以一流业绩创群众满意品牌

——遂川县计划生育服务中心先进事迹材料

走进闻名遐迩的红色革命圣地井冈山根据地的重要组成部分——遂川，你会发现这里山清水秀、人杰地灵，走进遂川县计划生育服务中心，你能体会这里温馨优雅、热情洋溢。

服务中心自1993年5月开办以来，从无到有，从小到大，从队伍的组建、培养到服务场所的创建、改建，计生服务中心发生了翻天覆地的变化，这也成为了遂川县经济社会跨越发展的一个亮丽缩影，也成为了党和政府践行党的群众路线，密切联系人民群众的一个不可或缺的优质平台。

一、夯实服务基础，提升服务质量

为了顺应形势发展的需要，服务中心从强化软、硬环境建设上入手，不断夯实服务基础，使中心服务环境更加优越，服务能力上升到一个新的高度，服务技术水平也更加精益求精。

面对老服务楼不能满足全县广大育龄群众对高效优质服务需求的矛盾，服务中心迎难而上，主动争取各级领导的大力支持，在上级的大力关心之下，多方筹资600多万元，新建了占地面积3300多平米，建筑面积达4100多平米宽敞明亮、功能完善的服务中心大楼。添置了全新的医疗设备。

在改善硬件的同时，计生服务中心善于借力，积极争取社会各界的大力支持，积极创新服务机制，加强内部管理，有效的夯实了服务基础。作为卫生计生医疗机构，成功申请成为了全县的城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、城镇居民基本医疗保险定点医疗机构、新型农村合作医疗定点医疗机构，全方面、最大限度地满足不同层次育龄群众的需求。

二、注重人才培养，提供优质服务

为了给患者提供优质服务。服务中心非常重视服务人才的培养，中心长期有计划选派技术人员到省级以上医疗机构进修学习，学成后组织统一授课，把新知识或新技术传授给同事；积极鼓励干部职工在岗函授深造，营造浓厚的学习氛围，运用传、帮、带等各种方式，加强交流学习，促进相互提高。通过有力举措，培养出了一批既具有高学历和技术职称，又有丰富临床经验的技术服务能手。截止到目前，中心现有的25名技术人中，有副主任医师5名，主治医师5名，医师职称7人，主管技师1名，主管护师7名，他们都是奋战在我县技术服务一线的中坚力量。

中心每年所要从事的避孕节育手术总量多达6000多例，仅计划生育绝育手术每年就要完成2000多例，全年还要完成国家免费孕前优生健康检查4000多对，这相对于人员偏紧的计生中心来说，可谓是每天都要满负荷运转。在落实各类手术的过程当中，精心做好每一个计划生育避孕节育手术成为了工作的关键所在，坚决防止医疗事故和手术并发症也成为了每一位技术服务人员脑海中时刻紧绷的一根弦。而遂川计生服务中心人硬靠着自己精湛娴熟的技术，高质量完成每一例手术，创造了一个又一个奇迹，保证了连续十多年从未发生医疗事故和技术服务事故，也从未发生过一例严重并发症。中心因此也在社会上赢得了良好的口碑，成为了全省计生技术服务战线的一朵奇葩。

更难能可贵的是，计生服务中心充分发挥自身专业优越，全方位开展了妇科病诊治、不孕不育诊治、宫外孕手术、卵巢囊肿切除术、子宫切除术、输卵管复通术等妇科手术。尤其是妇科病诊治、不孕不育诊治、无痛人流等技术的应用，使育龄群众在家门口就能获得方便、高效的服务。

三、坚持深入群众，为民排忧解难

在工作实践当中，服务中心工作人员经常下乡入村，深入到广大育龄群众当中，及时了解他们的心声，及时帮助解决生产生活生育上的难题。

2000年7月的一天，服务中心主任李团生和朋友聊天得知他邻居家不幸悲惨际遇，这家两兄弟的三个小孩在河边玩时，不慎同时落水溺亡，小孩的母亲均已做了结扎手术，孩子们是他们的希望，瞬间化为乌有。

出于职业敏感，李主任记下了他们名字和电话，第二天便和同事去做思想工作，开导他们从阴影中走出来。并告诉两位痛不欲生的母亲，在已出意外的情况下，凭借中心的技术力量，完全有能力让她们再生育孩子。这让绝望的两位母亲又看到了曙光。

随后李主任亲手免费给她们做了输卵管复通手术，术后经常为夫妇双方做生殖方面的检查和治疗，提供积极医疗咨询和服务，一年后，她们再次成为了妈妈，不幸的家庭再次飘出欢乐的笑声。此后，中心还把这两个困难家庭列为党员“一对一”帮扶对象，每年都上门慰问，解决实际困难。他们逢人便讲：“还是党的计划生育好，干部们关心关爱，还为我们送来了孩子，李主任真是我们的大恩人呀。

像这样服务群众的感人故事数不胜数，服务中心通过广泛开展实施生殖健康、避孕节育全程随访，使得以技术服务为重点、生育关怀为品牌的工作深入人，即提高育龄群众的计划生育政策知晓率，增强他们落实各项计划生育措施的自觉性，又拉近了与群众间的距离，与群众一片鱼水情深，成为了他们的“贴心人”。

四、强化服务理念，争创一流业绩

服务中心始终坚持“群众的满意是我们最大的追求，群众的健康是我们最大的心愿”的工作理念，依靠“强管理、托科技、抓质量、重服务”的工作思路，通过不断的自我完善发展，走过了一条艰辛的发展历程，取得的成绩得到了上级领导的充分的肯定，同时也得到了全县广大干部群众的一致好评，获得了非常良好的社会效益。

服务中心先后在1995年由省计生委授予“六好”服务站，1996年被评为全国52个规范化管理试点站之一，1996年由国家计生委授予“全国计划生育科技先进集体”，1998年由吉安市计生委授予“先进集体”荣誉称号，2002年由省计生委授予“全省计生系统先进集体”，2005年由省计生委授予“优质服务站”称号，2006年由国家计生委授予“全国人口与计划生育科技工作先进集体”等荣誉称号，2008年、2009年分别荣获“巾帼文明单位”“青年文明单位”称号。目前，正在参加2013至2014年度全国的“群众最满意医疗卫生计生机构”评选活动。

遂川县计划生育服务中心人正站在新的起点，以崭新的姿态，饱满的热情、精湛的技术、优质的服务，践行着全心全意为人民服务的宗旨，让广大育龄群众的“温馨家园”永不褪色，为人口计生事业的不断发展贡献自身的力量！

2014年6月

医者仁心