邮政营业员初级1

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)

1. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（　　）。

A、进口邮件 B、转口邮件 C、出口邮件 D、待投邮件

2. 以下姓氏拼音错误的是（　　）。

A、长孙（zhǎng sūn） B、子车（zǐjū）

C、羊舌（yáng shé） D、缑亢（hóu kàng）

3. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（　　）承担赔偿责任。

A、固定的限额 B、约定的金额 C、规定的限额 D、邮费的金额

4. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（　　）。

A、业务补录 B、调账录入 C、修改日期 D、打印日报

5. 国内本埠挂号信函重15克，应收资费（　　）元。

A、0.80 B、1.20 C、3.80 D、4.20

6. 下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的是（　　）。

A、66mm×40mm B、80mm×40mm

C、100mm×50mm D、100mm×66mm

7. 下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（　　）。

A、上班时间离岗串岗 B、擅自提高收费标准

C、为用户保守通信、储汇等秘密 D、搭售贺卡

8. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（　　）。

A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄

B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄

C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄

D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄

9. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（　　）、马来西亚和文莱等。

A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜

10. 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（　　）。

A、必须大写 B、必须小写 C、以数字代替 D、可以省略

11. 盖销非贴票邮件使用的日戳是（　　）。

A、手工日戳 B、过戳机日戳 C、邮资机日戳 D、义务兵戳记

12. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（　　）。

A、按重量分段计费 B、按距离分段计费

C、按规格计费 D、按运输方式计费

13. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元∕千克，应收包裹资费（　　）元。

A、8 B、9 C、11 D、12

14. 在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（　　），可选择付费方式。

A、F7 B、F8 C、F9 D、F10

15. 使用邮资机的电子化支局，在生成邮资机日报表后，应认真核对邮资机表头数、（　　）邮资机使用数等数据，确保数据一致。

A、个人营业日报 B、支局营业日报 C、营业调帐日报 D、营业补录日报

16. 五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据“笔画分区，（　　）判位”。

A、字根所在键 B、字型 C、末笔画 D、键名字

17. 关于国内信函封装规格叙述正确的是（　　）。

A、国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递

B、无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固

C、可用棉线将封口缝住

D、可使用订书器钉住封口

18. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（　　）。

A、51 B、52 C、53 D、54

19. 以下省（市、区）简称错误的是（　　）。

A、吉林省的简称是吉 B、安徽省的简称是徽

C、山东省的简称是鲁 D、宁夏回族自治区的简称是宁

20. 当营业台席（ ）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

A、票据作废 B、票据删除 C、票据不足 D、上交空白票据

21. 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（ ）。

A、问有答声 B、去有送声 C、来有迎声 D、来有笑声

22. 甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（　　）。

A、Dàn chāng B、Tàng chāng C、Tōng chāng D、Dàng chāng

23. 下列关于邮政职业道德描述正确的是（　　）。

A、邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现

B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现

C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和

D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

24. 国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（　　）。

A、至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mm

B、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm

C、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm

D、长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm

25. 以下关于邮政职业道德内容的理解，表述错误的是（　　）。

A、邮政从业人员应具有：热爱邮政的忠心、奉献邮政的诚心、发展邮政的信心

B、员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础

C、邮政企业也是员工生存和发展的依赖，他们是互相依存、互相促进的关系

D、西藏自治区藏族女邮递员尼玛拉木是践行邮政职业道德的典范

26. （　　）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

A、邮件收寄 B、邮件分拣封发 C、邮件运输 D、邮件投递

27. 下列有关邮简的叙述错误的是（　　）。

A、邮简由邮局发行

B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务

C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准

D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

28. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（　　）。

A、邮寄衣服时，不能用布匹包装

B、邮寄衣服时，可用包装箱包装

C、邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，以保护内件

D、邮寄糕点时，可用坚固耐压的瓦楞纸箱包装

29. 下列不属于盲人读物准寄范围的是（　　）。

A、盲人交寄的书籍 B、盲人所用凸出点痕的刊物

C、盲人所用凸出点痕的信函 D、盲人所用凸出点痕的文件

30. 辽东半岛和（　　）所环抱的渤海，是我国的内海。

A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛

31. 按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于（ ）天。

A、五 B、六 C、七 D、十

32. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（　　）。

A、封面书写 B、封装规格 C、尺寸、重量 D、信函内容

33. 3号邮袋的规格是（　　）。

A、550mm×350mm B、800mm×500mm

C、1200mm×775mm D、1600mm×1100mm

34. 国内给据邮件条码第12-13位表示（　　）。

A、邮件种类代码

B、邮件编号

C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码

D、县市局邮政代码

35. （　　）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

A、普遍服务资费 B、邮政费用 C、邮政业务资费 D、基本资费

36. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（　　）。

A、平常信函 B、印刷品专袋 C、平常印刷品 D、普通包裹

37. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（　　）后作无着邮件处理。

A、半个月 B、一个月 C、两个月 D、三个月

38. 用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（　　）。

A、物品名称 B、交寄数量

C、物品名称及数量 D、主要物品名称与数量

39. 下列关于邮送广告叙述错误的是（　　）。

A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群

B、邮送广告无具体收件人名址

C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品

D、邮送广告应有具体收件人名址

40. 下列关于明信片的叙述错误的是（　　）。

A、明信片应露封交寄 B、密封交寄

C、具有通信性质 D、卡片式邮件

41. 下列不属于信函准寄范围的是（　　）。

A、提货单 B、书稿

C、新华字典 D、大学录取通知书

42. 下列业务资费不属于政府定价的是（ ）。

A、邮政普遍服务业务资费 B、邮政企业专营业务资费

C、机要通信资费 D、特快专递资费

43. 以下关于邮送广告的重量、尺寸限度表述正确的是（　　）。

A、最大重量限度同印刷品 B、最大尺寸限度同信函

C、最小尺寸限度同明信片 D、最大重量限度同信函

44. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（　　）情况的发生。

A、封皮破裂，内件散落 B、邮件延误

C、邮件丢失 D、邮件错分

45. 五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（　　）。

A、书写顺序 B、取大优先 C、能连不交 D、兼顾直观

46. 下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的是（　　）。

A、不能写部队的地址和代号 B、不准写部队的番号或名称

C、可以写部队的番号或名称 D、代号或番号都可以写

47. 以下关于袋牌表述错误的是（　　）。

A、挂号信函袋牌颜色为白边红字 B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字

C、红杯袋牌颜色为白边黑字 D、空袋袋牌颜色为棕边黑字

48. 国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（　　）顺序书写，要写明收件人的详细地址。

A、自左向右 B、自右向左 C、自上而下 D、自下而上

49. 在邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入（　　）。

A、P∕HB B、W∕HB C、P∕HBS D、W∕HBS

50. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（　　）三角形戳记。

A、义务兵 B、义务兵免费

C、义务兵免费信件 D、免费

51. 以下选项中，不属于电子汇兑大集中系统组成部分的是（　　）。

A、汇兑全国中心 B、汇兑渠道接入前置系统

C、电子稽查系统 D、账务管理系统

52. 邮政支局（所）对用户来信、来访等反映的意见，应在（　　）内答复用户。

A、一天 B、三天 C、五天 D、七天

53. 一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（　　）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。

A、57 B、76 C、79 D、82

54. 下列不属于印刷品准寄内容的物品是（　　）。

A、报纸 B、印刷的图文资料

C、教材 D、通知书

55. 邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（　　）。

A、英文标志 B、位置标志 C、业务标志 D、局所标志

56. 县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（　　）批准。

A、中国邮政集团公司 B、省邮政公司

C、省函件局 D、省邮政局

57. 以下物品中，禁止寄递的物品是（　　）。

A、尸骨 B、超市购买的“腊肉”

C、经硝制的兽皮 D、经药制的兽骨

58. 下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（　　）。

A、印刷品型盲人读物应按印刷品处理

B、信函型盲人读物应按信函处理

C、盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记

D、盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理

59. 五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（　　）型。

A、杂合 B、半包围 C、包围 D、连笔

60. 在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（　　）组成。

A、3位数字 B、3位字母 C、4位数字 D、4位字母

61. 以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是（　　）。

A、上一工作日结束后更换 B、每个工作日开始以前更换

C、可以根据业务需要提前更换 D、特殊情况可以推迟更换

62. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（　　）个省、5个自治区、4个直辖市。

A、21 B、22 C、23 D、24

63. 给据邮件按照（　　）分为保价邮件和非保价邮件。

A、内件性质 B、传递时限

C、处理手续 D、邮局所承担的赔偿责任

64. 各类邮件封面，不能用（　　）书写。

A、蓝色的钢笔 B、黑色的圆珠笔 C、铅笔 D、黑色的毛笔

65. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（　　）。

A、作无着邮件处理 B、划销三角形戳记，作欠资信件处理

C、询问地方部队，作退回处理 D、按平信照常发出

66. 以下属于邮政职业道德内容的是（　　）。

A、提高职业素质，维护邮政信誉 B、践行企业精神，满足用邮需要

C、自觉遵守纪律，树立企业形象 D、弘扬企业精神，维护企业信誉

67. 下列属于邮件基本资费的是（　　）。

A、挂号费 B、保价费

C、撤回更改手续费 D、国内平常信函资费

68. 不符合国内平常邮件特征的是（　　）。

A、处理时不登记 B、投递时不需收件人签收

C、接受查询 D、收寄时不出给收据

69. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（　　）。

A、印刷品必须平直包装

B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎

C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口

D、一般采用双层牛皮纸包装

70. 下列不属于信函准寄内容的是（　　）。

A、未使用的邮票 B、发票 C、购买设备请示 D、欧元

二、多项选择(第71题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分30分。)

71. 女营业员工作中发型符合要求的有（ ）。

A、染红色头发 B、披肩发 C、发帘不过眉 D、盘发

72. 以下关于营业日终处理平衡合拢的表述正确的有（　　　　）。

A、日终处理时，营业人员应生成封发邮件的出口平衡合拢表及支局封发平衡统计表

B、日终处理时，营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表，并与待投邮件平衡合拢

C、需批转的邮件应及时办理批转手续

D、需批退的邮件应及时办理批退手续

73. 在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的有（ ）。

A、F1是交易切换键 B、F4是用户代码或用户名称输入键

C、F5是发票重复打印键 D、F6是详情单的重复打印键

74. 下列属于邮政用品用具的有（　　　　）。

A、邮政日戳 B、邮件容器 C、袋牌 D、邮政夹钳

75. 下列属于邮政特殊服务业务范围的有（ ）。

A、国家规定报刊的发行 B、机要通信

C、小包寄递 D、盲人读物寄递

76. 以下关于邮件收寄表述正确的有（　　　　）。

A、邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄

B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄

C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄

D、邮政企业组织人员上门服务是上门收寄

77. 以下省（区、市）的邮政编码前两位正确的有（　　　　）。

A、云南省码是65、66、67 B、广西自治区码是53、54、55

C、内蒙古自治区码是01、02 D、贵州省码是55、56

78. 邮件绝对禁止带回（　　　　）。

A、私人家中 B、宿舍

C、工作场所 D、与工作无关的其他场所

79. 关于现行国内邮件资费标准，以下叙述正确的有（　　　　）。

A、信函首重100克以内，每重20克或其零数资费标准为0.80元

B、本埠印刷品首重100克或其零数资费标准为0.40元

C、挂号费每件3元

D、回执费每件3元

80. 从信箱、信筒中开出的国内印刷品，下列做法不正确的有（　　　　）。

A、通知寄件人来局办理验视手续，再按印刷品收寄

B、补盖“印刷品”戳记，直接按印刷品收寄

C、按信函收寄，若邮费不足，作欠资信件处理

D、作退回处理

81. 义务兵免费信件可通过以下（　　　　）方式交寄。

A、由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄

B、由义务兵自行到当地邮局交寄

C、通过乡邮员代为向邮局窗口交寄

D、投入信箱进行交寄

82. 下列属于信函准寄范围的有（　　　　）。

A、毕业证 B、记者证 C、空白报表 D、学生证

83. 以下不属于邮政营业信息系统业务管理模块功能的有（　　　　）。

A、业务补录调账稽核 B、投递信息反馈

C、稽核收寄信息 D、查询资费修改日志

84. 可按国内特快专递邮件交寄的有（　　　　）。

A、书籍 B、身份证 C、衣服 D、盲人读物

85. 以下关于五笔字型快速输入方法，说法正确的有（　　　　）。

A、一级简码，敲击该字所在键+空格，即24个高频字

B、二级简码，第一字根+第二字根+空格

C、三级简码，第一字根+第二字根+第三字根（有时是末笔字型识别码）+空格

D、全码（四级字码），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有时是末笔字型识别码）

86. 下列属于国内局内投交邮件的范围的有（　　　　）。

A、保价信函 B、存局候领邮件

C、普通包裹 D、经二次投递的挂号信函

87. 下列属于局内投交邮件有效证件的有（　　　　）。

A、工作证 B、武装警察身份证件

C、学生证 D、港澳居民往来内地通行证

88. 以下关于邮件安全传递的表述错误的有（　　　　）。

A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递

B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递

C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定

D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递

89. 国内函件按寄递区域分为（　　　　）。

A、本埠函件 B、本埠挂号函件 C、外埠函件 D、外埠普通函件

90. 下列属于邮政三项基本制度内容的有（　　　　）。

A、交接验收 B、安全携带 C、勾挑核对 D、成本核算

91. 以下属于邮政职业道德内容的有（　　　　）。

A、坚持用户至上，优质高效服务 B、以客户为中心，视用户为亲人

C、认真履行职责，全网全优服务 D、坚守生产岗位，确保通信畅通

92. 常见的汉字输入法分为（　　　　）两种。

A、微软输入法 B、拼音码输入法 C、形码输入法 D、五笔输入法

93. 以下关于行为举止的表述说法错误的有（　　　　）。

A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上

B、营业场所无客户时修剪指甲

C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次

D、接物或递物时用右手

94. 下列属于邮件容器管理“四无”内容的有（　　　　）。

A、无积压 B、无挪用 C、无损毁 D、无散失

95. 营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是（　　　　）。

A、退回相关军事单位 B、退回寄件人

C、照发前程 D、按欠资信件处理

96. 下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（ ）。

A、信息 B、邮路 C、局所 D、邮政通信网

97. 发现畸形邮票，正确的处理方法有（　　　　）。

A、不得出售 B、自行购留

C、不得自行购留 D、按照请票程序退缴有关发票单位处理

98. 在邮政营业信息系统中，（　　　　）属于窗投业务常用交易码。

A、411 B、CTDJ C、CTLR D、CTZT

99. 快递企业不得经营（　　　　），不得寄递国家机关公文。

A、信函业务 B、明信片业务 C、国际快递业务 D、国内快递业务

100. 根据零星挂号函件的收寄要求，可作为挂号函件在营业窗口交寄的有（　　　　）。

A、印刷品 B、邮简 C、明信片 D、盲人读物

三、判断题(第101题～第170题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分35分。)

101. ( )存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

102. ( )耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。

103. ( )明信片的最大尺寸限度为：长16.5cm、宽10.2cm。

104. ( )已经售出的邮资凭证可以从邮局窗口兑换现金。

105. ( )炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。

106. ( )日终处理时，营业人员应对自己当班所做的工作整理、汇总，做到平衡合拢。

107. ( )邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。

108. ( )信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额（按所欠资费加倍计算），发投递局处理。

109. ( )寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。

110. ( )国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

111. ( )“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。

112. ( )国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。

113. ( )当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。”

114. ( )在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

115. ( )如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无着邮件处理。

116. ( )在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。

117. ( )在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过CTRL+D进行修改。

118. ( )邮政各类详情单采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式。

119. ( )邮政营业用条码中，包裹以PA～PN打头、快递包裹以KA～KN打头。

120. ( )各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。

121. ( )邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的服务要求和工作要求，也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

122. ( )封志是封发邮件的关键用品之一。

123. ( )除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可做国内包裹寄递。

124. ( )营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。

125. ( )邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

126. ( )在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表。

127. ( )经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理，盖销邮票后交分拣部门。

128. ( )根据禁寄物品规定：包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递邮件的物品禁止寄递。

129. ( )平信中可以夹寄纸片性物品。

130. ( )使用袋绳封扎邮袋时，应将在距封志1.5厘米处多余绳头剪去。

131. ( )国内包裹收寄流程的第一步是向用户发放包裹详情单。

132. ( )国内邮简折叠后的规格尺寸应符合规定，折叠后外形应方正、无明显倾斜。

133. ( )邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便。

134. ( )国内包裹的最大尺寸大限度是：任何一边不超过90cm，长宽高合计不超过300cm。

135. ( )正确的站姿要求：女职工双脚并拢或呈丁字步，两手交叉于腹前，左手搭于右手上，虎口靠拢，指尖微曲。

136. ( )地级市寄往市辖县的函件为本埠函件。

137. ( )各类邮件禁止寄递易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

138. ( )用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按明信片资费标准在邮件封面正面粘贴邮票后交寄。

139. ( )在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。

140. ( )用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重85克，可免收资费。

141. ( )江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó yáng”。

142. ( )现役义务兵从部队寄给各单位的重量不超过20克的私人通信内容的国内平常信函可以按义务兵免费信件交寄。

143. ( )国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。

144. ( )外商不得投资经营信件的国内快递业务。

145. ( )各类邮件封装时，应按所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和资费等，选用适当的包装材料妥为包装。

146. ( )信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续。

147. ( )交班后应将各种空白票据、有价票据、重要空白凭证单式统一放入保险柜。

148. ( )封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。

149. ( )邮政夹钳所夹封的总包袋内邮件如发生损毁、缺少等不符情况，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任。

150. ( )在邮政营业信息系统票据管理界面，按F2可浏览前台请领过的空白票据。

151. ( )信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

152. ( )积极开拓进取，勇于大胆创新属于邮政职业道德的内容。

153. ( )国内印刷品的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10cm。

154. ( )国内盲人读物寄件人如需按特快专递邮件寄递的，要交付全部资费。

155. ( )收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。

156. ( )邮资凭证是邮件纳费标志。

157. ( )普通包裹禁止收寄硫磺香皂。

158. ( )姓氏“厍”的正确读音是“kù”。

159. ( )用户交寄红杯或红杯水包裹时，营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。

160. ( )寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重7412克，保价金额600元，应收资费155元。

161. ( )邮政营业各类设备设施、专用物品要校验准确，运转正常、定期上报、定时补充、定置定位。

162. ( )在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键F12，可激活附加信息输入界面。

163. ( )特快专递邮件是目前实物传递中传递速度较快的邮件，具有较高的时限要求。

164. ( )从信箱开出的平常信函不需验视，营业人员盖销邮票后，发往前程。

165. ( )从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。

166. ( )国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。

167. ( )当需要验视邮件时，营业员应说“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

168. ( )营业人员在每天的服务工作中，面对的用户千差万别，应树立“用户永远都是正确的”的思想，热情地为用户排忧解难，避免投诉发生，树立良好的社会形象。

169. ( )交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。

170. ( )寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。

1邮政营业员初级试卷正文