3_泛在电力物联网全场景一体化融合监控模式创新与实践v1.2
发布时间：2021-03-04
泛在电力物联网信息全场景一体化融合监控模式创新与实践国网福建电力有限公司信息分公司2019年 10 月
一、 实 施背景
泛在电力物联网建设背景下，新业务、新技术快速涌
现， 信息运维对象规模激增、运维边界持续扩展、运维业务快 速更新，给信息运维体系带来了新的挑战和机遇。为满足 公司“三型两网”建设发展需要，适应新形势、新业务发 展需求，通过分析与整合公司现有的运维资源，以前瞻性 的完成变革环境下人才与业务的新融合。
（一）新的形势对公司的发展提出新的需求
2019 年国网公司在公司两会上明确了建设“三型两网、 世界一流”的新战略目标，这是国网公司深入贯彻习近平 总书记关于推动能源“四个革命，一个合作”、建设能源 互联网等重要指示的生动实践。同时，伴随着电力改革纵 深发展、国内经济下行压力大、传统产业与互联网融合新 常态等复杂因素，国网公司需要加速新旧动能的改造，利 用好信息技术推动自身传统业务的提升。
在此基础上，国网公司互联网部在 2019年 3月发布了泛 在电力物联网建设大纲，重点从全息感知、泛在连接、开 放共享、融合创新等四个方面进行提升，实现能源传输各 环节、电网与上下游企业的各种各样设备的无缝接入，并 在此基础上提供数据价值挖掘等服务。在这样的新形势下， 对公司信息运维工作提出新的要求和挑战。
新形势变化。泛在电力物联网对信息系统的依赖更强， 要求信息系统更加安全、稳定、可靠。泛在环境下，信息 系统越来越复杂，物联终端飞速增长，运维对象规模激增，
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运维边界持续扩展，信息运维面临的形势发生巨大变化， 信息系统安全稳定运行的压力加大。
新业务发展。国网公司大力发展车联网、网上国网、 多站融合等新业务，新业务的信息运维面向广大终端用户， 其业务需求、市场环境多变，系统环境变更迭代频繁，对 自动化、弹性资源需求要求更高，更注重用户体验，信息 运维面临敏捷高效交付高质量软件及服务的压力。
新技术应用。随着“大云物移智”等技术的更深入应 用，公司 IT 架构向“微服务”、“平台化”、“中台化” 发展，信息运维不仅要面向传统架构而且要适应新架构， 全态感知的“运维洞察能力”，上线部署、资源纳管、故 障处置等全过程的“自动操作能力”，提前分析、研判、 预警的“智能分析能力”等成为了信息运维的必备能力。
新职能调整。为更好支撑泛在电力物联网建设，公司 总部和各省（市）公司均成立互联网部，通信成建制回归 电力调控中心，国网公司成立了大数据中心，省（市）公 司、信通公司开展了匹配性的组织机构调整，“数据”、 “业务”开始和“系统（设备）”一样，成为了信息运维 的重要的对象。组织的变革、对象的增加要求了信息运维 模式、流程、工具做适应性变化。
新技术服务。伴随着新技术应用，信息运维方式也在 快速变化， DevOps（开发运维一体化）、 AIOPS（智能化3
运 维）及双态运维（稳态、敏态）等新运维理念得到广泛应 用，这些技术将为信息运维人员机械的从面向设备运维中 释放了活力，得以从系统的“底层”走向“上层”，实现 泛在建设过程中的新业务支撑。
（二） 新形势下工作面临新挑战 当前调度工作以系统和设备运维为主，业务和数据运 维关注度不高、覆盖面不全、支撑力不够，运维价值未完 全体现。运维工作在机构设置、制度规范、技术支撑、人 员能力等方面存在提升空间。
一是运维职责以系统和设备为导向。运维工作关注应 用系统的安全稳定运行，工作内容主要涉及网络层、基础 设施层及平台层的维护及保障，业务应用分析、业务需求 实现、数据价值挖掘等工作不够完善，信息技术推动公司 业务发展的意识相对薄弱。
二是业务、数据运维的管理制度需要进一步优化。现 有信息专业通用制度中涉及业务、数据运维的制度不足以 支撑新的业务需求以及形势，职责划分、业务活动梳理不 够支撑不断发展的新的业务范围，监测数据来源需要进一 步的细化以及精准定位，公司业务系统众多，要进一步提 升系统取数的效率以及准确度，为监测支撑机构的监测、 分析以及处置提供支撑，需要进一步的优化，以有效保障 业务、数据运维工作开展的科学性与规范性。
三是业务、数据运维的评价机制需要进一步完善。福
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建公司现状主要基于信息系统和设备运行状态进行评价， 要进一步提升新的业务运行和支撑情况的评价的覆盖面， 完善现有的系统性的评价机制，充分满足未来解决业务问 题和促进业务发展需要。
四是应对新的业务形势下，需要加强对复合型人才资 源的培养。建设兼具业务与信息知识的复合型人才队伍， 通过对互联网运行中心的专家型人才团队建设，充分综合 考虑各类业务需求与信息系统现状，用以更好的统筹规划 信息系统发展，支撑信息技术推动业务发展的要求。
为解决以上问题，亟需研究探索面向泛在电力物联网 的业务与数据新型运行管理模式，全面提升业务与数据运 维能力，持续推动业务创新发展。
二、 内 涵
为了进一步实现信息系统运行与数据运营业务融合、 数据及信息业务“安全、高效、集中”管理，通过对运营 监测大厅、网络安全分析室的监测职能与信息调度大厅的 整合，设立互联网运营中心。通过从机构改革方面，完成 办公点统一、人员岗位优化；从支撑工具方面，完成支撑 工具一体化；从业务融合方面完成流程制度贯通、服务业 务融合。通过三个方面的工作推动信息业务与数据运营业 务的融合，推动信息运维从设备到数据、业务运维的转变， 有效支撑数据共治共享，实现监测、调控与快速响应处置 的紧密串联，并通过对业务数据以及信息数据的异动管理，
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更加充分发挥信息调度中心的快速响应及应急处置能力， 加强事前以及紧急处置管理。同时，通过先行先试，可形 成全网推广的典型经验，助力公司泛在电力物联网建设。
三、 主 要做法
（ 1）推进机构改革，提升运行管理效率效益
1. 强化互联网运行中心监测指挥职能，实现运行全局可
控在控
实现全公司业务、信息以及网络安全运行状态的实时 监控和调度预警的过程管理。
一是增强调度的全局监测能力，使调控根据数据运行 状态变化，根据数据的异动情况以及趋势，在线执行资源 调配、状态控制，快速处置异动，向对应的处置部门快速 预警，持续支撑业务。
福建公司将监测大厅以及网安室的监测职能与调度大 厅进行融合，重新调整优化岗位职责，设立新的办公区域 以及相关支撑工具，整合成为互联网运营中心，承担业务 运营、信息系统以及网络安全等整体公司运行情况数据监 测、展示、数据管理以及应急处置工作，进一步实现调度
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全局监测管控的指挥只能
信息系统 数据
运营业务
数据
互联网运 行中心
网络安全
数据
图 1 调度大厅全局监测能力
二是增强监测、调度以及网络安全的协同能力，充分 发挥调度大厅的信息系统及设备监测调度优势，结合业务 数据以及网络安全数据情况，减少各大厅之间的沟通流程， 在互联网运行中心监测数据以及运行异动之后，直接与业 务数据对应的分析处置部门进行对接，直接进行综合分析， 快速定位异动问题，实现精准调度，快速响应，提高问题 处置效率
网络安全异动情况
反馈处置
网安 室
信息系统异动情况 反馈处置
运检
监测
互联网运 行中心
公司运营及业务数 据异动情况反馈处
业务部门需求情况
业务 部门
响应
三线 运维 相关系统异动情况 反馈处置
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强化人才队伍建设，提升业务及数据运维能力7
伴随信息业务的转型，依托公司即将开展的企业中台 建设、大数据应用、自动化运维的技术工具，原有的工作 