创新两学一做学习教育形式增强医护人员服务意识和服务水平

作者：李力群 李娜 陈宇

来源：《活力》2016年第12期

        [关键词]两学一做；服务意识；服务水平

        2016年2月，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学习党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。开展“两学一做”学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署。

        开展“两学一做”学习教育，要增强针对性，学要带着问题学，做要针对问题改。要求广大党员强化政治意识，保持政治本色，把理想信念时时处处体现为行动的力量。坚定自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，经常主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，做政治上的明白人。践行党的宗旨，保持公仆情怀，牢记共产党员永远是劳动人民的普通一员，密切联系群众，全心全意为人民服务。加强党性锻炼和道德修养，心存敬畏、手握戒尺，廉洁从政、从严治家，牢固拒腐防变的防线。两学一做要强化三种意识，具体到各行各业，也会体现不同的精神内核，仅就医疗卫生行业来说，提高医务人员的服务意识和服务水平，是开展两学一做学习教育的重要落脚点，也是作为衡量两学一做的重要考核内容。

        在国家新医改的形势下，医疗卫生行业的多个方面正经受着前所未有的变革和更新，医患之间的关系也经历了改革时期的阵痛，成为国家和行业内普遍关注的焦点。除却大环境影响，在行业内部提升服务能力，从医疗行业工作人员的思想着眼，通过两学一做系列学习教育活动，增强医疗行业内党员的觉悟，提升其服务能力和服务意识，对于改善医患关系，提升行业社会形象，提升行风建设有着确切效果，同时也与医学院校、附属医院的内涵式发展路线相契合。

创新两学一做学习教育形式增强医护人员服务意识和服务水平