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发布时间:2023-11-06 15:44:39
>>>>酒店培训工作计划>>>>酒店培训工作计划>>>>1>>>>为落实宾馆“加强基础培训,开展业务练兵”的要求,前厅部结合本部门新员工较多,>>>>综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况,前厅部拟在本部门范围内举行“前厅部综合业务知识答题竞赛”。具体实施计划如下:>>>>一、准备阶段:>>>>1、时间:年4月1日至年4月10日>>>>2、资料准备:>>>>(1)由陆春平经理负责准备宾馆内部前台需掌握的知识材料。>>>>(2)由金钥匙陈伟负责准备前台需掌握的社会综合知识材料。>>>>(3)上述两项工作拟订年4月10日前完成。>>>>二、初赛阶段>>>>1、以各班组为单位进行初赛,每班组选出3名代表准备参加复赛。>>>>2、完成时间年4月30日前
>>>>三、复赛阶段>>>>1、以大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位进行复赛,每组选出3>>>>名代表准备参加决赛。>>>>2、完成时间年5月15日前>>>>四、决赛阶段>>>>1、由大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位,每组派3名代表参加决赛。>>>>2、决赛结果取个人前三名,团体一名。>>>>3、决赛时间:待订>>>>酒店培训工作计划>>>>2一、员工培训情况>>>>(一全年培训次数为13次,参加培训人员达248人次,出勤率:79.0%,>>>>培训合格率:99.8%,其中新员工培训为8次,外部培训3次,急救知识培训1次,化妆培训1次。>>>>(二