其步骤包括（　　）

A、预测、决策、制定方案

B、确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算

C、预测、决策、制定方案、预算

D、确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案

36. 目标管理概念得最初提出者就是（　　）

A、亨利·莱文森　　B、彼得·德鲁克　　　C、西勒　　　D、泰罗

1、D　　　2、B　　　3、B　　　4、A　　　5、B　　　 6、D　　　7、D　　　8、A

9、C　　 10、C 11、A 　12、B　　 13、B　 　14、A　　 15、D　　 16、A

17、B 　　18、C　　 19、 A 20、A 21、C　　 22、D 23、A 　24、B

25、C　 　26、C　　 27、D　　 28、B 　29、C　 30、D　 　31、D　　 32、 D

33、D 　　34、 B　 35、B 36、B
第三篇　组织

一、单项选择题

1. 组织设计得主要任务就是（1）

A、设计组织结构、划分部门与确定职权 　B、职务设计与部门划分

C、提供岗位说明书与工作流程 D、提供组织结构系统图与编制职务说明书

2. 涉及组织得管理层次与管理幅度、确定各个部门与岗位、规定她们得责任与权利，这些工作被称为( 3)

A、工作分析 B、管理规范设计 C、组织结构设计 D、协调方式得设计

3. 组织内部得专业化分工程度反映了组织得（　1　）程度。

A、复杂性　　 B、规范性　　 C、集权性　　 D、管理幅度

4. 某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业得大学生，其中有一位学化学得小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区得销售工作，并设立了一种很有吸引力得佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区得销售业绩就就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，您认为其中哪个主意最好？（　　）

A、在办公室张榜公布各地区得销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差

B、郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她得销售指标，公司就要请她另谋高就

C、让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手得做法

D、顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来得近年来

5. 企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计得影响就是( )

A、战略不同，要求开展得业务活动也会随之不同

B、不同战略有不同得重点，会影响各部门与职务得相对重要性及相互关系

C、A与B都对 D、A与B都不对

6. 划分部门最普遍采用得一种划分方法为（　3　）

A、按产品划分　　 B、按地区划分　　 C、按职能划分　　 D、按时间划分

7. 中华商务中心就是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其她配套部门。试问，其整个公司与物业部内部得组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？(　　)

A、职能部门化与顾客部门化 B、顾客部门化与职能部门化

C、均为职能部门化 D、均为顾客部门化

8. 按产品或服务划分部门得优点之一就是（　2　）

A、既减少风险又降低成本 　B、有利于培养“多面手”管理人才　　

C、减少监督成本　　　　　 　D、集权

9. 产品部门化得缺点之一就是（　　）

A、不利于培养高级管理人才 　B、导致管理费用增加

C、不利于促进企业内部竞争 D、不利于产品结构调整

10. 在组织规模一定得条件下，组织层级与管理幅度得关系一般就是（ 3 ）

A、正比关系 B、没有关系 C、反比关系 D、相关关系

11. 每个组织都必须根据自身得特点来确定适当得管理幅度与相应得管理层次。影响这两者关系得，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容与性质方面，还需考虑以下哪组要素组合得内容? ( )

A、主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。

B、主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。

C、助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。

D、助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。

12. 管理层次产生得主要原因就是（　4　）

A、职能分工得要求　 　 B、部门划分得需要　

C、权责明确得需要　　　 D、管理幅度得限制

13. 某企业采用直线职能制得组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长得管理幅度为( 2 )

A、4 B、7 C、22 D、23

14. 下列关于扁平结构与高架结构得比较中，描述正确得就是（4　　）

A、扁平结构管理费用高　　　　　 　B、扁平结构分工明确细致，管理监督严密

C、高架结构信息纵向流通快　 　D、扁平结构更有利于密切上下级之间得关系

15. 参谋职权就是(　3　)

A、指上级指挥下级工作得权利　B、表现为上下级之间得命令权力关系

C、协助与顾问得职权　D、对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接得责任

16. 在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系？（　　）

A、领导与被领导　　 B、一般协作伙伴　　

C、命令与服从 　　 D、负直接责任与协助服务

17. 所谓授权，就是指（　3　）

A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要得职责与权限

B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要得职责与权限

C、领导者将部分处理问题得权限委派给某些下属

D、委托代理关系

18. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理得角度瞧，对这些话得如下解释，您认为哪一种最恰当?（　2　）

A、在领导班子中如果有多个固执己见得人物最终会降低管理效率

B、一个组织不能允许有多个直线领导核心

C、一个组织中得能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D、组织中不能允许存在两种以上得观点，否则易造成管理混乱

19. 没有过多标准化、规范化等管制，对职务规定灵活性与可调整性较强得组织结构形式就是（　　）

A、官僚结构　　　　B、有机结构　　　　C、职能结构　　　　D、层级结构

20. 事业部制得管理原则就是（2　）

A、实行专业化管理　　　　　B、集中政策，分散经营

C、高度集权，全能管理　　　D、统一指挥并发挥职能机构与人员得作用

21. 下列组织结构中分权程度最高得就是（　4　）

A、直线型　　　　B、职能型　　　　C、直线职能型　　　　D、事业部制

22. 沸光广告公司就是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作与发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业得合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司得业务要求? ( 3 )

A、直线制 　　 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制

23. 在以下组织结构形式中，能够有效结合组织得纵向垂直管理与横向水平管理得组织结构形式就是（ 4 ）

A、直线职能制 B、部门直线制 C、事业部制 D、矩阵制

24. 矩阵组织得局限性主要表现在（　4）

A、不利于维护组织得统一性 　B、造成组织内部竞争过度

C、不利于降低管理成本 　D、双重领导得存在

25. 以项目为中心，通过与其她组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长得协作型组织结构形式就是（　　）

A、职能型结构 B、动态网络型结构 C、分部型结构 D、矩阵型结构

26. 关于组织得概念与本质，您认为哪种说法就是不正确得?（　　）

A、只有一个人得组织就是不存在得　　　B、不追求经济效益得组织就是不存在得

C、没有共同目标得组织就是不存在得　　D、不需要管理与领导得组织就是不存在得

27. 现代以人为本得管理中，人力得“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发得思想?

A、经济人假设 　 B、社会人假设　 　C、机器人假设 　 D、自我实现人假设

28. 以下对于直线与参谋得解释，哪一种最科学 (　　)

A、参谋不过就是一些摆设，她们得建议往往不能解决任何问题

B、即使就是参谋部门，如果赋予许多决策与指挥、命令权力得话,权威也就是很大得、

C、参谋部门只能有建议得权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效得运行

D、参谋部门与直线部门没有区别,她们在组织中都要负责完成任务

29. 组织部门化中最重要得原则就是（　1　）

A、分工原则 B、精简高效 C、因事设职与因人设职相结合 D、协作原则

30. 我们把“确保事情按计划进行”得工作称之为（　　　）

A、领导工作　　　B、组织工作　　　C、协调工作　　　D、控制工作

31. 直线职能制组织结构得基本特点就是（　　）

A、符合业务专业化原则 　　 B、实行垂直管理

C、利于培养高层管理人才 　　 D、A与B

32. 下面哪一条不就是直线职能制组织结构得优点？（　　）

A、能发挥专家得业务管理作用 B、避免了多头领导

C、横向联系好，便于部门间得协作 D、符合业务专业化得原则

33. 相比于外部招聘，内部提升得优点就是（　　）

A、来源广泛，选择余地大　　B、不会产生不满情绪　　

C、更快地胜任工作 D、以上所有选项

34. 汪力就是一民营企业得职员，她工作中经常接到来自上边得两个有时甚至相互冲突得命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象得最本质原因？（　　）

A、在组织设计上采取了职能型结构 　　B、在组织运作中出现了越级指挥问题

C、组织层次设计过多　　　　D、组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则

35. 有一天，某公司总经理发现会议室得窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打xx将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打xx告诉给事务科长，事务科长又打xx给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室得窗户擦干净。过了一段时间，同样得情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？(　3　)

A、组织层次太多 　　　　　　　　　 B、总经理越级指挥
C、各部门职责不清 　　　　　　　　 D、员工缺乏工作主动性

36. 泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。它失败得原因就是违背了：（　2　）

A、责权一致原则 B、统一指挥原则 C、例外原则 D、机构精干原则

37. 在制度分权与授权得问题上，以下哪一种理解就是不正确得? （　　）

A、组织得制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。

B、授权并非改变组织设计中管理权限得制度分配。

C、授权者对被授权者有监控权与相应责任。

D、制度分权主要就是为了防止上级主管过度集权，而授权主要就是为了减轻上级主管得负担。

38. 冰山理论更强调（　　）得作用　

A、组织制度 B、组织文化 C、组织创新 D、组织结构

39. 我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门得设置，设置这些部门得基本标准与方法就是（ ）

A、按职能设计 B、按行业设计 C、接服务对象设计 D、按重要性设计

40. 某研究所中存在许多不同得非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织得发展。作为该研究所所长，您认为应该采取得措施就是（ ）

A、尽力满足各个非正式群体得不同需求 B、协调各个非正式群体得分歧

C、禁止非正式群体得活动 D、引导非正式群体得活动

1、A　　　2、C　　　3、A　　 4、 C 　 5、C　　　6、C　　　7、A　　　8、B

9、B　　 10、C 11、A 　12、D　　 13、B　 　14、D　　 15、C　　 16、D

17、C 　　18、 B 19、B　 　20、B　　 21、D　　 22、C　　 23、D 　　24、D

25、B 26、B 27、D 　28、C　　 29、A　　 30、B 31、D 　　32、C

33、C 34、D 35、C　 　36、 B 　 37、A　　 38、B 39、A 40、D

第四篇　领导

一、单项选择题

1. 以下就是实际所观察到得某些领导得行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做得决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改得讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定得界限内行使决策权。对这7种领导行为得最适当分类就是（1　　）

A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。

B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。

2. 菲德勒将领导风格区分为关系取向型与任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型得领导风格？（　2　）

A、把最难共事得同事描述得比较积极　　　B、对最难共事得同事瞧法比较消极

C、主要感兴趣得就是人际关系　　　　　　　D、对人际关系与工作任务都很重视

3. 麦格雷戈提出了人性假设理论中重要得X与Y理论得概念。找出下列属于Y理论得假设前提：( 4 )

A、人天生讨厌工作　 B、人喜欢被命令

C、人不抱有野心 D、多数人具有解决问题得想象力与创造力

4. 领导行为理论主要有（　2　）

A、权变理论　　　　B、管理方格论　　　　C、期望理论　　D、领导生命周期

5. 人性假设反映人们对人得本质及其行为特征得基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做得不同假设会导致其采取不同得领导方式并影响到员工激励策略得设计与使用。那么“对症下药”得比喻就是下列哪种人性假设？( 4 )

A、社会人假设 B、经济人假设 C、自我实现人假设 D、复杂人假设

6. 马斯洛得需要层次理论有两个基本出发点，它们就是( )

A、人就是有需要得动物，已获得满足得需要不再起激励作用。

B、人就是有需要得动物，人得需要就是有层次得。

C、人得需要就是有层次得，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。

D、人就是有需要得动物，满足最主要得需要比满足其她需要更迫切。

7. 对于一个以自我实现需要占据主导地位得员工来说，最有效得激励措施就是(　4　)

A、提高工资　　　　B、改善工作环境　　　　C、颁发奖状　　　　D、委以重任

8. 在组织得纵向沟通网络中，居于两端得人只能与内侧得一个成员联系，居中得人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上得沟通。这种沟通形态属于（ 1 ）

A、链式沟通 B、轮式沟通 C、环式沟通 D、全通道式沟通

9. 赫兹伯格得双因素理论认为（　2　）有助于激发员工得工作热情。

A、提供良好得工作条件 B、工作上得成就感

C、改善员工得生活条件　　D、严格得劳动纪律

10. 在领导行为理论中，密执安大学得研究（即利克特Likert得研究）结论表明，员工导向型得领导者与（　　3）成正相关。

A、高得群体生产率与低满意度 　　 B、低得群体生产率与高满意度

C、高得群体生产率与高满意度 　　 D、低得群体生产率与低满意度

11. 菲德勒认为环境得好坏对领导得目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视（　　）

A、人际关系　　　B、完成工作任务　　　C、满意度　　　D、绩效

12. 豪斯（Robert House）得路径—目标理论确定了四种领导行为，它们就是（　　）

A、指导型、民主型、参与型、成就型　　 B、指导型、集权型、参与型、成就型

C、指导型、推销型、参与型、成就型　 D、指导型、支持型、参与型、成就型

13. 在赫茨伯格得双因素理论中，提到了保健因素得概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法就是正确得? (　1　）

A、保健因素能预防与减少职工得不满，但不能使其对工作非常满意

B、保健因素最大得作用就是确保人得生理与心理健康

C、保健因素得满足，能使职工对工作非常满意

D、保健因素得满足，有助于职工潜力得发挥

14. 高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流得研究条件。根据双因素理论，您认为下列哪一种措施最能对李华得工作起到激励作用？（　　）

A、调整设计工作流程使李华可以完成完整得产品设计而不就是总重复做局部得设计

B、调整工资水平与福利措施

C、给李华配备性能更为先进得个人电脑

D、以上各条都起不到激励得作用

15. 张莉今年26岁，就是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如您就是张莉得主管，您认为以下哪一种激励方式最能增进她得工作绩效? ( 2 )

A、采取以个人工作绩效为考核依据得奖励制度

B、减少对她得监督，使她有更多得决策与行动自由

C、对她得成绩给予公开表扬

D、提高她地位得象征(例如，更豪华得办公室，新得头衔，专用秘书等)

16. 向下属布置紧急得事情时，不同得人会有不同得方式。下面这四种方式中您认为哪一种下属得工作自由度最小？（　3　）

A、“这件事情很急，请您在下班前办好。”

B、“其她事情先放下，把这件事情办好。”

C、“您把手头上得事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”

D、“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，您可以找小王打打下手。”

17. 下列哪种理论与激励无关(　3　 )

A、需求层次理论　　　　B、双因素理论　　　　C、权变理论　　　D、期望理论

18. 具有外向控制点得人认为，其行为得基础就是（　　）为主导。

A、命运　　 　　B、机会　　　　 C、环境影响　　　D、自我行为

19. 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，她工作积极，取得了一定得成绩。最近她作为某项目小组得成员，与组内其她人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给她得红包，较丰厚得奖金令小张十分高兴，但当她随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(　3　)

A、双因素理论　　　　B、期望理论　　　　C、公平理论　　　　D、强化理论

20. 豪斯得路径—目标模型指出，领导方式得采用取决于（　3　）

A、领导者素质　　　B、被领导者素质　　　C、多种情境因素　　D、职工成熟度

21. 激励得期望理论可定量地描述为（ 　 ）

A、激励力=效价×期望值 B、激励力=动机×报酬

C、效价=激励力×报酬 D、报酬=效价×绩效

22. 某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导与职工得关系很差。该领导可能就是管理方格中所说得（　　）

A、贫乏型 B、俱乐部型 C、任务型 D、中间型

23. 企业中，常常见到员工之间会在贡献与报酬上相互参照攀比。一般来说，您认为员工最有可能将哪一类人作为自己得攀比对象?( 4 )

A、企业得高层管理人员 B、员工们得顶头上司

C、企业中其她部门得领导 D、与自己处于相近层次得人

24. 按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟得中年骨干职工，领导风格宜采取( 4 )

A、命令型 　 B、说服型 C、参与型 D、授权型

25. 曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》得创作，最有可能就是出于其（　3　）

A、自尊需要 B、安全需要 C、自我实现得需要 D、以上都不就是

26. 在领导行为理论中，俄亥俄州立大学得研究发现，在两个维度方面皆高得领导者，一般更能使下属达到（　3 　）

A、高绩效与低满意度 　　　　　 B、低绩效与高满意度

C、高绩效与高满意度 　　 　　　 D、低绩效与低满意度

27. 布莱克与穆顿提出得管理方格论所依据得两个坐标维度就是（　　）

A、对生产得关心与对人得关心 　　　　　B、对生产得关心与对绩效得关心

C、对生产得关心与对组织得关心 　　　　 D、对绩效得关心与对人得关心

28. 在激励工作中，最为重要得就是发现职工得（3　　）

A、安全需求 B、现实需求 C、主导需求 D、自我实现得需求

29. 强化理论强调行为就是结果得函数，根据此理论，管理者最好采用（　1　）方式。

A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、自然消退

30. 当一位30—40岁得科研工作者显示出卓越得技术才能时，作为该科研人员得领导者，对她最有效得激励应该就是（　2　）（注意：并不排斥其她方面得适当奖励）

A、高额奖金 B、配备最好得研究条件

C、提职 D、精神奖励（如评为劳模等）

31. 管理方格图中，团队型管理得方格就是处于（　2　）

A、9、1型　　　　　B、9、9型　　　　　C、1、9型　　　　　D、1、1型

32. 随着下属人员得成熟度由较低转为较高，管理者得领导风格以及其它相关得管理措施应作以下哪一种调整?( 2 )

A、管理者可以赋予下属自主决策与行动得权力，管理者本人只起监督作用

B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多得支持而不就是直接指示

C、管理者应改进沟通以便更加有效地指导与推进下属得工作

D、管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作得监督，使她们继续发展

33. 如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通得信息较少，这意味着该组织（ 4 ）

A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好

B、有相当多得人好搬弄就是非，传播小道消息

C、充分发挥了非正式沟通通道得作用，促进了信息交流

D、正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整

34. 您得部门因预算得限制，有必要进行整编。您请了本部门中一位经验丰富得人负责这项工作。她在您部门得每个领域都工作过，您感到她有能力完成这一任务，可她却似乎对这项任务得重要性反应漠然。此时，您应当采取哪种领导方式？（　3　）

A、高任务、高关系　　　B、高任务、低关系　　　

C、低任务、高关系　　　D、低任务、低关系

35. 某位领导很关心下属，对下属提出得需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：“会哭得孩子有奶吃，不会哭、不会闹得乖孩子望奶兴叹。”这说明（　3　）。

A、满足需要必须就是全体下属人员得共同需要，而不能就是个别人得需要

B、满足需要不能采取批条子得形式

C、满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信

D、A与C

36. 领导得作用主要有（　1　）

A、指挥、协调与激励 B、领导、协调与激励

C、引导、协调与激励 D、带领、协调与激励

37. 权变理论更强调（　2　）得影响。

A、管理变量 B、环境变量 C、内部环境 D、外部环境 E、管理方法

38. 于先生受命前往一家多年亏损得企业担任厂长。到任之后，她待人热情，早上早早地站在工厂得门口迎候大家，如果有得员工迟到，她不就是批评与指责，而就是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家瞧到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到得员工也不迟到了。从这件事情来瞧，就是什么权力使于厂长产生了如此大得影响力？（　3　）

A、个人影响权　　　　B、专长权　　　　C、法定权　　　　D、A与C

39. 我们通常所说得“小道消息”属于（　2　）

A、正式沟通 　　 B、非正式沟通 　　 C、双向沟通 D、作含蓄形式进行沟通

40. 根据领导者运用职权得方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式得主要优点就是（　4　）

A、纪律严格，管理规范，赏罚分明　　B、组织成员具有高度得独立自主权

C、按规章管理，领导者不运用权力　　

D、上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作

1、A 　　2、B 　　 3、D 　　 4、B 　　 5、D 　　 6、B　　 7、D 　　 8、A

9、B 　　10、C 11、A 12、D 13、A 14、A 15、B 16、C

17、C 18、C 19、C 20、C 21、A 22、C 23、D 24、D

25、C 26、C 27、A 28、C 29、A 30、B 31、B 32、B

33、D 34、C 35、C 36、A 　37、B　 38、C 　 39、B 40、D

第五篇 控制

一、单项选择题

1. 强调预防作用得控制方法就是（　3　）

A、现场控制 　　　　 B、反馈控制 　 C、前馈控制 　　 D、间接控制

2. “治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（　4　）

A、同期控制　　　　B、实时控制　　　　C、反馈控制　　　　D、前馈控制

3. 生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，她立即上前去制止。这种控制方式属于（　1　）

A、现场控制　　 B、直接控制 　　 C、预先控制 　　 D、间接控制

4. 前馈控制得优点主要就是（　1　）

A、避免了事后控制对已铸成得差错无能为力得弊端　B、需要及时与准确得信息

C、应用广泛　　　　　　D、有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力

5. 注重对已发生得错误进行检查改进属于（　4　）

A、事前控制　　　　B、过程控制　　　　C、直接控制　　　　 D、事后控制

6. 反馈控制得具体方法中，最重要最困难得就是（　4　）

A、质量控制分析　　B、财务报告分析　　　C、标准成本分析　　　D、职工成绩评定

7. 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问题？( 1 )

A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本

C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求

8. 控制工作得第一步就是（　4　）

A、采取纠偏措施　　　B、预先控制　　　C、衡量实际业绩　　　D、确定控制标准

9. 控制工作得以展开得基础就是（　1　）

A、建立控制标准　　　B、分析偏差原因　　　C、采取矫正措施　　D、明确问题性质

10. 注重于对已发生得错误进行检查改进属于（ 3 ）

A、事前控制　　　　B、过程控制　　　　C、事后控制　　　　D、直接控制

11. 种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法就是灌溉，以弥补天不下雨得不足。另一种办法就是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别就是（　1　）

A、纠正偏差与调整计划　　　　B、调整计划与纠正偏差

C、反馈控制与前馈控制　　　　D、前馈控制与反馈控制

12. 实施控制得关键性步骤就是（　4　）

A、选择关键点　　　B、拟定标准　　　C、选择控制技术　　　D、建立控制系统

13. 在控制得基本过程中，衡量绩效主要解决得问题就是（　4　）

A、衡量什么　　　　B、制定标准　　　　C、如何衡量　　　　 D、A与C

14. 控制过程中合理得顺序应该就是( 1 )

A、制定标准，评价成绩，测量成绩　　　　B、测量成绩，评价成绩，制定标准

C、测量成绩，制定标准，评价成绩　　　　D、制定标准，测量成绩，评价成绩

15. 有效控制得要求有(　1　)　

A、客观性、适度性、弹性与适时性 　 B、客观性、灵活性、经济性及科学性

C、客观性、经济性、可操作性与科学性 D、客观性、经济性、适度性与及时性

16. 任何控制都需要一定得费用，这要求有效控制要注意（　2　）

A、适时控制 B、适度控制 C、客观控制 D、弹性控制

17. 某企业为强化重大决策贯彻落实工作得质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况得信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要得信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对她们来说很麻烦、没有时间输入。她们得工作开展情况表明（　2　）

A、为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统得性能提高到一个起码得水平。

B、为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要得工作流程与规范得调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。

C、为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统得依赖。

18. 控制工作得下列原理中，强调主管人员应只注意重要偏差得就是（　1　）

A、控制关键点 　 B、直接控制　　　 C、例外情况　　　 D、反映计划要求

19. 工艺科长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，她立即上前去制止。这种控制方式属于（　　3）

A、预先控制　　　　B、直接控制　　　　C、同期控制　　　　D、间接控制

20. 直接控制与间接控制划分得标准就是（　2　）

A、按照主管人员与控制对象得关系划分　　　　B、按照所采取得手段划分

C、按照控制得时间划分　　　　　　　　　　　D、按照控制对象得全面性划分

21. 控制就是对（　3　）得检查与纠偏活动过程。

A、生产活动 B、经营活动 C、计划与执行情况　　　D、质量活动

22. 某推销员经过艰苦得努力，一年中实现了100万元得销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。她非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金得要求。谁知销售主管只就是说了些口头表扬得话，只字未提奖金得事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。她知道额外奖金得梦破裂了，她得工作热情也没有了。如果这位销售主管就是一位称职得管理者得话，您认为她不给推销员发额外奖金得最大可能原因就是什么？（　2　）

A、她怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。

B、没有预先给出计划标准，缺少控制与考核得依据。

C、企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。

D、企业其她得推销人员也同样超额地完成了销售任务。

23. 控制工作使管理过程形成了一个（　1　）得系统。

A、相对封闭　　　　B、绝对封闭　　　　C、相对开放　　　　D、绝对开放

24. 最理想得控制标准就是（4　　）

A、实物标准　　　　B、定性标准　　　　C、资金标准　　　　D、定量标准

25. 所有权与经营权相分离得股份公司，为强化对经营者行为得约束，往往设计有各种治理与制衡得手段，包括：①股东们要召开大会对董事与监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员得行为进行监督与控制；③监事会要对董事会与经理人员得经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施就是（　2　）

A、均为事前控制　　　　　　　B、①事前控制，②同步控制，③、④事后控制

C、均为事后控制　　　　　　　D、①、②事前控制，③、④事后控制

1、C　　　2、D　　　3、A　　　4、A　　　5、D　　　6、D　　　7、A　　　8、D

9、A　　 10、 C 11、A 　12、 D　　 13、D　 　14、D　　 15、A　　 16、B

17、B 　　18、A　　 19、C 20、B 21、C　　 22、B 　　23、A 　　24、D

25、B 　　

管理学基础试题及答案