1、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（ ）。

A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

2、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的

推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么

（ ）。

A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量

B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。

C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务

D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据

3、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的

推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么

（ ）。

A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量

B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。

C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务

D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据

4、目前公司使用的国家规定的报表是（ ）。

A、为检查纳税而规定的报表 B、为企业管理而设计的报表

C、为便于投资决策的报表 D、以上都是

5、对供应商的管理要求（ ）。

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A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要

6、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，

进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。

A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位

C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高

7、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住

优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（ ）。

A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境

C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利

8、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟

通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。

A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络

9、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟

通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。

A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络

10、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场

地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（ ）。

A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗” 经营单位 D、“幼童” 经营单位

11、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工

作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。

A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级

C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作

12、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（ ）。

A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

13、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的

推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么

（ ）。

A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量

B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。

C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务

D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据

14、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设

了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（ ）。

A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制

15、企业组织的核心竞争能力（ ）。

A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求

C、不易被对手超越 D、以上都是

16、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（ ）。

A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了

B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植

C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功

D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

17、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强

（ ）。

A、预先控制 B、现场控制 C、事后控制 D、A、B和C

18、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”

他的讲话体现了（ ）。

A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段

19、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，

哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ）。

A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人

C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织

20、管理者行为更象（ ）。

A、农夫 B、猎人 C、随便 D、以上都是

21、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾

做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：

第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；

第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理；

第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。

试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ）。

A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一

22、管理者行为更象（ ）。

A、农夫 B、猎人 C、随便 D、以上都是

23、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（ ）。

A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了

B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植

C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功

D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

24、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设

了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（ ）。

A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制

25、企业组织的核心竞争能力（ ）。

A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求

C、不易被对手超越 D、以上都是

26、营销管理第一步工作是（ ）。

A、招聘业务人员 B、制定价格策略 C、寻求营销资源 D、进行市场调研

27、目前公司使用的国家规定的报表是（ ）。

A、为检查纳税而规定的报表 B、为企业管理而设计的报表

C、为便于投资决策的报表 D、以上都是

28、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设

了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（ ）。

A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制

29、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（ ）。

A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是

30、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（ ）。

A、名牌厂家制造 B、纳米高科技产品 C、手搓型、节水型 D、售后服务有保障

2013年职业经理人应具备的思维能力理论考试试题及答案