（初稿）

前言：背景、初衷及原则………………………………………………………………………………………………………………

一．部门职责 ……………………………………………………………………………………………………………………………3

二．部门架构 ……………………………………………………………………………………………………………………………4

三．组织结构 ……………………………………………………………………………………………………………………………5

四．岗位职责 ……………………………………………………………………………………………………………………………6

1.营运总监岗位职责………………………………………………………………………………………………………………………6

2.营运经理岗位职责………………………………………………………………………………………………………………………7

3.营运专员岗位职责………………………………………………………………………………………………………………………8

4.信息主管岗位职责…………………………………………………………………………………………………………………………9

5.网编部主管岗位职责………………………………………………………………………………………………………………10

6.编辑岗位职责……………………………………………………………………………………………………………………11

7.美工岗位职责……………………………………………………………………………………………………………………11

5．工作流程与规 ………………………………………………………………………………………………………………12

6．

1．工作管理规………………………………………………………………………………………………………………12

2．文件管理规……………………………………………………………………………………………………………………………13

3．营运基本流程……………………………………………………………………………………………………………14

4．订单工作流程 …………………………………………………………………………………………………………………15

5．美工工作流程……………………………………………………………………………………………………………………16

6．编辑工作流程……………………………………………………………………………………………………………………16

7．产品上架流程…………………………………………………………………………………………………………………17

8．促销宣传流程……………………………………………………………………………………………………………………18

9．营销实施流程……………………很久很久……………………………………………………………………………………………18

10．商品编码规则规……………………………………………………………………………………………………………………19

11．产品图片编辑规 …………………………………………………………………………………………………………………20

12．维护模块化规………………………………………………………………………………………………………21

14．应急响应管理机制……………………………………………………………………………………………………………………22 15．部门工作计划表…………………………………………………………………………………………………………………23

16．任务管理单表……………………………………………………………………………………………………………………………24

17．部门绩效考核………………………………………………………………………………………………………………25

18.晨会会例会………………………………………………………………………………………………………………26

7．发展规划………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 29

8．

前言

该如提高产品市场占有率呢？

首先，我们要在公司部尽快建立一个以“满足客户需求”为中心和以“提高客户满意度”为目标的运营团队；

本制度就是帮助公司一面和客户的需求密切联系，随时掌握市场需求的变化；另一面整合公司部各种机能和资源及时提高公司部的运营质量，迅速提供满足市场需求的服务。让企业各项职能更上一层楼！

本案分析应该有理有据，侧重用数字说话，让我们的我们可以预见，用这个健全的营销系统实现公司的业绩增长！

原则：只做正品

不打价格战

精细化抓重点

统一价值观

统一目标

打造品牌

风格：复杂的事情简单做，简单的事情重复做；

一．部门职责

二．营运部职能架构

三．营运部人员组织结构

四．营运部岗位职责

（一）营运总监岗位职责

电商运营管理工作规范