开源节流 降本增效

物业管理本是一个微利性行业，在不断提高服务质量的同时，如何开展开源节流、节能降耗工作，是物业管理企业健康发展的根本保证。为了降低成本，杜绝浪费，增加公司经营收入，提高物业公司的经济效益和社会效益，公司应要求各部门全体员工全面深入地开展开源节流活动，逐步探索一条较有特色的发展之路，制定符合公司实情的挖潜、降本、增效的工作目标！

一． 加强“开源节流、厉行节约”意识，开展开源节流活动的宣传和引导

通过广泛的宣传教育使公司全体员工充分认识到开源节流活动的必要性和紧迫性，从而统一思想，统一行动，在公司各部门员工中逐步树立成本观念和竞争观念，自觉加入到开源节流、降低成本，提高公司的市场竞争力的行列中。

二． 及时对开源节流活动效果进行检查、评比、奖励

1. 对各部门开源节流活动开展的情况与实际成效进行检查、评比、奖励；

2. 对开源节流活动取得显著效果的部门，开源节流活动监督、评比小组提请公司按节约成本或代理的直接额外收入的一定比例对各部门进行奖励；

3. 对于开源节流活动开展请不加，成效不明显的部门按公司相关规定进行处罚；

4. 发动全体员工提交《开源节流提案单》、发电子邮件、当面交谈等方式积极为开源节流活动献计献策，提出合理化建议，对于建议采纳后取得了明显成效的与纳贡按降低成本或带来的直接额外收入的一定比例进行奖励。

三． 控制主要成本

1. 人力成本方面

物业管理行业作为劳动密集型的微利行业，面对当前通货膨胀日益加剧，人力成本不断提高的新形式，厉行节约、降低成本尤为重要。物业公司60%—70%的成本就是人工费。

1） 在设计岗位时应做到合理安排，增加部分技防设施代替不必要的固定岗位。（也可由巡逻岗增加重点部位的巡查频率等）

2） 根据项目业主实际入住情况，依据年度预算分批次补充人员，对各岗位架构进行合理优化配置，人员分工做到一专多能。

3） 在人员招聘时应做到宁缺勿滥，特别管理人员、技术人员应择优使用选择综合素质较高的，一专多能型人才，减少不必要的外派维修人工费。

4） 控制国家法定节假日的加班人员，减少不必要的双倍支出。

5）

2. 工程成本控制方面

1） 在设计施工及时向开发商建议使用节能、环保的材料、灯具等。

2） 对已建成使用中的设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案和建议，逐步进行改造（以及在灯座加装反光镜等方法确保停车场照明亮度等）。

3） 对大堂照明、楼梯照明、车库照明等分出白天和夜间补充照明并使用独立开关控制。

4） 严格做好所有照明使用时间、水景开放时间的控制（特别大功率景观灯等），并要责任落实到岗位、责任到人。

5） 在保证整体照明需要和造型完整有序的前提小，尽量减少灯具使用数量、功率等。

6） 对原施工单位（对部分订做、或市面较少材料也可协调在其撇场时预留部分）、装修单位施工后的余料做好妥善存放，方便后期维修使用。

7） 做好修旧利废工作，对更换出的灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

8） 做好各设备、设施日常保养工作，延长设备、设施使用寿命，减少维修成本。

3. 用水成本控制方面

1） 供水开关、闸阀和水箱、水位自控制系统等关键部位要选用质量过关的零配件；

2） 保持经常巡视、及时检测维修供水管网；

3） 控制好绿化浇水用量，适当减少雨后绿化浇水用量；

4） 严格控制乱使用消防水；

5） 清洗多个水池时可分段清洗，对第一个以后水池中较清洁水可抽或排放至第一个清洗好的水箱中再使用

6） 控制好游泳池用水量，提高管理员清洗水池的工作效率，较少吸水时间。

4. 其他成本控制方面

1） 物料采购时要多询价比价采购性价比较高物品，尽量成批采购减少交通灯成本。每月初各部门依据年度预算上报需要采购的物资，由部门主管上报采购申请，经项目负责人审批后统一采购，每月底进行一次物资盘点，每半年进行一次固定资产盘点。

2） 物料控制方面，物料领用实行实名制，以旧换新领取，对损坏的作业工具进行二次维修循环使用，对维修工配备常用物料并定期进行严格物料核销等。

3） 办公室空调开放时间、温度设定范围，根据天气特点，分别制定夏季、冬季两套空调开放时间表，在保证满足正常温度需求情况下，切实满足节能要求。在室外气温最高温度不高于32℃时并根据季节及时调整开关时间，

4） 鼓励员工从小事做起，把节约真正落实到行动上，如积极开展“废旧纸回收利用”行动，充分利用二次环保纸，养成人离灯灭、打印前先预览等良好习惯。

5. 加大安全管理力度，杜绝安全事故

切实加大安全管理力度，杜绝安全事故，为降本增效工作保驾护航。外包工程严格按照公司的《外包工程安全管理办法》执行，做好班前安全交底、班后总结工作，且强调针对不同季节天气等状况，加强巡查频次，及时排查安全隐患，预先制定防范措施，把安全隐患消灭在萌芽当中，保障全面实现降本增效的目标

四． 开展多种经营，增加创收

1. 积极开展各项有偿服务项目，家政业务。

1）随着业主需求的日益增多，积极开展业主个性化特色服务，如代订报纸、杂志，代收代发快递、邮包，代订牛奶、桶装饮用水，代叫出租车，代订火车票、飞机票，代订鲜花，代发传真、打印文件等。此外，充分挖掘保洁专业潜力，成立了家政服务小组，为业主提供家政服务。增加公司创收。

2）面对当前房价居高不下、租房需求日益增多的形势，利用各地项目的优势，加强对工作人员房屋中介知识的培训，积极开展房屋中介业务，提高了公司物业费之外的经营收入，可以说取得了双赢的效果。

2. 充分利用小区自身资源，开展多种经营，或与外部单位联合经营活动。

3. 积极开展场地租赁活动，特别在收楼、装修期间。

4. 合理利用公共停车位、电梯等空间获得一部分广告收益。

物业管理行业经过几十年的发展，原始的、传统的服务经营模式（依靠物业费收入提供基本服务）已经无法维持公司的正常运营和发展。物业服务企业的经营模式必须随着行业的发展与时俱进，不断创新，否则就可能面临被淘汰的命运。

因此我们需充分利用自身资源和优势条件，开源节流，降本增效，成本控制是公司发展的永恒主题，另外通过延伸物业服务的产业链，创新服务内容，拓展业务范围，挖掘边际效益，逐步探索新的经营发展模式，推进公司持续健康发展，确保降本增效活动取得实效，并最终实现公司2015年的管理和经营目标！

降本增效，开源节流方案