1、导游人员是旅游计划的（） A决策者 B管理者 C制定者 D执行者 2、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（） A地接社 B组团社 C海外组团社 D接待社 3、导游服务最突出的特点是（ ） A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 4、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ） A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览 B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药 C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品 E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解 5、全程陪同导游人员的主要职责（） A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作 C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解 6、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（） A1988年 B 1889年 C1890年 D1880年 7、导游人员的身心健康包括（） A身体健康 B有心理学常识 C思想健康 D心理平衡 E高学历 8、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（） A. I-------INTEREST 兴趣 B. A--------ATTENTION注意力 C. D------DESIRE欲望 D. A-----ACTION 行动 E. D-----DEAR创意 9、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（） A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游 B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游 C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游 D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游 10、导游服务的特点归纳起来有如下几点() A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性 11、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ） A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员 12、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（） A主导作用 B标准作用 C支配作用 D执行作用 13、导游服务的特点归纳起来有如下几点() A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性 14、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（） A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年 15、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（） A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦 C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特 16、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往 哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（） A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦 C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特 17、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（） A执行者 B决策者 C组织者 D实施者 E管理者 18、导游讲解服务包括（）. A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务 C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译 19、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（） A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱 B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能 C现代化的酒.饭店在各地大量出现 D帝王巡游.公务旅行的发展 E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起 20、导游服务最突出的特点是（ ） A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 21、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（） A. I-------INTEREST 兴趣 B. A--------ATTENTION注意力 C. D------DESIRE欲望 D. A-----ACTION 行动 E. D-----DEAR创意 22、导游服务大体可分为哪三大类() A导游讲解服务 B旅游侵权执法 C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务 23、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（） A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历 C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信 E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力 24、导游人员的行业条件包括（） A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识 C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康 25、导游服务的作用体现在哪几个方面（） A主导作用 B标志作用 C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用 26、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ） A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员 27、导游服务的特点归纳起来有如下几点() A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性 28、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ） A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览 B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药 C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品 E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解 29、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ） A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览 B导游人员要有救护知 识，随身为客人准备些自备药 C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品 E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解 30、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（） A初级 B中级 C高级 D特级 31、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ） A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览 B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药 C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品 E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解 32、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（） A地接社 B组团社 C海外组团社 D接待社 33、按工作划分导游人员分为（） A出境旅游领队 B旅途向导 C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员 34、导游人员是旅游计划的（） A决策者 B管理者 C制定者 D执行者 35、导游服务的作用体现在哪几个方面（） A主导作用 B标志作用 C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用

2015年河南省导游资格考点：中国古代历朝的中秋节习俗考试题库